《核心團隊的管理方案》培訓(xùn)課綱

課程受眾: 高中基層團隊人員、儲備干部、基層管理；
課程時間: 1天，6小時，可根據(jù)內(nèi)容進行擴展；

授課方式: 案例體驗＋實戰(zhàn)方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點評

授課特色: 課前調(diào)研及個性化設(shè)計 課中系統(tǒng)知識及實操演練 課后做知識轉(zhuǎn)化為績效指導(dǎo)

課程背景:

§ 為什么業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干很難快速成為團隊管理？

§ 為什么老員工雖忠誠度高，對企業(yè)也了解，但成為團隊領(lǐng)導(dǎo)就顯得力不從心？

§ 為什么團隊成員目標(biāo)計劃鋪排不好，部門團隊出現(xiàn)混亂？

§ 為什么上、下級之間和部門之間在溝通協(xié)調(diào)上總出現(xiàn)問題，造成內(nèi)耗？

§ 為什么團隊中有人很忙，有人卻很閑，或者只會自己干，不會幫助團隊成員？

§ 為什么團隊成員不能率先士卒，激勵團隊，共同打造一個有凝聚力戰(zhàn)斗力的團隊？

在團隊中，部門經(jīng)理、主管、成員從來都是企業(yè)的中堅力量，是企業(yè)目標(biāo)的具體執(zhí)行者，在企業(yè)中起著承上啟下的作用，尤其是當(dāng)企業(yè)規(guī)模逐漸擴大或企業(yè)停滯不前時，都需要快速提升團隊中各層級人員的凝聚能力，讓他們成為企業(yè)的核心骨干，以帶動整個團隊的成長。

而現(xiàn)實工作中，團隊人員多數(shù)沒有經(jīng)過專業(yè)的團隊凝練訓(xùn)練，很多人是從各個行業(yè)拼接在一起，靠原團隊理念來重組，也會由于缺乏基本的團隊協(xié)作能力而造成失誤，有些人對團隊知識的掌握，通常也是點的，缺乏系統(tǒng)的團隊知識架構(gòu)，團隊成員協(xié)作、溝通、良性競爭的水平低下已經(jīng)成為很多企業(yè)發(fā)展的瓶頸，導(dǎo)致企業(yè)雖有很好的戰(zhàn)略，也很難實現(xiàn)。

本課程是源于美國的一套完整的團隊培訓(xùn)課程，它的特點是“關(guān)注團隊的全過程”和“知行合一”，二戰(zhàn)后被日本廣泛應(yīng)用，對戰(zhàn)后復(fù)蘇起到重要作用。進入中國后，經(jīng)過了本土化的過程。張澤然老師結(jié)合中國企業(yè)現(xiàn)狀，運用德魯克管理精髓、教練技術(shù)、顧問技術(shù)、NLP、九型人格、管理心理學(xué)等現(xiàn)代團隊管理工具，對課程做了進一步的優(yōu)化和完善，已成為在企業(yè)界享受良好口碑的經(jīng)典團隊理念課程。

課程原理：

本課程主要從以下四個方面入手來提升團隊成員的綜合能力。團隊成員的自我定位，知道團隊成員是什么樣子，在團隊中中應(yīng)扮演的角色是什么；第二，團隊心態(tài)的調(diào)整，在團隊中應(yīng)該有什么樣的意識和心態(tài)；第三，掌握的團隊協(xié)作技能，學(xué)會如何管理、輔助團隊、實現(xiàn)團隊目標(biāo)的方法；第四，從成員到領(lǐng)導(dǎo)的提升，學(xué)會擴容自我成長格局，提升個人團隊效能。

課程大綱：

模塊一：地產(chǎn)團隊成員自我定位 （標(biāo)準(zhǔn)版1.5小時）

一、地產(chǎn)團隊成員的素質(zhì)模型 

1.   討論分享：地產(chǎn)管理者的素質(zhì)模型

2.   素質(zhì)與能力的關(guān)系

3.   業(yè)務(wù)骨干、普通團隊成員與團隊精英之間的差距

二、

1. 什么樣的地產(chǎn)團隊成員才是稱職的

2. 如何認(rèn)識和改變“差不多”的觀念

3. 案例分析：區(qū)分“盡力而為”與“全力以赴”

模塊二：掌握地產(chǎn)團隊協(xié)作技能（標(biāo)準(zhǔn)版1.5小時）

一、 目標(biāo)計劃實施

1. 情景模擬：沙漠逃生計劃

2. 目標(biāo)設(shè)定原則

3. Smart目標(biāo)方法應(yīng)用

4. 計劃分解到可執(zhí)行的5W2H方法

二、 團隊效能提升

1. 小組討論：地產(chǎn)團隊成員的自我賦能辦法

2. 要事：效率是價值的體現(xiàn)

3. 案例分析：常見地產(chǎn)團隊成員的錯誤的解析

4. 視頻討論：地產(chǎn)團隊必備的能力

5. 有效提升的團隊的學(xué)習(xí)路徑

模塊三： 地產(chǎn)團隊心態(tài)調(diào)整（標(biāo)準(zhǔn)版1.5小時）

一、溝通成本效率

1. 案例分析：跨條線溝通中常見現(xiàn)象及障礙點

2. 達成良好溝通應(yīng)該具備的四大心態(tài)

3. 與上司/同事/下屬溝通的五個要點

4. 案例討論：企業(yè)中常見的團隊溝通沖突問題的解決

二、團隊心態(tài)培養(yǎng)

1.   危機意識

2.   職業(yè)目標(biāo)規(guī)劃

3.   團隊核心凝聚力

4.   案例分析：關(guān)羽和張飛的宿命

模塊四： 從成員到領(lǐng)導(dǎo)的提升（標(biāo)準(zhǔn)版1.5小時）

一、地產(chǎn)團隊管理心態(tài)

1.  員工表現(xiàn)的冰山原理

2.  小組討論：Q12測試

3.  地產(chǎn)管理者培養(yǎng)下屬時應(yīng)有的心態(tài)定位

二、地產(chǎn)團隊成員輔導(dǎo)

1.  四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）

2.  三種方式培養(yǎng)的關(guān)鍵點：OJT(崗上培養(yǎng)) OffJT（集中培訓(xùn)） SD（自我啟發(fā)）

3.   激勵理論：XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論