課程目標

?正確理解企業(yè)培訓與企業(yè)發(fā)展的關系 ?結合企業(yè)自身情況，掌握成人學習的特點 ?熟悉并掌握企業(yè)培訓規(guī)劃（計劃）設計 ?掌握員工輔導的具體方式與方法 ?掌握培訓實施、控制、評估、反饋的方法 ?提升企業(yè)內部培訓課程開發(fā)的能力 ?確保企業(yè)內部管理體系更規(guī)范，更科學，更具操作性

課程大綱

1、培訓經(jīng)理人的困惑

l 人人都說培訓重要，但在實施環(huán)節(jié)，卻缺人、缺錢

l 培訓搞了一大堆，好象對組織沒有多大貢獻

l 員工、領導對培訓的認同度和參與度不高

2、企業(yè)資源管理系統(tǒng)

l 企業(yè)里人力資源的目標

l 企業(yè)里財?shù)木C合資源分析

l 企業(yè)里物的正確概念

l 企業(yè)里信息的順暢完整傳達

3、企業(yè)四個價值增值系統(tǒng)

l 企業(yè)營銷系統(tǒng)的增值

l 企業(yè)物流系統(tǒng)的增值

l 企業(yè)研發(fā)與工藝核心競爭力的增值

l 企業(yè)生產(chǎn)實施與質量控制的增值

4、成人的知識體系與學習特點

l 冰山模型-綜合素質評估

l 經(jīng)濟基礎決定“上層建筑”

l 成人學習的本質（功利）

l 集體學習的效果

l 學習的實踐性關注度

l 原有知識體系和價值體系對培訓工作的影響

——沒有人怕改變，人人都怕被改變

5、培訓規(guī)劃

l 培訓規(guī)劃的定位

l 關注組織內的溝通語言與專業(yè)化的誤區(qū)

l 培訓規(guī)劃的實施性輸入

l 培訓規(guī)劃的輸出

6、年度培訓計劃的編制

l 培訓需求調查

l 年度經(jīng)營計劃和重點工作

l 崗位信息、績效管理信息

l 組織需求與個人需求調查

l 培訓計劃的設計重點

7、培訓實施

l 培訓實施前準備

l 培訓課程的設置與時間安排

l 培訓講師的個性化溝通

l 培訓設備的準備與調試

l 培訓實施中的控制

8、培訓評估

l 實施前評估：課程、教師、設施、時間安排

l 實施中評估：學員反應、教師反應

l 實施后評估：知識反應、技能反應、部門反應

9、培訓反饋

l 組織反饋：送培人員的測試情況和培訓評估情況

l 員工反饋：本人對課程的掌握

l 課程反饋：修訂課程

10、培訓課程開發(fā)

l 組織內需求調查與分析

l 組織現(xiàn)階段需求重點與資源分析

l 課程開發(fā)計劃設計

l 課程結構與邏輯分析

l 培訓分類案例選擇與改善

l 課程評估標準的制定

l 課程評估工具及主體的選擇

l 培訓課程的組織內應用

l 教學大綱，計劃，教師手冊，學員手冊的編制

l 培訓課程測試標準的制定