《績效管理-情景演練》

課程大綱

績效推動企業實現財務回報

大家一聽到績效就會認為“就是變相扣錢，對企業提升效果不明顯”，這是一種對績效的片面誤解。績效的價值體現應回歸到推動企業銷售和股東投資回報上。

績效管理運行的目的是企業盈利！

企業運行的核心本質

績效管理在公司營運中的作用

企業家管理企業的“三大主線”之一

績效實施的財務價值

績效管理的定義和正確觀念

定義中4個關鍵詞：戰略、引導、激勵和把手

有效實施績效需改變企業管理者的8大方面

戰略和年度經營目標

工具1 - SWOT分析工具

工具2 - 年度經營目標表

工具演練

績效管理建立的工具

績效管理建立普世性工具 - 目標管理（MBO）和關鍵績效指標（KPI）

適用快速成長且部管理規范化程度尚在提高中的企業 - 價值鏈地圖

適用企業規范化程度較高 - 平衡記分卡（BSC）

績效為企業創造財務價值的5步 - 績效渦輪模型

二、績效考核表的建立和完善

建立和完善績效考核表是我們各個部門負責人必須去做的一項核心工作！

設計績效考核表

工具3 - 績效考核表

企業KPI指標提取方式介紹

企業KPI指標提取模式介紹

案例演練：部門經理以上崗位指標提取

指標的定義與描述

工具4 - 指標定義卡

目標設定

目標設定在企業中是天天上演的“博弈場”，員工都認為目標是上級強壓的，沒有實現目標是上級指定目標不合理！我們和您一起探討應對策略。

案例討論：一個總經理的困惑 ……

指標權重設定技巧

指標權重設定2種方法介紹

工具5 - 權重因子設定表

掌握權重設計關鍵標準

評價標準的設定

5種評價模型的介紹

指標數據鏈建立

數據型指標數據鏈的建立

事件型指標數據鏈的建立

案例演練：指標完善

三、績效管理體系中相關設計要點

績效管理中相關要素設計要點是確保績效管理順暢運行的關鍵！

績效考核職能設定

考核周期設計要點

績效考核流程

績效考核申述

績效評價同薪酬聯動

績效評價同崗位變動聯動

績效評價同培訓聯動

四、績效管理執行

再好的績效管理設計方案，對企業來說：能執行，執行出結果才是硬道理！

計劃的價值

工具6 - 工作計劃表

提高計劃執行效率的2個工具

工具7 - 時間管理

工具8 - 甘特圖

執行監督和督導

監督的3種方法

督導的方法

五、績效面談

在企業中，管理者每天叫著：“現在的員工不好管，無法成為自己的績效伙伴”，在實際管理中，卻忽視績效面談的價值，每次都“走過場”！

績效面談前準備工作

時間安排、座位安排、資料準備

工具9 - 績效面談通知

績效面談過程中注意點

工具10 - 績效面談檢查表

績效面談開場

績效面談關鍵技巧

績效面談“三少”

績效面談“三多”

績效面談核心

績效面談后工作

績效面談后必須完成的3項工作

六、績效改善

績效改善價值：打破績效管理總會走向博弈的“魔咒”。成為企業績效成長的原動力！

績效改善的基本流程

工具8 - 績效改善表

如何實施績效改善，案例研討：績效改善方案的實施