1991-2001,先后在DRAXLER(中國)、摩托羅拉(中國)、新加坡駿聯(lián)、立邦漆等多家跨國大型外企從事高級營銷管理工作;
2001-2005,歷任深圳市某知名企業(yè)管理顧問公司營業(yè)廳事業(yè)部、固網(wǎng)通信事業(yè)部總監(jiān),長期為中國移動全國絕大多數(shù)省、市級公司提供咨詢、培訓(xùn)服務(wù),其項目涵蓋營業(yè)廳、大客戶、10086三大窗口,足跡遍及全中國;
2005-今, 以高級顧問師、高級講師身份繼續(xù)從事咨詢、培訓(xùn)服務(wù),并擔任了六家全國知名管理咨詢公司高級顧問、特約講師。?
謝嘉凌擅長課程 營業(yè)廳運營管理、現(xiàn)場管理、主動服務(wù)營銷、體驗式營銷、投訴處理、客戶經(jīng)理服務(wù)營銷技能、集團客戶行業(yè)應(yīng)用等等。
主講課程:
顧問式營銷精英實戰(zhàn)專業(yè)技能訓(xùn)練營
營銷技能與銷售技巧
優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技巧
市場開發(fā)與經(jīng)銷商管理
大客戶開發(fā)與管理
經(jīng)銷商管理與終端銷量提升
打造狼性贏銷團隊
大客戶銷售技巧與項目運作實務(wù)
大客戶銷售心理學(xué)與銷售技巧
引爆式大客戶銷售
謝嘉凌曾服務(wù)客戶 通信行業(yè):中國移動26個省級、90多個市級分公司、中國網(wǎng)通集團及5個省級、11個地市級分公司等;金融行業(yè):中國銀行、興業(yè)銀行等;其它行業(yè):深圳燃氣、南沙電力、雪馳床上用品等。
培訓(xùn)客戶:
服務(wù)過的客戶:06山東移動內(nèi)訓(xùn)師新業(yè)務(wù)推廣技巧培訓(xùn);06內(nèi)蒙移動營業(yè)廳現(xiàn)場管理技能培訓(xùn)(2期);06甘肅移動10086班組長管理技能培訓(xùn);06廣東、廣州、中山、洛陽、許昌等6省11地市移動客戶滿意與異議處理技巧培訓(xùn)(各2期);06甘肅移動(3期)、北京、湖南、陜西、內(nèi)蒙、貴州等省移動公司營業(yè)廳運營管理培訓(xùn);06廣東佛山、廣西梧州、河南商丘、湖南常德等移動廳經(jīng)理管理技能培訓(xùn);06福州移動(2期)、常德移動(4期)營業(yè)廳主動營銷技巧培訓(xùn)項目;06內(nèi)蒙包頭移動、額爾多斯移動、湖北隨州移動客戶經(jīng)理綜合技能培訓(xùn);……
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