培訓(xùn)對(duì)象：生產(chǎn)系統(tǒng)中高層管理、主管、班組長(zhǎng)等。

課程前言：

    TWI（Training Within Industry）現(xiàn)場(chǎng)管理者管理技能提升訓(xùn)練課程是一套針對(duì)基層干部而設(shè)計(jì)的訓(xùn)練課程，當(dāng)員工晉升為主管后，不僅應(yīng)提升其專業(yè)技能力更應(yīng)關(guān)注其管理技能，為此出現(xiàn)了TWI的方法，即現(xiàn)場(chǎng)管理者管理技能提升訓(xùn)練，或?yàn)槎綄?dǎo)人員訓(xùn)練，這種方法現(xiàn)已是各個(gè)國(guó)家訓(xùn)練企業(yè)督導(dǎo)人員的必備教材。

◆第一模塊  工作教導(dǎo)JI（第一天）

◆TWI簡(jiǎn)介

◆TWI產(chǎn)生的前因后果

◆員工的四個(gè)心愿

◆何時(shí)對(duì)部屬進(jìn)行教導(dǎo)

◆工作教導(dǎo)的錯(cuò)誤方法

◆培養(yǎng)部屬的四大技巧

◆工作教導(dǎo)的四大步驟

◆第一階段：學(xué)習(xí)準(zhǔn)備

◆訓(xùn)練預(yù)定表應(yīng)考慮的事項(xiàng)

◆工作分解的主要步驟和要點(diǎn)

◆工作分解表的做法

◆《工作教導(dǎo)事前準(zhǔn)備表》《工作分解案例說(shuō)明》

◆練習(xí)：《訓(xùn)練計(jì)劃表》《工作分解表》

◆品管人員崗位技能一覽表

◆練習(xí)：教三練四方法編制十字結(jié)

◆第二階段：作業(yè)說(shuō)明

◆第三階段：實(shí)際試做

◆第四階段：上線考核

◆教三練四方法演練

◆視頻：何為JI及觀感想

◆互動(dòng)：跟我學(xué)手操◆分享：

◆《豐田人才333制》

◆《華為員工交叉技能矩陣圖》

◆《華為新員工上崗資格獲取流程》

◆第二模塊  工作改善JM（第二天）

◆普通班組長(zhǎng)與卓越班組長(zhǎng)的區(qū)別

◆發(fā)掘問(wèn)題點(diǎn)的方法

◆工具：《問(wèn)題點(diǎn)檢查表》

◆工具：《不合理檢查表》

◆工作改善七步法與技巧

◆5W1H的使用技巧                                   

◆解決問(wèn)題的七個(gè)關(guān)鍵

◆工作改善常用十八種工具

◆互動(dòng)：工作改善問(wèn)題選擇表設(shè)計(jì)

◆互動(dòng)：工作簡(jiǎn)化分析表設(shè)計(jì)

◆案例鏈接：1.焊接質(zhì)量嚴(yán)重  2.5WHY案例分析

◆生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)七大浪費(fèi)產(chǎn)生原因與改善對(duì)策

◆七個(gè)案例學(xué)會(huì)IE七大手法

◆改善提案表的設(shè)計(jì)

◆視頻：何為JM及觀后感想

◆改善范例：1.搬運(yùn)改善 2.效率改善

◆《Kaizen登記表》

◆四個(gè)案例學(xué)懂ECRS

◆案例：1）長(zhǎng)虹電視流線化測(cè)試改善 2）SMED快速換模的七項(xiàng)改善點(diǎn)

◆第三模塊  JR JI輔導(dǎo)（第三天）

◆第四模塊  工作關(guān)系JR（第四天）

◆職場(chǎng)在存在的11種劣習(xí)

◆員工關(guān)系管理的四大原則

◆如何管理班組里的刺頭

◆把職場(chǎng)問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)

◆職場(chǎng)問(wèn)題4大類型之一：預(yù)想到的

◆職場(chǎng)問(wèn)題4大類型之二：感覺到的

◆職場(chǎng)問(wèn)題4大類型之三：找上門來(lái)的

◆職場(chǎng)問(wèn)題4大類型之四：跳進(jìn)去的

◆職場(chǎng)問(wèn)題的模型圖

◆把職場(chǎng)問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)

◆良好的人際關(guān)系是解決問(wèn)題的金鑰匙

◆領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)之一：及時(shí)指導(dǎo)

◆領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)之二：及時(shí)表?yè)P(yáng)

◆領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)之三：提前告知

◆領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)之四：知人善任

◆解決職場(chǎng)問(wèn)題四階段法

◆工作關(guān)系思維導(dǎo)圖

◆案例鏈接：華為機(jī)器人員管理

◆工具：《工作關(guān)系改善表》《葡萄圖關(guān)鍵事例記錄卡》

◆人性化管理不是“一團(tuán)和氣”

◆關(guān)心員工比關(guān)心工作更重要

◆從人性出發(fā)培養(yǎng)員工正確的價(jià)值觀

◆案例鏈接：李組長(zhǎng)的困與惑

◆視頻：何為JR及觀后感想

◆請(qǐng)問(wèn)組長(zhǎng)與范宏分別犯了那些錯(cuò)誤

情景劇：1）班組長(zhǎng)三個(gè)錯(cuò)誤2）組長(zhǎng)與組員的爭(zhēng)吵

◆第五模塊  工作安全JS（第五天）

◆員工做到三懂三會(huì)；

◆三級(jí)教育缺一不可；

◆安全行為的十大禁令；

◆安全生產(chǎn)的三不傷害和三點(diǎn)控制；

◆安全防護(hù)的四有四必有；

◆十二種技術(shù)手段確保現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)安全；

◆現(xiàn)場(chǎng)管理的重點(diǎn)是十六種危險(xiǎn)人；

◆安全生產(chǎn)的四種監(jiān)督方式；

◆安全生產(chǎn)中的三違現(xiàn)象；

◆安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)的八大方法；

◆事故處理的四不放過(guò)原則；

◆《安全生產(chǎn)責(zé)任書》表格

◆《生產(chǎn)安全自檢表》范本

◆《工作安全分析表》范本

◆《隱患整改通知單》范本

◆工作現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)景，學(xué)員找安全隱患

◆案例分析:我的手指

◆視頻：何為JS及觀后感想

◆優(yōu)秀企業(yè)安全宣傳片欣賞

◆第六模塊  JM JS輔導(dǎo)（第六天）