邏輯思維與高效表達

課程背景：
你是否常常碰到這樣的窘境：
★口頭表達：滔滔不絕半天，聽者卻仍舊一頭霧水，不明白你究竟要說明什么，或者需
要他人提供什么幫助！
★文字表達：洋洋灑灑寫了幾十頁的PPT報告，并在會議上跟大家口若懸河地講了30分鐘
，雖然信息量豐富，卻叫人不知所云，結果下面一片寂靜——很好地解決了臺下人員的失
眠問題！
★工作匯報：制作一個問題解決的方案匯報，卻自始至終都提供不全有價值的信息，也
對問題具體原因不明就里，更別說找出解決方案和制作匯報的PPT了。
“想清楚，說明白，知道怎么說”，是所有職業人都必須要掌握的技能，但是這個看似
簡單的技能卻給很多人帶來諸多困擾，因為思維和表達的問題引起的執行力下降、溝通
效率低、思維漏洞，分析、解決問題能力欠缺等一系列問題。本課程引入麥肯錫金字塔
思維原理，從思維方式的改變出發，介紹一種能清晰展現思路的全新方法。
掌握了金字塔思維就能突出重點，邏輯清晰，提升表達能力，從而提升溝通效率、團
隊執行力，用縝密的思維模式和問題分析工具去面對問題，解決問題。所以，不管是政
界、商界還是企事業單位，所有的高、中、基層職場人士，只要你需要思考和溝通，都
能從本課程中找到你的思維工具。

課程時間：2天，6小時/天
課程對象：所有希望通過提高溝通效果和改善思維方式，提升工作效率和人際關系的人
群。企業的管理人員、業務人員。尤其是需要經常與人溝通的崗位。
課程特色：專題講授 案例分析 小組討論 學員演練

課程收益：
（一）個人收獲：思考清晰，表達有力
● 獨立思考能力提升：建立科學思維流程，能清晰而全面的進行思考。
● 溝通表達能力提升：表達時觀點更明確，結構更嚴密，更能有效說服他人。
● 文檔撰寫能力提升：編寫文檔價值突出，論據充分，邏輯清晰，觀點易于接受。
（二）組織收獲：改善思維，提升績效
● 員工能力提升：提高員工思考和表達水平，更容易抓住問題本質并達成共識。
● 組織效率提升：建立彼此交流時共同的思維和語言平臺，提高組織效率。
● 公司形象提升：溝通時，給客戶及合作伙伴留下良好的印象，提升公司形象。

課程大綱
第一講：高效表達面面觀：認識溝通
一、我們為什么要溝通？
1. 生理需求
2. 認同需求
3. 社交需求
4. 實現目標
二、溝通的歷程
1. 線性觀
2. 交流觀
3. 人際溝通與非人際溝通
三、溝通的5個原則
1. 溝通可以是有目的或無目的的行為
2. 人不可能不溝通
3. 溝通是不可復制的
4. 溝通是不可逆轉的
5. 溝通同時具有內容和關系兩個向度
案例：電影《在云端》《荒野生存》

第二講：高效表達的支撐力量：邏輯思維
一、大腦機能與思維方式
1. 左右機能腦分工及具體內容
2. 圖像及文字的思維整合方式
二、思維理解下限和上線
1. 短時記憶和長時記憶極限值
2. 大量信息傳遞中的分類應用
三、什么是邏輯？
1. 形式邏輯＆辯證邏輯
2. 演繹推理＆歸納推理
3. 人云亦云＆批判思考
案例分析：社保與個人所得稅綁定

第三講：高效表達的工具框架：理清思路
1. SCQA結構：背景-沖突-疑問-答案
2. P-O-P結構：情況-選擇-建議
3. P-R-E-P結構：觀點-理由-論據-觀點
4. MECE原則：相互獨立完全窮盡
5. 自上而下表達四個疑問
6. 自下而上思考三個步驟
案例分析：麥肯錫經典30秒電梯案例解析
小組分組演練演練點評和分享

第四講：高效表達的藝術呈現：一擊即中
一、邏輯清晰四項原則
1. 結論先行
2. 以上統下
3. 歸類分組
4. 邏輯遞進
二、重點突出六先六后
1. 先重要后次要
2. 先全局后細節
3. 先總結后具體
4. 先論點后論據
5. 先結論后原因
6. 先結果后過程
模擬演練：工作計劃、述職報告


第五講：高效表達的效果呈現：鑄就神奇
一、呈現匯報神器：PPT
1. 制作PPT的5步流程
2. 制作PPT的4個明確
3. 制作PPT的內在邏輯
4. PPT的標題標準
5. 5種圖表使用原則
二、標題醒目吸引眼球
1. 標題的四大功能
2. 標題醒目5個原則
3. 8個基本標題類型
4. 38個常備標題范式
5. 創造有效標題的四大公式
模擬演練：學習小組任選題目制作PPT，上臺展示演講