對象

終端店店長 管理層

目的

王牌店長特訓(xùn)營將全面提升店長的店鋪運營管理能力、銷售技能和店鋪現(xiàn)場管理

內(nèi)容

系統(tǒng)訓(xùn)練：品質(zhì)管理 流程再造 標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng) 業(yè)績倍增 王牌店長特訓(xùn)營將全面提升店長的店鋪運營管理能力、銷售技能和店鋪現(xiàn)場管理 能力，助您打造一流店長，倍增銷售業(yè)績！ 店長 是政策方針的 傳達者，也 是員工士氣的 激勵者 店長 是經(jīng)營目標(biāo)的 執(zhí)行者，也 是工作成果的 分析者 店長 是營運管理的 控制者，也 是企業(yè)銷售的 指揮者 店長 是問題糾紛的 調(diào)解者，更 是培訓(xùn)教育的 輔導(dǎo)者 一個出色的店長可以使店鋪的業(yè)績提升30％以上，并能降低50％的經(jīng)營風(fēng)險，所以說店長是店鋪的靈魂，是企業(yè)的中流砥柱一點都不為過，店長的整體素質(zhì)是企業(yè)成功的關(guān)鍵。 同一個店鋪，不同的店長來管理，銷售業(yè)績會有很大的不一樣。擁有一個稱職的店長，是店鋪產(chǎn)生良好銷售業(yè)績的基本條件和首要條件！ 學(xué)習(xí)就是競爭力 培訓(xùn)就是生產(chǎn)力 一、《王牌店長》特訓(xùn)營效果： 1. 培養(yǎng)負(fù)責(zé)任、懂經(jīng)營、善管理，能夠最好的行使店長的行政權(quán)力，為企業(yè)持續(xù)創(chuàng)造利潤 的店長； 2. 培養(yǎng)熟練掌握門店業(yè)務(wù)運營模塊，把握門店管理八項專業(yè)技能，具備優(yōu)秀的權(quán)威的店 3. 培養(yǎng)店長管理權(quán)威塑造能力，真正理解連鎖和連鎖的本質(zhì)即“一本（標(biāo)準(zhǔn)盈利與管理模 式）萬利（萬次利用不變形、不走樣）”，能夠遵循、穩(wěn)定和完善連鎖店基礎(chǔ)而規(guī)范的 管理平臺，熟練掌握店面八項運營與管理技能，具備卓越執(zhí)行能力的店長； 4. 培養(yǎng)具備現(xiàn)代企業(yè)健康的職業(yè)品格，能夠為企業(yè)鍛造優(yōu)秀團隊和良好組織氛圍并能支持 連鎖店面運營與管理文化蛻變的店長。 二、內(nèi)容涉及： 1．心靈修煉，管理心智突破 1）．掃除心靈垃圾，激勵自我的行動力 2）．顛峰心態(tài)訓(xùn)練，積極心態(tài)產(chǎn)生動力磁場 3）．人生坐標(biāo)解析、對生命負(fù)責(zé) 4）．拷問心靈，喚醒心中的巨人 5）．生命規(guī)劃及目標(biāo)的達成、提升自我管理的能力 6）．NLP萬能公式，掌握影響生命動力因素 7）．改變迷茫，規(guī)劃生命航向 8）．溝通力和影響力的運用，感受生命動力 2．技能提升，實戰(zhàn)訓(xùn)練 1）．王牌店長-管理理念的澄清 2）．店務(wù)目標(biāo)管理（業(yè)績、團隊） 3）．商品營運管理 4）．店長如何利用報表為管理服務(wù) 5）．如何制定營銷計劃 6）．王牌服務(wù)提升 7）．銷售溝通管理 8）．產(chǎn)品的FABE銷售技巧 9）．顧客關(guān)系管理：顧客服務(wù)、會員計劃 10）．怎樣處理客戶拒絕 11）．銷售目標(biāo)管理 12）．團隊管理協(xié)作管理 3．雷厲風(fēng)行，軍事拓展 1）．個人意志體能訓(xùn)練 2）．令人難忘的軍事拓展 3）．管理突破成長訓(xùn)練 4）．自我挑戰(zhàn)訓(xùn)練