國學(xué)智慧與職業(yè)素養(yǎng)

                           主講  辛雪峰

第一單元 關(guān)于國學(xué)智慧

全面客觀理性地認(rèn)識國學(xué)智慧；

案例解析：為什么國學(xué)被誤解？

國學(xué)智慧中優(yōu)秀傳統(tǒng)文化缺失帶來的麻煩？

如何化解國學(xué)智慧中優(yōu)秀傳統(tǒng)文化缺失帶來的危機(jī)？

優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的歷史演變。

第二單元 優(yōu)秀經(jīng)理的五大職業(yè)素養(yǎng)

  職業(yè)素養(yǎng)（一）：職業(yè)思想

危機(jī)意識——沒有危機(jī)意識將會面臨最大的危機(jī)！

學(xué)習(xí)意識——學(xué)無止境，學(xué)習(xí)力就是競爭力！

責(zé)任意識——“這是我的責(zé)任！”“責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識是成就事業(yè)的基石！”

團(tuán)隊(duì)意識——小成就靠個人，大成就靠團(tuán)隊(duì)；

奉獻(xiàn)意識——“幫助別人就是幫助自己！愛出者愛返，福往者福來”！

警惕工作中七大消極思想

投機(jī)取巧，工作應(yīng)付；

消極抱怨，借口太多；

推卸責(zé)任，不愿擔(dān)當(dāng)；

毅力不足，缺乏恒心；

。。。。。。

優(yōu)秀經(jīng)理的九大職業(yè)理念

1、態(tài)度決定命運(yùn)。

2、我是一切的根源。

3、沒有什么“不可能”。

4、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。

5、絕不輕言放棄。

。。。。。。

面對問題，習(xí)慣性推卸責(zé)任、尋找借口，還是遇到問題先反觀內(nèi)求、檢討自我？九大理念將在學(xué)員心中種下九顆金種子！為將來的工作主動承擔(dān)責(zé)任、不找借口而打下堅實(shí)思想基礎(chǔ)！

職業(yè)素養(yǎng)（二）：職業(yè)形象

關(guān)于形象——一個人的內(nèi)涵、文化素養(yǎng)、綜合素質(zhì)的集中體現(xiàn)。

著裝——現(xiàn)實(shí)的情況就是“以貌取人”！

配飾——恰當(dāng)?shù)呐滹棔\上添花；

妝容——恰如其分的妝容反應(yīng)的內(nèi)在的修養(yǎng)！

  職業(yè)素養(yǎng)（三）：職業(yè)禮儀

     “不學(xué)禮，無以立”

什么是禮儀？

見面禮儀

電話禮儀

辦公禮儀

交談禮儀

乘車禮儀

電梯禮儀

酒場禮儀

贈送禮儀

 經(jīng)典案例：學(xué)習(xí)吸收《弟子規(guī)》中的正能量禮儀。

  職業(yè)素養(yǎng)（四）：職業(yè)道德

什么是職業(yè)道德？

二、職業(yè)道德包含哪些基本內(nèi)容？

三、為什么當(dāng)今社會、企業(yè)更加需要愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信的職業(yè)道德？

四、向圣賢學(xué)習(xí)大智慧：“德者，本也；財者，末也！”“有德此有人，有人此有土，有土此有財，有財此有用。”

  職業(yè)素養(yǎng)（五）：職業(yè)技能

第三單元 國學(xué)智慧提升職業(yè)素養(yǎng)的三堂必修課

一、目標(biāo)與使命管理——“知止而后有定”，有所為有所不為。

1、人到底為什么而活著？

2、我們到底為誰而活著？

3、我們該如何活得更好？

4、以上三大終極問題的分析將有效解決員工“為企業(yè)干”的消極片面思想。

5、為了家庭的幸福，需要用心干好這份工作。

二、高效時間管理——“人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已”，分清輕重緩急，提升工作效率；

經(jīng)典案例解析：這個管理干部很忙碌，為什么結(jié)果不盡如人意？

工作如何分清輕重緩急、高效工作？

抓重點(diǎn)、抓主要矛盾的五點(diǎn)建議。

三、卓越溝通技巧——“言為心聲” “口乃心之門戶”

互動:溝通能力測試

（一）卓越溝通是最基本的職業(yè)技能

溝通經(jīng)典游戲:話圖

解析溝通不暢的的六大原因

（二）如何與上司進(jìn)行有效溝通

1、“三講三不講”溝通原則

講結(jié)果，不講理由；

講重點(diǎn)，不講細(xì)節(jié)；

講數(shù)據(jù)，不講大概。

2、事前、事中、事后與上司溝通的基本原則和策略

（三）如何與同級進(jìn)行有效溝通

    解析：同級溝通的三大原則

（五）與客戶溝通的三大核心要素：用心聽、換位說、善發(fā)問！