課程目標(biāo)

了解并掌握銷售各個(gè)環(huán)節(jié)的技巧 促進(jìn)部門內(nèi)部及部門之間的有效溝通 自我激勵(lì)、激發(fā)潛能，提高整體績效

課程大綱

一、銷售前的準(zhǔn)備

1、正確認(rèn)識(shí)銷售工作

2、銷售的心理態(tài)度

3、開啟你的銷售潛能

4、銷售工具的準(zhǔn)備

二、銷售的會(huì)談

1、銷售人員的形象禮儀

2、銷售解說的技巧

三、澄清客戶的需求

1、購買者性格類別

2、培養(yǎng)顧客的信賴感

3、使人信服的七個(gè)秘訣

4、為什么他們?cè)敢赓徺I

5、如何評(píng)估你的潛在客戶

6、在潛意識(shí)中影響客戶的能力

7、探索客戶的購買需求

四、提出有效的方案

1、制作銷售計(jì)劃書

五、解除客戶異議

1、常見的九種異議

2、處理客戶異議

六、結(jié)束銷售

1、何時(shí)提出請(qǐng)購的要求

2、如何防止因價(jià)格引起的困擾

3、克服結(jié)束銷售的障礙

4、結(jié)束銷售的七項(xiàng)技巧

七、售后的服務(wù)

1、客戶購買的五個(gè)層次

2、間接式銷售