課程大綱

中層管理者管理技能及綜合素質(zhì)提升（兩天）課程大綱：
　　一、中層管理者的角色與執(zhí)行力
　　l、中層扮演的角色、定位
　　2、四種常見的中層錯位現(xiàn)象
　　3、中層的三個境界
　　4、中層的工作職責(zé)
　　5、什么是執(zhí)行力執(zhí)行力＝做到位
　　6、要執(zhí)行力，不要借口
　　討論：這筆錢能不能給
　　上夾板的責(zé)罵＋下夾板的抱怨＝
　　二、如何有效激勵下屬
　　l、能夠調(diào)動下屬積極性，也是中層的執(zhí)行力
　　2、如何引爆下屬的工作情緒
　　3、引而不發(fā),上善若水
　　4、經(jīng)常可以動用的激勵菜譜
　　5、糟糕中層的幾句壞話
　　6、確保下屬的執(zhí)行沒有誤差
　　討論:如何處理擅自行動的員工
　　這筆錢該不該報銷
　　三、如何培養(yǎng)優(yōu)秀的下屬
　　l、為什么要培育部屬
　　2、基本培訓(xùn)概念
　　3、做教練，不做警察
　　4、讓下屬少犯錯誤，也是中層的執(zhí)行力
　　5、快樂地進化，痛苦地進化
　　討論：怎樣面對“頭痛下屬”
　　遲到扣款與帶薪休假能否沖抵
　　四、打造高績效團隊
　　l、做領(lǐng)袖還是做英雄
　　2、團隊成員的進入規(guī)則
　　3、高效團隊的指揮規(guī)則
　　4、執(zhí)行中的目標(biāo)管理
　　5、執(zhí)行中的時間管理（如何區(qū)分重要、緊急及關(guān)鍵的事情）
　　討論：張經(jīng)理的工作效率到哪兒去了
　　五、高效溝通共建和諧氛圍
　　l、有溝通，才有執(zhí)行力
　　2、溝通力=表達(dá)能力 理解能力
　　3、對上溝通：方式比內(nèi)容重要
　　4、平行溝通：不戰(zhàn)而勝
　　5、對下溝通:管理既是科學(xué)也是藝術(shù)
　　6、孫悟空是不是一個好經(jīng)理
　　討論：別人不買我的帳，怎么辦
　　六、管理風(fēng)格與有效授權(quán)
　　l、管理：運用他人努力實現(xiàn)目標(biāo)
　　2、實用的制度就是好制度
　　3、什么人能授權(quán),什么人不能授權(quán)
　　4、哪些有缺點的人可以用
　　5、賈母不能不管
　　討論：員工私撈好處，怎么堵漏洞