課程大綱

【課程背景】

工作中很多管理者為這樣的現(xiàn)象所困擾：

1.復(fù)雜事情說(shuō)不清，關(guān)鍵問(wèn)題說(shuō)不到點(diǎn)兒上；

2.說(shuō)話不經(jīng)思考，脫口而出，說(shuō)完后常常后悔不迭；

3.員工思考問(wèn)題不知從何入手，沒(méi)頭緒，抓不到關(guān)鍵點(diǎn)，頭腦混亂；

4.與領(lǐng)導(dǎo)或客戶溝通時(shí)沒(méi)重點(diǎn)、想到哪說(shuō)到哪，不知道表達(dá)的重點(diǎn)；

5.擬寫(xiě)報(bào)告或總結(jié)時(shí)，觀點(diǎn)不明確，廢話多，邏輯混亂，缺乏說(shuō)服力。

結(jié)構(gòu)性思維可以幫到這樣的員工。這門(mén)課程幫助大家在思考時(shí)能快速理清頭緒、抓住關(guān)鍵、找到根源，以更好地應(yīng)對(duì)錯(cuò)綜變化的情形、有條不紊地處理各種復(fù)雜事務(wù)；在匯報(bào)、總結(jié)，提方案、寫(xiě)文章、做講話時(shí)，讓聽(tīng)眾有興趣、記得住，給人留下重點(diǎn)突出、邏輯清晰、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮糜∠螅皇箤W(xué)員不管對(duì)內(nèi)還是對(duì)外溝通時(shí)，思考更清晰，表達(dá)更準(zhǔn)確。

【課程收益】

1. 讓學(xué)員掌握結(jié)構(gòu)化的表達(dá)方式，幫助學(xué)員快速掌握如何做到觀點(diǎn)明確、重點(diǎn)突出、思路清晰、主次分明，讓受眾有興趣，能理解、能接受、能記住。

2. 結(jié)合學(xué)員自己的思維模式與經(jīng)驗(yàn)，徹底提升學(xué)員的邏輯思維能力，進(jìn)而直接提高管理各環(huán)節(jié)（計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、溝通、控制）水平。

3. 各級(jí)管理者在自身經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合各自不同的思維特點(diǎn)，建立系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的思維模式，高效解決工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題。

【課程特色】

接地氣：本課程涉及到的全部案例，都來(lái)源于真實(shí)案例。學(xué)員會(huì)發(fā)現(xiàn)這些案例和故事，仿佛發(fā)生在自己身上。張老師更會(huì)將思路由文本生發(fā)開(kāi)去，既剖析案例的背景，又闡述案例的后續(xù)成敗。使學(xué)員不僅知其然，更知其所以然。

可操作：思維課的一個(gè)“老大難”問(wèn)題就是轉(zhuǎn)化。往往學(xué)員眼睛看到了、耳朵聽(tīng)到了、腦子思考了，但課程結(jié)束后，一遇到實(shí)際情況不會(huì)做，所謂“一看就會(huì)，一干就廢”。張老師理論結(jié)合實(shí)戰(zhàn)，邊講邊練，只要學(xué)員按部就班走流程，就沒(méi)有難寫(xiě)的文章、難做的溝通。

【課程對(duì)象】企業(yè)全員（從企業(yè)高層、中層到基層均適合參加）

【課程時(shí)長(zhǎng)】1天

【課程大綱】

一、初步認(rèn)識(shí)結(jié)構(gòu)性思維

1.思維的概念、種類與基本形式

2.人腦思維開(kāi)發(fā)的基本原理

3.了解自己的表達(dá)與接收信息的特點(diǎn)

練習(xí)：思維測(cè)評(píng)

4.結(jié)構(gòu)性思維的四大基本原則

▲ 結(jié)論先行

▲ 以上統(tǒng)下

▲ 歸類清楚

▲ 邏輯遞進(jìn)

案例：一次復(fù)雜的匯報(bào)如何簡(jiǎn)潔清晰？

5.結(jié)構(gòu)性思維的兩大核心原則

▲ 利他性

▲ 講理性

二、結(jié)構(gòu)性思維接受信息的4個(gè)步驟

1.識(shí)別——識(shí)別信息中事實(shí)與個(gè)人觀點(diǎn)

2.對(duì)應(yīng)——找到事實(shí)與觀點(diǎn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系

3.結(jié)構(gòu)——構(gòu)建信息之間的關(guān)系結(jié)構(gòu)圖

4.表達(dá)——使用簡(jiǎn)明清晰的話概括主題

三、思維環(huán)節(jié)之一：定目標(biāo)

1.確定目標(biāo)——三個(gè)好問(wèn)題

▲ **結(jié)果問(wèn)題

▲ 下一步問(wèn)題

▲ 目標(biāo)檢測(cè)問(wèn)題

2.德魯克目標(biāo)管理法則—SMART原則

▲ Specific具體的

▲ Measurable可衡量的

▲ Attainable可達(dá)到的

▲ Realistic可證明和觀察

▲ Time-bound有明確的截止期限

練習(xí)：根據(jù)企業(yè)或部門(mén)情況制定目標(biāo)

三、思維環(huán)節(jié)之二：得方案

1.如何看透事物的本質(zhì)

▲ 打破認(rèn)知盲區(qū)

▲ 打破思維慣性

2.自上而下的提問(wèn)/回答式

▲ 設(shè)定場(chǎng)景

▲ 確定主題

▲ 設(shè)想問(wèn)題

▲ 回答問(wèn)題

3.自下而上的概括總結(jié)式

▲ 識(shí)別沒(méi)有內(nèi)容的主題句

▲ 羅列內(nèi)容要點(diǎn)

▲ 概括總結(jié)形成主題句

四、思維環(huán)節(jié)之三：定邏輯

1.歸納論證結(jié)構(gòu)

▲ 歸納論證的定義

▲ 歸納的常見(jiàn)形式

▲ 排序的3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

▲ 分類的MECE原則

2.演繹論證結(jié)構(gòu)

▲ 演繹論證的定義

▲ 演繹的2種形式

案例：本月公司業(yè)績(jī)下降10%，試分析其原因

案例：毛澤東《為人民服務(wù)》中的思維方式

案例：關(guān)于我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的論述

3.邏輯順序好才能表達(dá)得條理清晰

▲ 時(shí)間順序

▲ 結(jié)構(gòu)順序

▲ 重要性順序

五、結(jié)構(gòu)性思維在溝通中應(yīng)用

1.上堆法

2.下切法

3.平移法