課程大綱

《醫(yī)院績效管理建設(shè)與難點(diǎn)攻關(guān)》第1講績效管理的正向認(rèn)識(shí)1、管理的核心就是績效管理！

2、對(duì)績效管理的基本理解。

3、績效管理的作用。

4、績效管理對(duì)員工的價(jià)值。

5、績效管理對(duì)管理人員的價(jià)值。

6、績效管理對(duì)醫(yī)院的價(jià)值。第2講搞清楚“什么是真正的績效管理”？1、績效是結(jié)果與過程的統(tǒng)一體！

2、對(duì)績效管理錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。

3、績效管理的三個(gè)常見誤區(qū)。

4、為什么要做“績效管理”？

5、為什么做不好“績效管理”？第3講系統(tǒng)的才是有效的1.績效目標(biāo)——績效管理的前提；

2.績效計(jì)劃——績效管理的途徑；

3.績效培訓(xùn)——績效管理的基礎(chǔ)；

4.績效輔導(dǎo)——績效管理的首次提升；

5.績效考核——績效管理的手段；

6.績效面談——績效管理的二次提升；

7.績效分析——績效管理的必要環(huán)節(jié)；

8.績效應(yīng)用——績效管理的落腳點(diǎn)。第4講績效管理的難點(diǎn)攻關(guān)1.一部分人“抵觸”；

2.一部分人“害怕”；

3.“績效溝通”技術(shù)；

4.有方案，難執(zhí)行！第5講績效管理的技術(shù)提升1.績效管理的四個(gè)原則：

2.績效落地的四大要點(diǎn)；

3.預(yù)判障礙——績效管理中的常見問題

4.管理協(xié)作——績效管理中的角色分工！

5.掌握系統(tǒng)——績效管理中的步驟細(xì)節(jié)。