單元 | 內(nèi)容重點 | 課時 |
第一講 班組長的角色認(rèn)知——定位決定地位 | 第一節(jié):班組長的地位和使命 第二節(jié):班組長管理角色認(rèn)知 1、幾種對班組長角色的認(rèn)知 2、現(xiàn)場管理者的定義 第三節(jié):班組長的素質(zhì)要求 1、出色的專門知識與技術(shù) 2、目標(biāo)管理能力 3、問題解決能力 4、組織能力 5、交流、交際能力 6、傾聽的能力 7、幽默的能力 8、激勵的能力 9、指導(dǎo)員工的能力 10、培養(yǎng)能力 11、控制情緒的能力 12、自我約束的能力 13、概念化能力 第四節(jié):班組長角色的轉(zhuǎn)換 1、由技術(shù)性人才向管理型人才轉(zhuǎn)換 2、班組長正面的工作態(tài)度 第五節(jié):足夠的管理技能 1、生產(chǎn)管理 2、質(zhì)量管理 3、成本控制 4、現(xiàn)場管理 A、看板管理 B、文件管理 5、人員管理 6、組織管理 第六節(jié):管理技能趣味測試 第七節(jié):大雁班組與海豚班組的啟示 | 1小時 |
班組長應(yīng)具備的管理技能——一口說出千古事,十指弄成百萬兵 | 第一節(jié):管理在企業(yè)中的運用 1、管理=管事 理人 2、管理=自理 代理 第二節(jié):效率和效果 第三節(jié):管理過程 1、計劃 2、執(zhí)行 3、檢查 4、處理 第四節(jié):標(biāo)準(zhǔn)化和例外管理 第五節(jié):面對問題的“T”型思維 第六節(jié):學(xué)會激勵下屬——滿足其需要 第七節(jié):有效溝通——重要性 1、黃金法則 2、白金法則 3、鉆石法則 4、理想的信息溝通與協(xié)調(diào)方式 第八節(jié):班組長的日常工作 1、現(xiàn)場管理十大內(nèi)容 2、日別管理內(nèi)容 3、周別管理內(nèi)容 4、月別管理內(nèi)容 | 1小時 |
第三講 生產(chǎn)過程中的核心任務(wù)——利用工具保駕護航 | 第一節(jié):班組一天工作順序表 第二節(jié):計劃的確認(rèn) 第三節(jié):生產(chǎn)安排 第四節(jié):生產(chǎn)準(zhǔn)備 第五節(jié):生產(chǎn)過程管理 1、工程品質(zhì)的確認(rèn) 2、對人、機、料、法、環(huán)持續(xù)確認(rèn) 3、生產(chǎn)進度管理 4、品質(zhì)異常處理 第六節(jié):QC七大手法 1、檢查表 2、層別法 3、帕拉圖 4、直方圖 5、因果圖(魚骨圖) 6、相關(guān)圖 7、其它工具 | 1小時 |
第四講 班組長如何經(jīng)營人心——得人心者得天下 | 第一節(jié):狼的十大處世哲學(xué) 第二節(jié):班組成員的管理 1、考勤的管理 2、儀容儀表的管理 3、語言的管理 4、知識管理 第三節(jié):開展工作的有效方法 1、樹立自己的威信 2、以品德修養(yǎng)樹威 3、以技術(shù)能力樹威 4、以業(yè)務(wù)才干樹威 5、以權(quán)力樹威 第四節(jié):如何調(diào)動班組成員的積極性 1、信任 2、勇于承擔(dān)責(zé)任 3、給班組成員面子 4、有事多找大家商量 5、善于激勵班組成員 第五節(jié)“班組激勵策略 1、激勵原理 2、激勵原則 3、曾國藩的“胡蘿卜 大棒” 4、激勵方法 5、班組激勵方式 第六節(jié):分配工作的技巧 1、人盡其才,用人所長 2、公平公正,合性合理 3、統(tǒng)籌安排,計劃有序 4、明確職責(zé),貫徹始終 5、定期調(diào)整,鍛煉能力 6、及時表揚,合理激勵 第七節(jié):消除班組員工的不安情緒 1、不安情緒的原因分析 2、消除不安情緒 A、要有一定肚量 B、體諒寬容 C、安慰要有技巧 第八節(jié):提高工作效率的技巧 1、不要在次要工作上追求完美 2、只做自己該做的事 3、激勵自我 4、全力以赴 5、不受干擾 6、設(shè)定期限 7、工作要有計劃有條理 第九節(jié):班組的教育訓(xùn)練 1、入職訓(xùn)練 2、崗前訓(xùn)練 3、在職訓(xùn)練 第十節(jié):班組文化建設(shè) 1、班組集體活動 2、班組文化墻 3、班組文化博客 第十一節(jié):銘記三句箴言 1、你能服務(wù)多少人,你就能管理多少人 2、你能幫助多少人,你就能管理多少人 3、你能教會多少人,你就能管理多少人 4、視頻分享:永不放棄 | 3小時 |
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