課程目標

?解析文本內容，宣貫行業標準； ?通過行為規范的宣貫，樹立行業行為標準，提升行業員工整體職業素質； ?從品行塑造、職業能力、專業能力“三位一體”模式助推煙草企業人力成長；

課程大綱

**模塊：行為規范建設背景

1. 回顧行業企業文化建設十年歷程，梳理關鍵性事件的作用和意義

2. 解析卷煙上水平背后的聯系以及卷煙上水平的實質內容

3. 煙草企業應如何實現“卷煙上水平”

4. 煙草企業如何實現素質上水平

案例：L小姐過河記

啟示：價值觀的排序對工作、生活的指導意義

案例：沙漠逃生

啟示：

1. 共同信念與共同價值的三種表現與結果

2. 信念系統的作用

第二模塊：行為規范建設的理論基礎

課前熱身：從素質上水平到行為規范的思考

1. 從素質上水平到行業行為規范試點建設梳理

2. 行業行為規范文本層次解構

3. 行為規范整體介紹

? 煙草行業行為規范的定義；

? 煙草行業行為規范整體內容解讀；

? 煙草行業行為規范建設的意義和作用；

4. 行為規范建設在煙草行業運用的思考；

課堂熱身：探析“德”從新聞事件說起

啟示：

? 公德認知上的差異性

? 公德與私德的碰撞

? 如何提升個人品德

第三模塊：煙草行業行為規范“三德”內容與內在聯系

1. 道德的起源

2. 個體德的表達與反映

3. 煙草行業行為規范社會公德的具體內容

? 小分享：職場中的“傻話”

? 小例示：一封電郵引發的思考

4. 職業道德示例

5. 職業道德的特點

頭腦風暴：煙草行業職業特性有哪些

6. 煙草行業行為規范職業道德與個人品德的具體內容

7. “三德”之間的內在聯系

8. 如何平衡“三德”之間的關系

案例討論：小王的煩惱