課程大綱

《MTP中層修煉—打造高效中層》課程大綱

前言篇：中層現(xiàn)狀及面臨的挑戰(zhàn)
1、中層修煉的時(shí)代背景
思考：請(qǐng)用一個(gè)字來(lái)形容中層干部的現(xiàn)狀
是什么原因造成了這種現(xiàn)狀
先天VS后天
2、時(shí)代變遷帶來(lái)的管理挑戰(zhàn)
企業(yè)面對(duì)的四大挑戰(zhàn)
未來(lái)有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，將是用 1/3 的人力來(lái)完成三倍的產(chǎn)值
企業(yè)變革成功關(guān)鍵看中層
企業(yè)問題首先是管理者問題，管理者問題首先是思維模式的問題

模塊一、思維力——中層的心智模式修煉
1、大格局才會(huì)有大發(fā)展
格局決定高低，胸懷決定大小
職業(yè)化鑄造職業(yè)管理者
卓越職業(yè)理念的修煉
2、心態(tài)決定人生高度
心理學(xué)研究表明：改變心態(tài)可以改變命運(yùn)
積極心態(tài)的塑造
管理者緩解壓力，追求生命快樂的8把鑰匙
3、問題促進(jìn)成長(zhǎng)
問題都是經(jīng)理人“造”出來(lái)的，昨天的決定形成今天的問題
有問題才需要管理者，管理者就是發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的人
對(duì)待問題的原則：四不放過原則
企業(yè)的問題是每個(gè)人的問題
主管沒有資格與員工一起抱怨，請(qǐng)問管理者該站在哪一邊

模塊二、角色力——中層角色定位
管理者與員工的根本區(qū)別是什么
管理者的績(jī)效取決于什么
中層干部的角色變遷
新中層干部的角色定位
A、三承三啟
B、業(yè)務(wù)/專業(yè)帶頭人 
C、業(yè)務(wù)技能輔導(dǎo)者 
D、下屬心態(tài)建設(shè)者
E、下屬行為監(jiān)控者 
F、部門項(xiàng)目發(fā)展的策略建議者
與上司相處的七項(xiàng)原則

模塊三、高效溝通——成功管理的基石
一、管理溝通基本理念探討
溝通比我們想象更重要——管理就是溝通
案例分析：請(qǐng)問這是什么意思 
你說的話，別人愿意聽嗎
溝通基本理念分享：
探討：我們?nèi)绾谓邮招畔?br/>案例探討：本次溝通為什么會(huì)失敗
二、溝通障礙探討及建議
問題探討：你認(rèn)為溝通的障礙主要有哪些
高效溝通的建議和思路探討
溝通障礙克服常用方法和技巧
個(gè)性化時(shí)代呼喚“個(gè)性化溝通”
三、高效溝通的過程及步驟
如何有效發(fā)送信息
關(guān)鍵溝通技巧——積極聆聽
高效溝通六步驟
練習(xí)：如何有效表達(dá)
練習(xí)：如何有效問問題
有效傾聽的建議和操作方法
四、如何在企業(yè)內(nèi)部溝通
打通向上的階梯——如何與上級(jí)溝通
與上司溝通的四大法則
如何向上司請(qǐng)示匯報(bào)工作
如何獲得上司的賞識(shí)
凝聚團(tuán)隊(duì)的力量——如何與下屬溝通
如何有效發(fā)布指令
如何有效激勵(lì)下屬
恰當(dāng)處理下屬的抱怨
贏得“鄰居”的幫助——與平級(jí)同事溝通
為什么不能把對(duì)方看成客戶原因分析
同事就是我的內(nèi)部客戶
平行溝通兩個(gè)原則

模塊四、團(tuán)隊(duì)力——告別“獨(dú)行俠”

團(tuán)隊(duì)概述：眾人拾柴火焰高 
什么是團(tuán)隊(duì)它與群體有何區(qū)別
人生的三個(gè)階段：依賴——獨(dú)立——互賴
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的鐵三角
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本原則和方法
團(tuán)隊(duì)的三大條件：自主性、思考性和協(xié)作性
團(tuán)隊(duì)角色分析

模塊五、執(zhí)行力——為結(jié)果負(fù)責(zé)
前言：企業(yè)執(zhí)行力現(xiàn)狀分析
執(zhí)行和執(zhí)行力是什么
執(zhí)行力缺失的后果
企業(yè)執(zhí)行力現(xiàn)狀分析
一、企業(yè)為什么會(huì)執(zhí)行難
不同人對(duì)執(zhí)行力的不同解釋
企業(yè)執(zhí)行力問題的三大原因
二、企業(yè)執(zhí)行力不佳的原因探討
管理者因素
管理制度因素
執(zhí)行過程中的問題
監(jiān)督機(jī)制的問題
培訓(xùn)的問題
企業(yè)文化的問題
三、如何提升個(gè)人和組織執(zhí)行力
提升個(gè)人執(zhí)行力的方法
影響執(zhí)行力強(qiáng)弱的三個(gè)要素
四、執(zhí)行力要從主管開始
“三心合一”才能打造高效執(zhí)行力
如何成為有影響力的主管和領(lǐng)導(dǎo)
企業(yè)執(zhí)行力系統(tǒng)模型