結(jié)構(gòu)化(性)思維
課程背景：
1.
沒(méi)有要點(diǎn)、雜亂無(wú)章的口頭表達(dá)和文字表達(dá)往往都缺乏對(duì)對(duì)方的說(shuō)服力、甚至降低整個(gè)
組織的工作效率。
2.
究其原因是他們?cè)趥鬟f信息時(shí)沒(méi)有構(gòu)建一個(gè)有效的邏輯結(jié)構(gòu)?！敖Y(jié)構(gòu)化思維”可以幫助我
們?cè)诒磉_(dá)核心觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上，有理有據(jù)、條理分明地證明這個(gè)觀點(diǎn)，使我們能夠做到清
晰思考和準(zhǔn)確表達(dá)，如果全員普及更可以通過(guò)構(gòu)建統(tǒng)一的思維和語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)提升整個(gè)組織
的工作效率。
3.
結(jié)構(gòu)化思維是我們?cè)跍贤ń涣髦行枰\(yùn)用的最基本的思維方式之一，它可以用在我們與
他人溝通交流、思考問(wèn)題以及解決問(wèn)題的方方面面。
4. 什么是結(jié)構(gòu)化思維?
結(jié)構(gòu)化思維是一種重點(diǎn)突出、邏輯清晰、主次分明的邏輯思路、表達(dá)方式和規(guī)范動(dòng)作。
其背后支撐原理是1973年由麥肯錫國(guó)際管理咨詢公司的咨詢顧問(wèn)巴巴拉?明托(Barbara
Minto)首創(chuàng)的金字塔原理(Pyramid Principles)。
5. 結(jié)構(gòu)化思維能幫助你解決哪些問(wèn)題?
掌握如何用結(jié)構(gòu)化思維思考、溝通、表達(dá)和解決問(wèn)題；提高邏輯性、條理性；掌握表達(dá)
的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)、規(guī)范動(dòng)作；溝通準(zhǔn)確高效。
思考：用全腦思維，提高結(jié)構(gòu)化思維能力，思考全、準(zhǔn)、快。
口頭表達(dá)：重點(diǎn)突出，調(diào)理清晰，言簡(jiǎn)意賅，讓聽(tīng)眾有興趣、能理解、記得住。
書(shū)面表達(dá)、公文寫作：挖掘讀者的關(guān)注點(diǎn)、興趣點(diǎn)、需求點(diǎn)、利益點(diǎn)；用金字塔搭建邏
輯清晰的框架結(jié)構(gòu)；歸類分組、重點(diǎn)突出、邏輯清晰、主次分明，讓人看得懂、愿意看
、記得??；縮短寫作時(shí)間，減少修改次數(shù)。

課程收益：
1. 了解結(jié)構(gòu)化思維的基本概念、基本原理和基本方法；
2. 透過(guò)學(xué)習(xí)金字塔原理，提升思考與表達(dá)呈現(xiàn)技巧；
3.
如何深入細(xì)致地把握思維的環(huán)節(jié)，以保證你使用的語(yǔ)句能夠真實(shí)地反映你希望表達(dá)的思
想要點(diǎn)；
4. 能夠快速完成方案，且條理清晰，重點(diǎn)突出，獲得上司的賞識(shí)，客戶的青睞；
5. 學(xué)會(huì)創(chuàng)新性結(jié)構(gòu)化問(wèn)題分析技巧；
6. 掌握結(jié)構(gòu)化與創(chuàng)新思維工具----思維導(dǎo)圖的繪制與應(yīng)用。

課程模型：








課程特點(diǎn)：
1.
根據(jù)結(jié)構(gòu)化思維“知易行難”的特點(diǎn)，課程中采用文字閱讀、視頻觀看、案例分析等方式
，進(jìn)行多維度強(qiáng)化訓(xùn)練，從而獲得能力提升；
2.
建立學(xué)習(xí)小組互助制度，使所學(xué)內(nèi)容在輔導(dǎo)與被輔導(dǎo)的過(guò)程中反復(fù)運(yùn)用，真正達(dá)到能力
提高的目的。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
授課方式：
本課程主要是結(jié)合討論互動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)演練指導(dǎo)等多種教學(xué)方法的綜合運(yùn)用，以保證學(xué)員的
吸收和效果的掌握。
授課對(duì)象：高績(jī)效組織全員必修

