“對于21世紀的企業(yè)來說，流程將非常關(guān)鍵，優(yōu)秀的流程將使成功的企業(yè)與其他競爭者區(qū)分開來?！?/span>   國內(nèi)企業(yè)對哈默博士的這段話已經(jīng)耳熟能詳，廣大企業(yè)也都已經(jīng)認識到了流程的價值：流程就是執(zhí)行力，流程制勝等觀念流行一時，各企業(yè)對流程不可謂不重視，花費不可謂不大，期望用流程體系建設(shè)帶領(lǐng)企業(yè)再上一個臺階。

    但理想很豐滿，現(xiàn)實很骨感，盡管投入了很多，但卻有太多的企業(yè)在流程體系建設(shè)過程中沒有達到預(yù)定的目標，存在的問題包括：

?  流程建設(shè)千頭萬緒，不知從何下手

?  流程建設(shè)投入很多，卻遲遲見不到成效

?  流程工作始終停留在理念層面，缺少切實可行的方法真正落地

?  流程體系和實際兩張皮，流程體系成為文件柜中的擺設(shè)和迎接評審檢查的道具

?  流程建設(shè)零散、孤立，形成一個個流程孤島，卻無法完成公司整體流程體系貫通

。。。。。。

以上問題，帶給企業(yè)無盡的困擾，究其原因，在于各種關(guān)于流程的書籍和培訓中，關(guān)于理念宣貫和高深的理論的內(nèi)容居多，而具體傳授可行的經(jīng)過實踐檢驗的方法論的培訓卻很欠缺，使得流程理念高懸空中，看起來很美，卻無法落地。

而本培訓即為解決此問題而精心打造，定位于流程體系規(guī)劃方法論和流程設(shè)計方法論的傳授。且課堂所授方法論都是培訓老師在多年工作、咨詢實踐中摸索出并經(jīng)過實踐驗證和檢驗的，能夠保證拿來能用，用之見效。

講師是一名實戰(zhàn)型流程專家，具有深厚的流程知識底蘊和豐富的流程管理工作經(jīng)驗。

講師曾就職于華為技術(shù)、金蝶國際等公司，長期從事流程相關(guān)工作，并擔任和流程相關(guān)的高層管理崗位多年。

講師經(jīng)歷了華為公司IPD、CMM流程體系管理變革過程，并親身參與了華為某產(chǎn)品線的流程變革，從而對流程體系變革有了較為深入的理解和把握，同時，在此過程中，和國際著名咨詢公司長期共同工作的經(jīng)歷，也使理論水平和眼界有了極大的提高。

后又擔任流程經(jīng)理、質(zhì)量和流程總監(jiān)等其他中高層管理職務(wù)，主持推動了某軟件公司、某電子通訊企業(yè)、某電器企業(yè)的流程體系變革，在此過程中，積累了十分豐富的流程領(lǐng)域?qū)嵺`經(jīng)驗，對中國企業(yè)流程變革的難點、阻力、推進策略和步驟等有十分深刻的理解和認識。

從事咨詢和培訓工作后，完成了大量流程相關(guān)培訓，并作為咨詢項目負責人為多個行業(yè)的眾多大中型公司（其中年銷售額超過10億元人民幣的客戶包括：某通訊行業(yè)公司、某養(yǎng)殖行業(yè)公司、某鐵路行業(yè)上市公司、某高科技上市公司等）提供了流程咨詢和培訓服務(wù)，均得到客戶高度認可。

在此過程中，培訓老師積累了大量的經(jīng)驗，并以業(yè)界流程優(yōu)化最佳實踐——工作坊流程優(yōu)化法為基礎(chǔ)，借鑒DMAIC、DFSS等方法，形成了一整套具有極強操作性并經(jīng)過實踐檢驗的流程體系建設(shè)的完整方法論（包括：流程體系規(guī)劃十步法、工作坊流程設(shè)計法、流程優(yōu)化十二步法等），本課程以大量實用方法和工具為支撐，并配備大量案例練習，是一門非常實用的課程。

課程目標

    本課程特別為企業(yè)運營負責人，企業(yè)流程負責人，企業(yè)流程信息化負責人而設(shè)計。通過向?qū)W員介紹流程體系規(guī)劃、流程設(shè)計和優(yōu)化的大量方法和工具，并輔以大量的課堂練習，幫助學員全面掌握流程體系規(guī)劃和流程設(shè)計的相關(guān)方法論和工具，同時課堂上將能學習業(yè)界先進的流程體系模型和案例，從而能夠幫助學員快速成長為企業(yè)流程專家，以推動企業(yè)的流程建設(shè)工作。

課程特點

?    實用性。本課程提供大量實用的流程建設(shè)方法和工具，而不是理論的傳授，具有極強的實用性；

?    可行性。本課程中用到的各種方法和工具，均經(jīng)過企業(yè)實踐的檢驗，具有非常強的可行性；

?    實踐性。本課程課堂安排了大量的實踐練習，以保證學員能夠真正掌握所學的方法和工具，具有很強的實踐性；

?    全面性。本課程涵蓋了流程建設(shè)涉及的方方面面，如：流程體系規(guī)劃、流程設(shè)計、流程優(yōu)化等內(nèi)容，內(nèi)容全面；

?    針對性。本課程要求學員帶著流程相關(guān)的問題和困惑來上課，并安排專門的答疑環(huán)節(jié)予以解答，具有很強的針對性。

課程收益

?  學員掌握流程體系規(guī)劃的概念、方法和工具

?  學員掌握流程設(shè)計和優(yōu)化的概念、方法和工具

?  學員學習業(yè)界經(jīng)典流程模型和先進企業(yè)的流程體系規(guī)劃、流程優(yōu)化案例，并從中借鑒經(jīng)驗

?  學員現(xiàn)場完成流程體系規(guī)劃、流程優(yōu)化等案例練習，真正掌握相應(yīng)的方法和工具

?  學員對流程方面的問題和疑惑現(xiàn)場得到講師解答

?    企業(yè)以最快捷最經(jīng)濟方式培養(yǎng)出內(nèi)部流程專家