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楊俊峰
  • 楊俊峰領越領導力認證講師,P-MBC管理行為密碼授權講師,管理者情商管理認證講師
  • 擅長領域: 團隊管理 高效能人士的七個習慣 職業(yè)素養(yǎng)
  • 講師報價: 面議
  • 常駐城市:深圳市
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  • 助理電話: 18264192900 QQ:2703315151 微信掃碼加我好友
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領導者心智突破:同理心的力量工作坊

主講老師:楊俊峰
發(fā)布時間:2020-11-13 14:11:11
課程詳情:

工作坊背景:

職場中充斥著各種比較與論斷,我們習慣于評判他人的是非對錯,話語中也往往充滿要求、批評、指責的意味,這些思考和溝通模式帶來了情感和精神上的創(chuàng)傷,導致團隊中人際關系愈加疏離、冷漠,人際沖突也時常發(fā)生。

盡管接受過很多教育,我們依然需要學習讓愛融入到我們的組織與團隊。

“同理心”是大部分領導力的基礎,如果缺乏同理心就談不上領導力。試想一下,同理心在如“溝通”、“激勵”、“輔導”、“說服”、“反饋”、“沖突管理”、“談判”等能力當中的重要性和必要性,就能了解同理心對領導力的重要性了。同理心已經成為學習、加強領導力的核心能力和先決條件。

然而同理心并非是與生俱來的,它需要不斷地學習和修煉。本工作坊基于《非暴力溝通》的理論基礎,給合中國傳統(tǒng)文化修身的理念,分享一套行之有效的修煉方法,進而提升管理者同理心的力量,從而提升個人領導力和組織效能。

 

工作坊方式:

這是一個體驗式教學的工作坊,采用以過程為導向的教學方法,在游戲、練習、互動以及學習者自身的案例中學習非暴力溝通的語言,通過自身體驗,深化對同理心的基本原則和理念的理解。

 

工作坊人數:

     24—36人

 

工作坊時間:

兩天共12小時


 

 

工作坊主題:

 

一、同理心的力量與領導力的提升

    1、什么是非暴力溝通,它的目的和原則是什么?

n  人類所有的行為,目的都是讓自己和別人更幸福。

n  慈悲的彼此給予,是人類的天性

    2、基于非暴力溝通的同理心是什么?

n  己所不欲,勿施于人

n  人所不欲,勿施于人

    3、同理心的力量與領導力的提升

n  與員工建立有品質的連接,讓由衷的給予得以發(fā)生

    4、如何加強同理心的力量?

n  行有不得者皆反求諸己,其身正而天下歸之

n  強化四個要素細胞,讓同理心的力量強大起來

 

二、用四要素修煉同理心,提升領導力

    1、觀察與評論

n  區(qū)分練習:我的反饋是對事還是對人?

n  案例:為什么員工不接受我的反饋

    2、感受和想法

n  卡牌練習:我的感受是什么?

n  案例:領導不滿、員工抱怨、客戶投訴,他們到底在想什么?

    3、需要和策略

n  卡牌練習:感受要傳遞給我的寶貴信息是什么?

n  案例:資源有限,部門沖突,如何化解

    4、請求和要求

n  三人練習:我的話說清楚了嗎?

n  案例:我對員工的期待是什么?

 

三、修煉,知行合一,從工作中的困擾情景開始

    1、我聽到他人(領導、下屬、同事、客戶等)不中聽的話時,怎么辦?

    2、在工作中,自己不愿意做但不得不做某件事情時,怎么辦?

    3、我控制不住情緒時,怎么辦?

    4、我非常憤怒時,怎么辦?

    5、我提出了請求,對方卻說“不”時,怎么辦?


授課見證
推薦講師

馬成功

Office超級實戰(zhàn)派講師,國內IPO排版第一人

講師課酬: 面議

常駐城市:北京市

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賈倩

注冊形象設計師,國家二級企業(yè)培訓師,國家二級人力資源管理師

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