【課程背景】
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隨著85.90后員工逐漸成為企業(yè)主要群體，他們的思維、工作方式與原有人群存在較
大斷層。而企業(yè)管理者原有管理理念及方法更新較慢
← 社會(huì)與企業(yè)中，凸顯出一系列因員工管理方式不對(duì)，造成嚴(yán)重事故
← 企業(yè)培訓(xùn)多，但偏向基層員工的長久發(fā)展的關(guān)注關(guān)懷缺乏

【課程收益】
← 直接提升運(yùn)作培訓(xùn)項(xiàng)目的成功率到100%，企業(yè)內(nèi)部上下均滿意
← 減少管理者在員工管理中的煩躁情緒，提升組織整體管理效能
← 引起管理層對(duì)85.90后群體的重視，推動(dòng)企業(yè)長久良性發(fā)展
← 明確管理85.90后的新重點(diǎn)，掌握管理新方式
← 實(shí)際可執(zhí)行規(guī)劃當(dāng)堂確定，直接推動(dòng)后期執(zhí)行
← 講師增值一對(duì)一輔導(dǎo)，直接解決學(xué)員現(xiàn)實(shí)管理困擾

【課程內(nèi)容】

第一部分 85.90后的特性全認(rèn)知
1、職場中的新新人類——85.90后
2、85.90后分化出的“五組現(xiàn)象”
3、目前85.90后群體凸顯的“三觀問題”
4、如何有效分析85.90后心理特性
5、85.90后管理與其他年齡層員工的不通
6、管理者自我優(yōu)質(zhì)情緒與心態(tài)管理的調(diào)試
← 自我測(cè)評(píng)：認(rèn)識(shí)自己的性格與管理特點(diǎn)
← 小組分享：日常管理工作中有哪些困擾

第二部分 85.90后的溝通運(yùn)用技巧
1、常見85.90后管理中的溝通困擾
2、溝通前置同理心的建立方法
3、效能管理中恰當(dāng)溝通方式的選擇
4、不同溝通技巧學(xué)習(xí)運(yùn)用
5、與85.90后溝通沖突的化解技巧
← 案例分析：胡蘿卜、雞蛋、咖啡的案例
← 實(shí)戰(zhàn)演練：模擬工作中的溝通技巧

第三部分 85.90后的日常工作督促與達(dá)成
1、如何協(xié)助年輕員工設(shè)立任務(wù)目標(biāo)
2、在崗培育和指導(dǎo)的必要性解讀
3、如何在85.90后工作給予指導(dǎo)
4、如何有效通過檢核調(diào)整自我管理方式
5、如何結(jié)合85.90后工作優(yōu)勢(shì)適當(dāng)授權(quán)
← 實(shí)戰(zhàn)演練：在崗工作指導(dǎo)的技巧演練
← 歌唱教學(xué)：小草也有春天，幫助績效不佳員工成長

第四部分 85.90后的壓力舒緩和人性關(guān)懷
1、85.90后的壓力來源和表現(xiàn)
2、協(xié)助自我及年輕員工身心減壓的適用方法
3、85.90后的積極心態(tài)建設(shè)要點(diǎn)
4、推動(dòng)85.90后長期發(fā)展的職涯規(guī)劃協(xié)助建立
5、如何在管理中融入人性化關(guān)懷
← 活動(dòng)體驗(yàn)：壓力帶給自我及下屬的表現(xiàn)
← 小組總結(jié)：如何將課程運(yùn)用到后期工作