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楊永會
  • 楊永會企業(yè)系統(tǒng)化管理專家,企業(yè)文化落地執(zhí)行專家
  • 擅長領域： 企業(yè)文化
  • 講師報價： 面議
  • 常駐城市：北京市
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  • 助理電話： 13370590290 QQ：863028124 微信掃碼加我好友
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卓越的客戶服務

主講老師：楊永會
發(fā)布時間：2021-08-12 09:51:58
課程詳情：

卓越的客戶服務

——經(jīng)營的中心是客戶，經(jīng)營的重心也是客戶

1、客戶理念的真諦是什么？

2、為什么說今天“不缺商品缺客戶”？

3、客戶導向的焦點？

4、郭士納如何**客戶導向拯救IBM？

5、如何比別人多走一步？

6、向日本企業(yè)學習客戶服務？

7、客戶服務“三部曲”

8、關于十大服務理念

9、解析在韓國做顧客為什么這么幸福？

10、星巴克的星級服務與海爾的服務文化對比


授課見證
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 Office超級實戰(zhàn)派講師,國內(nèi)IPO排版第一人

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