課程背景

本課程體系分為《目標(biāo)達(dá)成》、《落地執(zhí)行》、《團(tuán)隊(duì)之魂》三個(gè)部分，分別針對(duì)發(fā)展型企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)制定方法、目標(biāo)關(guān)鍵結(jié)果的核心要素、質(zhì)詢會(huì)體系、高效執(zhí)行的方法、激發(fā)員工執(zhí)行動(dòng)機(jī)、打造團(tuán)隊(duì)凝聚力等方面入手，采用真實(shí)案例 實(shí)用工具的方法，同時(shí)輔以職業(yè)化素養(yǎng)提升、管理者管理技能講解，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)達(dá)成。

課程目標(biāo)

1、準(zhǔn)確描述出團(tuán)隊(duì)目標(biāo)制定的原則和要素 2、運(yùn)用會(huì)議模擬訓(xùn)練學(xué)員4T質(zhì)詢會(huì)體系的流程、話術(shù)與標(biāo)準(zhǔn) 3、掌握工作流程化制定和標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制的工作過(guò)程 4、掌握?qǐng)?zhí)行體系四步驟的設(shè)定方法 5、樹(shù)立學(xué)員的商業(yè)思維、結(jié)果思維和客戶思維 6、感受企業(yè)文化的驅(qū)動(dòng)力，并學(xué)習(xí)常用的團(tuán)隊(duì)文化塑造工具

課程大綱

課程簡(jiǎn)介：

本課程體系分為《目標(biāo)達(dá)成》、《落地執(zhí)行》、《團(tuán)隊(duì)之魂》三個(gè)部分，分別針對(duì)發(fā)展型企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)制定方法、目標(biāo)關(guān)鍵結(jié)果的核心要素、質(zhì)詢會(huì)體系、高效執(zhí)行的方法、激發(fā)員工執(zhí)行動(dòng)機(jī)、打造團(tuán)隊(duì)凝聚力等方面入手，采用真實(shí)案例 實(shí)用工具的方法，同時(shí)輔以職業(yè)化素養(yǎng)提升、管理者管理技能講解，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)達(dá)成。

授課特點(diǎn)：

課前調(diào)研＋問(wèn)題搜集＋方案設(shè)計(jì)       ● 理論講授＋案例分析＋視頻分享        

小組討論＋經(jīng)驗(yàn)分享＋頭腦風(fēng)暴       ● 實(shí)戰(zhàn)演練＋管理游戲＋情景模擬

學(xué)習(xí)目標(biāo)：

1、準(zhǔn)確描述出團(tuán)隊(duì)目標(biāo)制定的原則和要素

2、運(yùn)用會(huì)議模擬訓(xùn)練學(xué)員4T質(zhì)詢會(huì)體系的流程、話術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)

3、掌握工作流程化制定和標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制的工作過(guò)程

4、掌握?qǐng)?zhí)行體系四步驟的設(shè)定方法

5、樹(shù)立學(xué)員的商業(yè)思維、結(jié)果思維和客戶思維

6、感受企業(yè)文化的驅(qū)動(dòng)力，并學(xué)習(xí)常用的團(tuán)隊(duì)文化塑造工具

學(xué)習(xí)對(duì)象：

企業(yè)管理者、儲(chǔ)備干部、優(yōu)秀員工

學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)：

《目標(biāo)達(dá)成 —— 目標(biāo)設(shè)定與管控》   1天（6小時(shí)）

《落地執(zhí)行 —— 高效執(zhí)行體系建設(shè)》 1天（6小時(shí)）

《團(tuán)隊(duì)之魂 —— 團(tuán)隊(duì)凝聚力打造》   1天（6小時(shí)）

建議人數(shù)：

30-80人，分為4-6個(gè)學(xué)習(xí)小組

《目標(biāo)達(dá)成 —— 目標(biāo)設(shè)定與管控》

（1天）

課程內(nèi)容

一、目標(biāo)設(shè)定的原則

1. 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定的原則

2. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段短期目標(biāo)設(shè)定的要素

二、目標(biāo)設(shè)定的方法

1. OKR四象限法

2. 目標(biāo)設(shè)定的六步法

三、目標(biāo)分解的方法

1. 按時(shí)間分解

2. 按流程分解

3. 按部門分解

四、4T目標(biāo)管控機(jī)制

1. 什么是4T管控工具：

（1）明確總裁全年、月度的戰(zhàn)略要點(diǎn)

（2）每月目標(biāo)等過(guò)程節(jié)點(diǎn)的跟蹤、糾偏與控制

（3）用機(jī)制確保員工每個(gè)工作結(jié)果的落地

（4）將計(jì)劃外臨時(shí)而重要的工作納入管控系統(tǒng)

2. 4T管控核心工具之一

總裁戰(zhàn)略要點(diǎn)訓(xùn)練

3. 4T管控核心工具之二

月報(bào)月計(jì)劃模版與月度質(zhì)詢會(huì)

4. 4T管控核心工具之三

周報(bào)周計(jì)劃模版與周質(zhì)詢會(huì)

