課程大綱：

第一章、什么是管理
1．管理的實(shí)質(zhì)是什么
2．管理的目的是讓別人作事，管理好自己不是好的管理

第二章、如何管理心態(tài)
1．如何才能快速的提高下屬的工作績(jī)效？
2．如何讓下屬在主動(dòng)積極，而不是被動(dòng)消極？
3．如何讓下屬在工作中全力以赴，而不是全力應(yīng)付？
4．如何讓下屬在工作中全力想辦法，而不是推卸責(zé)任
5．合理完善的制度建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期、持續(xù)的的工作
6．能不能找到一個(gè)立桿見影的方法？現(xiàn)在改變馬上就看到效果？

第三章、管理的基本特性
1．目的性有效性他人性多樣性

第四章、什么樣的管理是最適合企業(yè)的管理
1．管理的方法和技術(shù)多種多樣，什么樣的模式才是最適合企業(yè)發(fā)展的？
2．只有找到最適合我們企業(yè)發(fā)展的管理模式，才能避免管理的盲目性

第五章、管理、組織、領(lǐng)導(dǎo)三者的相互關(guān)系和異同
1．管理者、領(lǐng)導(dǎo)者到底應(yīng)該做哪些事？不應(yīng)該做哪些事？
2．制度化管理與人性化管理如何結(jié)合？
3．管理者和領(lǐng)導(dǎo)者每天的工作內(nèi)容有什么不同？
4．組織的目的是什么？

第六章、管理角色的認(rèn)知
1.每天領(lǐng)導(dǎo)的工作緊張、忙碌、而下屬倒是有時(shí)間看報(bào)紙、喝咖啡
2.上級(jí)經(jīng)常做了過多下屬應(yīng)該做的事情
3.自己的事情又沒有時(shí)間做好導(dǎo)致工作績(jī)效不好、目標(biāo)無(wú)法完成

第七章、領(lǐng)導(dǎo)力提升的技巧
分析討論：什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)
1.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的來(lái)源
領(lǐng)導(dǎo)力的八個(gè)素質(zhì)特征
2.領(lǐng)導(dǎo)方式
3.情境領(lǐng)導(dǎo)與四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
4.如何培養(yǎng)下屬
5.授權(quán)管理

第八章、管理溝通與關(guān)系協(xié)調(diào)
管理溝通的技巧是中層管理人員最關(guān)鍵也是最重要的工作能力
沒有良好順暢的溝通就沒有良好的工作結(jié)果
1．什么是溝通？
2．溝通的特性
3．管理溝通的種類及形式
4．溝通的步驟
5．不同溝通風(fēng)格的管理者分析與應(yīng)對(duì)
6．溝通的方向

第九章、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
1．什么是團(tuán)隊(duì)
2．高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征
3．高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的成員
4．高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的流程及階段

第十章、激勵(lì)管理低效率靠管理，高效率靠激勵(lì)
1．激勵(lì)的誤區(qū)
2．激勵(lì)的四原則
公平原則、系統(tǒng)原則、時(shí)機(jī)原則、清晰原則
3．激勵(lì)的方法

第十一章、時(shí)間管理
1．為什么要管理時(shí)間
2．時(shí)間管理的目標(biāo)：
3．時(shí)間管理的三個(gè)原則
4．時(shí)間管理的16個(gè)策略

第十二章、目標(biāo)與計(jì)劃管理
1．目標(biāo)管理的重要性
2．目標(biāo)管理在企業(yè)的應(yīng)用
3．如何制定正確的企業(yè)目標(biāo)
4．目標(biāo)與計(jì)劃的具體操作
5．目標(biāo)與計(jì)劃的控制