課程大綱
第一講：構(gòu)建結(jié)構(gòu)化思維
一、 四種常見(jiàn)的表達(dá)陷阱
1. 思路中斷
2. 思維發(fā)散
3. 思維跳躍
4. 表述繁冗
二、 情景模擬:如何提高自己的記憶力
1. 運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維，再也不用擔(dān)心自己的記憶力差
三、 為什么要用金字塔結(jié)構(gòu)
1. 如何將思想組織成金字塔
在演講中，列框架比寫通篇演講稿更容易客服緊張、達(dá)到絕佳效果
2. 自上而下表達(dá)，結(jié)論先行
工作匯報(bào)的利器，讓你更容易受到上司認(rèn)可，更容易理解下屬問(wèn)題
3. 自下而上思考，總結(jié)概括
解決問(wèn)題的利器，任何工作問(wèn)題都可以用此方法分析解決
4. 運(yùn)用金字塔結(jié)構(gòu)的效果
情景演練：會(huì)議安排工作匯報(bào)(從繁榮復(fù)雜到簡(jiǎn)潔高效)
5. 讀懂我的思維——結(jié)構(gòu)化思維表達(dá)的4個(gè)基本特點(diǎn)
1）結(jié)論先行
2）以上統(tǒng)下
3）歸類分組
4）邏輯遞進(jìn)
案例分享：結(jié)構(gòu)化思維在國(guó)際化公司中的運(yùn)用效果
6. 辨別他人的結(jié)構(gòu)——結(jié)構(gòu)化思維接受信息的4個(gè)步驟
課堂練習(xí)：讀懂這段文字
識(shí)別：識(shí)別信息中的事實(shí)與個(gè)人觀點(diǎn)或判斷
對(duì)應(yīng)：找到事實(shí)與觀點(diǎn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系
結(jié)構(gòu)：畫出信息之間的關(guān)系圖
表達(dá)：用盡量簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言(一句話)概括主題
課堂互動(dòng)(視頻)：找出視頻表述文字的思維結(jié)構(gòu)

第二講：什么是結(jié)構(gòu)化思維
1. 左右腦分工
2. 打樁子(定表達(dá)內(nèi)容框架)的概念
3. 左腦定框架，右腦加內(nèi)容
4. 打樁子的好處
5. 打樁子的原則：對(duì)稱、分離、一致

第三講：金字塔的內(nèi)部結(jié)構(gòu)
一、 縱向的回答/概括式結(jié)構(gòu)
課堂互動(dòng)：熱點(diǎn)話題探討
1. 從上到下：提問(wèn)回答
深度：?jiǎn)柕桨酌弊訉用?/span>
寬度：主題中的每一個(gè)關(guān)鍵詞都要涉及到
2. 從下到上：概括總結(jié)
1）收集信息——頭腦風(fēng)暴
2）明確分類——尋找共性
3）概括總結(jié)——明確要點(diǎn)
4）合理排序——理性描述
課堂練習(xí)：
二、 橫向的演繹與歸納結(jié)構(gòu)
課堂互動(dòng)：
1. 如何說(shuō)服——演繹(為什么)
1）演繹的2種形式：標(biāo)準(zhǔn)式 常用式
2）演繹思維的運(yùn)用
3）說(shuō)服的4大步驟：
4）課堂活動(dòng)(視頻)：
5）經(jīng)典廣告片欣賞——看懂廣告的結(jié)構(gòu)化
2. 如何匯報(bào)——?dú)w納(是什么)
課堂互動(dòng)：營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)禮儀
1）歸納的2種方式
2）歸納思維的運(yùn)用
3）歸納的3大步：列出重點(diǎn)-》尋找共性-》得出結(jié)論
3. 演繹和歸納的表達(dá)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換(針對(duì)同一問(wèn)題)
課堂互動(dòng)：用演繹和歸納思維解決現(xiàn)實(shí)中的問(wèn)題

第四講：序言的講故事結(jié)構(gòu)
一、 序言的基本要素
1. 背景
2. 沖突
3. 疑問(wèn)
4. 解答
二、 常見(jiàn)的序言結(jié)構(gòu)
1. 標(biāo)準(zhǔn)式：情境—》沖突—》解決方案
2. 開(kāi)門見(jiàn)山式：解決方案—》情境—》沖突
3. 突出憂慮式：沖突—》情境—》解決方案
4. 突出信心式：疑問(wèn)—》情境—》沖突—》解決方案

第五講：課程回顧與總結(jié)