【培訓(xùn)對(duì)象】 
營(yíng)銷(xiāo)管理人員 

【培訓(xùn)收益】 

 課程目的:

通過(guò)學(xué)習(xí)，能夠掌握：

1． 如何認(rèn)識(shí)大數(shù)據(jù)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系？

2． 數(shù)據(jù)化精確營(yíng)銷(xiāo)有哪些優(yōu)勢(shì)，如何做？

3． 企業(yè)大數(shù)據(jù)的來(lái)源有哪些，如何進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘與應(yīng)用？

4． 市場(chǎng)推廣創(chuàng)新，如何選擇不同手段的組合?

5． 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新有哪些手段，關(guān)鍵點(diǎn)在哪里？

6． 如何進(jìn)行商業(yè)模式定位創(chuàng)新？

課程內(nèi)容:

? 大數(shù)據(jù)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

o 案例引入：中外數(shù)據(jù)化管理的差距

o 企業(yè)應(yīng)用大數(shù)據(jù)案例分析

? 案例：Dell電腦促銷(xiāo)信

o 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)

? 案例：Dell筆記本電池、Amazon購(gòu)書(shū)

o 用精確營(yíng)銷(xiāo)降低成本、提升營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)效比ROI

o 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)成功要素

? 4—3—3鐵律

? 大數(shù)據(jù)的來(lái)源

o 大數(shù)據(jù)來(lái)源

? 內(nèi)部數(shù)據(jù)：經(jīng)、銷(xiāo)、存，促銷(xiāo)員、經(jīng)銷(xiāo)商、用戶注冊(cè)、維修部門(mén)、客戶調(diào)研問(wèn)卷、活動(dòng)、客戶服務(wù)等

? 外部來(lái)源：社會(huì)化媒體、行業(yè)報(bào)告、政府統(tǒng)計(jì)、外購(gòu)相關(guān)企業(yè)數(shù)據(jù)、第三方數(shù)據(jù)

o 案例:某DM公司數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)來(lái)源

o 數(shù)據(jù)的有效期和保鮮

? 數(shù)據(jù)挖掘

o 相關(guān)分析

o 相關(guān)系數(shù)

o 啤酒和尿布的故事

o 購(gòu)物籃分析

o 案例：歌手關(guān)聯(lián)模型

? 市場(chǎng)推廣創(chuàng)新

o 推廣組合Communications Mix

o 廣告、促銷(xiāo)、公關(guān)、人員推廣的優(yōu)劣比較

o 推——拉模型

o 組織營(yíng)銷(xiāo)——個(gè)人推銷(xiāo)

o 推廣創(chuàng)新舉例

? 新聞性

? 案例分析

? 病毒式營(yíng)銷(xiāo)

? 游戲營(yíng)銷(xiāo)

? 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新

o 大眾——分眾

o 搜索引擎注冊(cè)與排名

? 案例

o 呼叫中心

? 案例：Dell Call Center

o 短信、Email營(yíng)銷(xiāo)

? 案例：Amazon

o BBS營(yíng)銷(xiāo)、微博營(yíng)銷(xiāo)

? 網(wǎng)絡(luò)水軍

o 微信營(yíng)銷(xiāo)

? 商業(yè)模式創(chuàng)新

o 市場(chǎng)細(xì)分

o 客戶行為分析

o 細(xì)分變量的選擇

o 案例

? 快捷酒店

? 新生代公寓