課程時(shí)間：

一天或兩天

C 授課方式：

課堂講授、活動(dòng)、討論、分享、現(xiàn)場(chǎng)演練等方式，講師講解技巧占30%，示范技巧20%，學(xué)員演練占50%，讓你在培訓(xùn)中變強(qiáng)，讓你直接掌握溝通技巧！ 

C 課程說明

作為銷售人員，如何僅僅靠觀察就能快速找出客戶內(nèi)心真正需求，并選擇針對(duì)不同類型客戶的靈活應(yīng)對(duì)方式？

作為HR，如何在第一次面試時(shí)就能快速了解，對(duì)方是不是合適人選？如何練就迅速建立親和感，并掌握有效的說服力去推動(dòng)員工改變與發(fā)展？

作為業(yè)務(wù)經(jīng)理，如何在與同事溝通時(shí)，讓對(duì)方清晰自己的意愿和要求，同時(shí)了解對(duì)方的真實(shí)感受和接受度？

作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖，如何從內(nèi)心深處推動(dòng)自己和他人，掌握讓人的每一個(gè)細(xì)胞都同意、并愿意全力以赴做一件事情的高超方法，從而產(chǎn)生巨大帶領(lǐng)能量？

你需要學(xué)習(xí)超強(qiáng)溝通術(shù)！良好的溝通能力會(huì)讓對(duì)方信服，進(jìn)而采取行動(dòng) 。溝通能力是成功的關(guān)鍵，溝通改變?nèi)松贤o處不在，世界第一潛能開發(fā)大師安東尼羅賓說：溝通的品質(zhì)決定你生命的品質(zhì)！ 

掌握NLP超強(qiáng)溝通術(shù)，一切對(duì)于溝通的疑問和顧慮都將迎刃而解！

NLP， Neuro-linguistic programming（神經(jīng)語(yǔ)言程序?qū)W）是至今為止最能改變?nèi)祟愋袨樾膽B(tài)，并使其到達(dá)卓越顛峰中效果最迅速、威力最強(qiáng)大的的一種應(yīng)用心理學(xué)。很多著名人士都學(xué)習(xí)過NLP，如美國(guó)前總統(tǒng)克林頓、微軟總裁比爾.蓋茨、好萊塢大導(dǎo)演斯匹爾.伯格等。全球500強(qiáng)大公司中已有60%以上接受NLP的課程訓(xùn)練。其中NLP溝通與人際互動(dòng)的技巧，其效果卓越持久受益，更被許多企業(yè)和個(gè)人所接受。

C 培訓(xùn)目標(biāo)：

一、 了解溝通對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要性，學(xué)習(xí)溝通的基本概念與基本能力，并掌握NLP溝通的四大能力。

二、 NLP溝通觀察力：學(xué)會(huì)用眼睛捕捉細(xì)節(jié)，豐富你的感官訊息，在60秒內(nèi)掌握對(duì)方的行為語(yǔ)言模式！

三、 NLP溝通親和力：透過肢體聲音的配合，讓對(duì)方瞬間對(duì)你有好感，建立溝通的信任關(guān)系！

四、 NLP溝通表達(dá)力：有想法還能說得出來，學(xué)會(huì)語(yǔ)言模式、表達(dá)模式，你必定言之有物，條理分明！

五、 NLP溝通說服力：溝通要有結(jié)果，有說服力才會(huì)有行動(dòng)！無論是客戶還是員工，你都能解除抗拒，促成行動(dòng)結(jié)果！

C 培訓(xùn)對(duì)象：

管理干部及全體員工

C 課程大綱：

一、 企業(yè)績(jī)效與溝通問題： 

1. 內(nèi)部溝通與外部溝通

二、 溝通是什么： 

1. 溝通的過程與意義

2. 溝通的四大功能

3. 溝通的四種層次

三、 溝通的條件與障礙：

1. 溝通三要素

2. 溝通的條件—

1） 信任關(guān)系

2） 以人為本

3. 溝通的障礙

四、 溝通基本功：

1. 聆聽能力

2. 肯定贊美

五、 NLP溝通理念：

1. 溝通的根本意義

2. NLP溝通的12個(gè)假設(shè)前提

六、 NLP超強(qiáng)溝通術(shù)之觀察力

1. 溝通信息接收的感官運(yùn)用

2. 不同感官類型的溝通風(fēng)格

1） 視覺性

2） 聽覺型

3） 感覺性

3. 觀眼識(shí)人術(shù)：辨別對(duì)方的類型

4. 進(jìn)入對(duì)方的溝通頻道

七、 NLP超強(qiáng)溝通術(shù)之親和力

1. 親和力：讓對(duì)方瞬間對(duì)你有好感

1） 親和力建立的秘密

2） 合拍同步

2. 親和力的建立

1） 情緒的同步

2） 聲音的同步

3） 肢體動(dòng)作的同步

4） 語(yǔ)言的同步

5） 呼吸的同步

八、 NLP超強(qiáng)溝通術(shù)之表達(dá)力

1. “你”信息與“我”信息

2. NLP 回應(yīng)與建議模式

3. NLP溝通表達(dá)1 2模式

4. NLP溝通話題模式

九、 NLP超強(qiáng)溝通術(shù)之說服力

1. 說服力的6必問

2. 解除抗拒的黃金九句

3. 催眠式溝通說服力

十、 總結(jié)