責任勝于能力
課程背景：
強烈的責任心，是每位員工做人做事最基本的準則之一，也是衡量每位員工是否具有良
好心態、主人翁意識的判斷標準之一，是每個人人生觀、價值觀的直接體現，更是能否
做好工作、獲得上司認可和在公司存在價值的前提條件，更是一個人能力發展得到良好
提升和未來職業規劃最佳成長的綜合素質之全面反映。
員工責任感是推動企業興旺發達的力量源泉.為了保證企業可持續發展,必須建立一支有
責任感的員工隊伍，培養員工責任感，一要明確指導思想，二要把握基本原則，三要強
化培訓，四要創新機制，建立制度。

課程收益：
▲剖析人性責任缺失的原因；
▲激發員工的責任感；
▲不斷提升員工的個人素質；
▲增強員工對企業的歸屬感、認同感與忠誠度；
▲培養員工付出、奉獻的精神。

課程時間：2天，6小時/天
授課對象：儲干、全員
授課方式：知識講授＋思想引導 個人分享 小組討論＋活動體驗＋案例分析

課程大綱
第一講： 負責任才能擔當重任
1、世界500強把責任作為關鍵理念和價值觀
2、解析：舒適區和能力的關系
3、負責任的5大層面
1. 推卸責任：有問題是別人的問題
2. 分清責任：這是誰的責任？
3. 承擔責任：我是一切問題的根源
4. 問題=機會（有問題才有機會）
5. 100%承擔責任（這是我的工作）
6. 凡事歸因與內，不找任何借口
本章節：開場互動游戲
第二講：承擔責任的三個層面
一 、責任高于一切，成就源于付出
二、100%責任的三個層面
1、對自己100%負責
2、對工作/公司100%負責
3、對自己的家人100%負責
三、落實責任的三個層面
1、定責是途徑——鎖定責任人是落實責任的基礎
2、履職是目的——在其位謀其責，工作樹立高標準，結果追求零缺陷
3、問責是手段——事前問責是提醒，事中問責是監督，事后問責是獎懲
本章節：案例 小組互動

第三講：企業興亡，“我”的責任
1、從我做起，把我看成一切的根源
2、主動面對問題，堅信方法總比問題多　
3、往前走一步，不是不動或往后移動
4、工作無小事，把細小的事也做得很到位
5、拖延是惡習，優良業績來自即刻行動
6、老好人要不得，缺乏原則的“好人”如同幫兇
案例：臺灣高校長、汶川地震

第四講：負責就要工作到位
1. 西點軍校的校訓：責任、榮譽、國家
2. 西點軍校的22條軍規
3、優秀員工的五大作風
a.勇于負責  b.絕對服從  c.馬上行動  d.沒有借口  e.說到做到
4、工作到位的五大方針
1) 對領導——輔佐 建議        
2) 對同事——請求 配合
3) 對下屬——引導 關愛        
4) 對客戶——用心 超越
5) 對自己——高標準 嚴要求    
6) 對工作——做到位 零缺陷
5、工作到位的四個原則
1. 履行職責做到位，
2. 使用權利莫越位，
3. 思考問題要換位，
4. 遇到困難去補位
本章節：視頻 互動

第五講：負責就要做出成績
1、董明珠的成功之道——用結果說話
2、做結果的三大思維
1) 結果思維——做結果而不是做任務
2) 外包思維——結果說明價值，結果交換薪酬
3) 鏡子思維——你是誰不重要，你做的事最重要
3、做結果的四大步驟
1) 定義結果——才能聚焦結果  
2) 鎖定責任——才能鎖定結果
3) 持續行動——才能創造結果   
4) 管好過程——才能管好結果
本章節：案例 互動 小組討論 負責任游戲活動

第六講：點燃責任心火種，用感恩的心做人
1. 感謝社會：企業是綠樹，社會是沃土
2. 感謝企業：企業給了我們生存與發展的平臺
3. 感謝老板：老板也在為我們工作
4. 感謝領導：領導的關懷是我們成長的動力
5. 感謝同事：你們都是我的好搭檔、好戰友
本章節：體驗活動