? 互聯(lián)網(wǎng)時代管理者面臨的挑戰(zhàn)

2 企業(yè)競爭更加無序

2 客戶的忠誠度在降低

2 上級的任務不斷加碼

2 可用資源捉襟見肘

2 每天頻于應付，沒有成就感

? 設定切實可行的工作目標

2 能出成績的才是真目標

2 確定客戶

2 客戶需求排序

2 確定影響績效的關鍵流程

2 設定目標的4步法

? 制訂邏輯的目標行動計劃

2 制定計劃的流程

2 確定關鍵產(chǎn)出

2 實現(xiàn)目標的價值流分析

2 行動計劃的資源及風險分析

2 與下屬溝通目標與計劃

? 目標計劃的執(zhí)行與控制

2 用項目管理方式來執(zhí)行

2 設定關鍵檢核點

2 解決問題的技巧

2 有效的溝通與協(xié)調(diào)

2 建立適合的員工激勵機制

? 復盤與反思--讓效果固化

2 復盤的作用

2 復盤的四步法

2 目標未達成的原因分析

2 目標改進計劃

2 建立內(nèi)部經(jīng)驗交流機制