課程大綱

一、從部門(mén)管理向部門(mén)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變

　　企業(yè)的使命是生產(chǎn)金錢(qián)

　　顧客滿意五要素

　　什么是管理和管理者

　　管理的五個(gè)基本要素

　　中層管理的位置

　　管理者的職責(zé)及多角色轉(zhuǎn)換

　　部門(mén)管理的資源觀

　　新時(shí)期的部門(mén)職責(zé)與部門(mén)關(guān)系

　　從部門(mén)管理向部門(mén)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變

　　新時(shí)期企業(yè)對(duì)干部的要求轉(zhuǎn)變

　　PDCA/DMAIC兩個(gè)基礎(chǔ)管理循環(huán)

　　管理四驅(qū)車(chē)?yán)碚?br/>
　　日常管理和職能管理

　　主導(dǎo)部門(mén)與支持部門(mén)全貌圖

　　☆ 善用職能部門(mén)提高本部門(mén)業(yè)績(jī)

　　二、部門(mén)經(jīng)營(yíng)與個(gè)人職業(yè)化

　　四種新型的工作關(guān)系

　　企業(yè)對(duì)干部的兩大類(lèi)回報(bào)

　　非經(jīng)濟(jì)回報(bào)對(duì)未來(lái)的幫助

　　管理者的必備能力模型

　　GE和MOTOROLA推崇的領(lǐng)導(dǎo)才能

　　職務(wù)及其光環(huán)效應(yīng)

　　名字就是您的品牌

　　職業(yè)化與職務(wù)的區(qū)別

　　職業(yè)化的四個(gè)階段

　　職業(yè)化干部的新型要求

　　職業(yè)化人士考慮問(wèn)題的四個(gè)維度

　　職業(yè)化人士的五種基本心態(tài)

　　如何提高個(gè)人執(zhí)行力

　　如何實(shí)現(xiàn)部門(mén)經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)您自己

　　☆ 新時(shí)期的軟性創(chuàng)業(yè)

　　三、部門(mén)經(jīng)營(yíng)與風(fēng)氣培養(yǎng)

　　從染缸效應(yīng)看風(fēng)氣培養(yǎng)的重要性

　　企業(yè)文化與部門(mén)風(fēng)氣

　　個(gè)體行為的四個(gè)階段

　　企業(yè)文化的同化作用

　　企業(yè)文化的矢量效應(yīng)

　　Intel和GE的價(jià)值觀及其實(shí)踐體系

　　特色風(fēng)氣對(duì)企業(yè)文化的正面推動(dòng)

　　部門(mén)方針制定及其行動(dòng)指南

　　部門(mén)管理架構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn)

　　跨級(jí)管理文化與梯隊(duì)建設(shè)

　　部門(mén)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的選擇要點(diǎn)

　　部門(mén)經(jīng)營(yíng)月報(bào)的編制要點(diǎn)

　　部門(mén)經(jīng)營(yíng)的數(shù)字化推移管理

　　業(yè)務(wù)改善活動(dòng)的設(shè)計(jì)要點(diǎn)

　　改善工具的學(xué)習(xí)與運(yùn)用要點(diǎn)

　　部門(mén)經(jīng)營(yíng)的看板管理

　　管理創(chuàng)新的重要性