《情緒壓力管理》課程大綱
課程說明：
在工作、生活節(jié)奏越來越快的今天，社會環(huán)境所帶給員工的個人生活壓力、職業(yè)壓力也
越來越大，員工的心理健康和對情緒、壓力的控制對銀行的工作績效與健康發(fā)展的影響
日漸增強(qiáng)并受到廣泛關(guān)注!情緒和壓力對我們的影響越來越重要，同時出制約著員工工作
績效的體現(xiàn)。
只有以輕松、和諧、自然、簡單、陽光的心態(tài)投入到工作當(dāng)中，才能真正創(chuàng)造卓越的工
作績效。如何有效化解或舒緩員工的情緒，減輕員工的職場環(huán)境壓力是擺在每一位管理
者面前的一道必須的功課。
本課程從情緒本身和壓力源出發(fā)，帶動學(xué)員認(rèn)識和理解情緒、壓力對我們的影響----
哪些是積極的影響，哪些是消極影響，如何讓積極的影響促進(jìn)我們的工作和生活錦上添
花，而有意識地消除不良的情緒和壓力。
培訓(xùn)時數(shù)：
3-6 h
培訓(xùn)對象:
全體員工
培訓(xùn)方式：
采用講師講授、案例研討、角色扮演、行動計劃、情境模擬、頭腦風(fēng)暴等多樣化的方式
實(shí)施，生動有趣，易于理解和掌握。
課程收益：
用正確、理性的認(rèn)知模式管理壓力與不良情緒;
掌握壓力與情緒的自我管理方法與技巧;
煥發(fā)工作與生活的熱情，建立融洽的社會關(guān)系與工作關(guān)系;
提升幸福指數(shù)與工作滿意度，提高工作績效與職業(yè)競爭力。
重要聲明：
知識的更新?lián)Q代讓我們應(yīng)接不暇，如果跟不上時代的發(fā)展，做不到與時俱進(jìn)，我們將會
面臨被淘汰的風(fēng)險。因此，本課程大綱在實(shí)際授課時會根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行必要的調(diào)整和
升級。迫于時空限制，調(diào)整后課程大綱可能不會另行通知，請予以諒解!
培訓(xùn)大綱：
第一講：認(rèn)識我們的情緒
1.認(rèn)識自己的情緒
2.管理自己的情緒
3.認(rèn)識別人的情緒
4.與人友好溝通
5.案例分析
第二講：輕松應(yīng)對壓力
1.壓力的來源
2.壓力對我們的影響
3.組建自己的減壓系統(tǒng)
4.解決憂郁的萬靈公式
5.快速和諧技巧
第三講：預(yù)防和干預(yù)
1.三大干預(yù)手法
2.突破性的思想(突破性心智模式)
3.快樂的秘決
4.自我塑造陽光心態(tài)
課程總結(jié)與分享