5. 4T管控核心工具之四

紅綠燈管控系統(tǒng)

【現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)】模擬演練周質(zhì)詢會(huì)會(huì)議，全員參與質(zhì)詢

教學(xué)活動(dòng) 理論講授＋案例分析＋會(huì)議演練＋情景模擬 小組討論

課程產(chǎn)出 《月/周工作計(jì)劃表》、《月/周工作匯報(bào)表》、《質(zhì)詢會(huì)流程與話術(shù)》

《落地執(zhí)行——高效執(zhí)行體系建設(shè)》

（1天）

課程內(nèi)容

一、執(zhí)行不力的原因剖析

1. 目標(biāo)不清晰          2. 責(zé)任心缺失

3. 相互推諉扯皮        4. 過(guò)程失控

二、執(zhí)行人才的商業(yè)思維

1. 員工與企業(yè)的本質(zhì)是商業(yè)交換

2. 交換必須要拿結(jié)果來(lái)交換

3. 公平才能長(zhǎng)久

三、執(zhí)行人才的結(jié)果思維

1. 結(jié)果三要素  

2. 做好結(jié)果的三個(gè)方法

四、執(zhí)行人才的客戶思維

1. 客戶價(jià)值四原則

2. 做好客戶價(jià)值的三個(gè)方法

3. 評(píng)判相互扯皮的工具——內(nèi)部客戶價(jià)值

五、設(shè)計(jì)工作流程的五步法

1. 企業(yè)所有的業(yè)務(wù)都需要流程來(lái)驅(qū)動(dòng)

2. 流程解決的不是一個(gè)人的效率問(wèn)題，而是整體的效率問(wèn)題

3. 工作流程設(shè)計(jì)的五步法

六、標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制的五步法

1. 標(biāo)準(zhǔn)化的意義：統(tǒng)一、優(yōu)化、協(xié)調(diào)

2. 復(fù)制的意義：降本、增效

3. 標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制的五步法

七、執(zhí)行體系建設(shè)

 1. 結(jié)果定義：凡事必有結(jié)果

 2. 責(zé)任到人：有結(jié)果就必須落實(shí)到“我”

 3. 過(guò)程檢查：對(duì)“我”不相信就必須檢查

 4. 即時(shí)激勵(lì)：有檢查就必有獎(jiǎng)罰

教學(xué)活動(dòng) 理論講授＋案例分析＋視頻分享 小組討論＋經(jīng)驗(yàn)分享＋頭腦風(fēng)暴

課程產(chǎn)出 《工作流程五步法》、《標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制五步法》、《執(zhí)行體系四步驟》

《團(tuán)隊(duì)之魂——團(tuán)隊(duì)凝聚力打造》

（1天）

課程內(nèi)容

一、團(tuán)隊(duì)之魂

1. 企業(yè)發(fā)展的根基是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂

2. 團(tuán)隊(duì)之魂的四個(gè)呈現(xiàn)

 （1）希望：對(duì)行業(yè)的希望、對(duì)老板的希望、對(duì)個(gè)人的希望  

（2）公平：管理機(jī)制下的公平、分配機(jī)制下的公平

（3）成長(zhǎng)：學(xué)習(xí)環(huán)境、試錯(cuò)機(jī)會(huì)

（4）快樂(lè)：良好的團(tuán)隊(duì)氛圍、舒心的上下級(jí)關(guān)系

二、業(yè)績(jī)定律

 1. 不能讓員工掙到錢的團(tuán)隊(duì)，何來(lái)凝聚力

 2. 團(tuán)隊(duì)的兩個(gè)支撐

 3. 業(yè)績(jī)背后的邏輯

三、企業(yè)文化認(rèn)知

1. 企業(yè)文化的核心是企業(yè)核心價(jià)值觀

2. 文化不認(rèn)同，結(jié)果是雙輸

四、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的五大特質(zhì)

 1. 一致的目標(biāo)

 2. 信服的領(lǐng)導(dǎo)

 3. 有效的溝通

 4. 相同的文化

 5. 高效執(zhí)行力

五、文化塑造的五化原則

1. 儀式化    2. 行動(dòng)化    3. 故事化    4. 可視化    5．常態(tài)化

六、文化塑造的幾種實(shí)用方法

1．開(kāi)發(fā)分享法

2．標(biāo)桿推崇法

3．外包思維訓(xùn)練法

4．每日工資分析法

5．團(tuán)隊(duì)情感引導(dǎo)工具：感恩卡、連心卡

教學(xué)活動(dòng) 實(shí)戰(zhàn)演練＋討論分享＋情景模擬 理論講授＋頭腦風(fēng)暴＋視頻分享  

課程產(chǎn)出 《現(xiàn)場(chǎng)制定打造團(tuán)隊(duì)凝聚力的活動(dòng)具體方案》

備注：課程中或會(huì)根據(jù)學(xué)員的現(xiàn)場(chǎng)反饋而對(duì)部分內(nèi)容有所調(diào)整，不另行通知。