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文茵
  • 文茵通信服務(wù)營銷專家,華中科技大學(xué)電子信息工程專業(yè)碩士
  • 擅長領(lǐng)域: 服務(wù)營銷 情緒與壓力管理
  • 講師報(bào)價(jià): 面議
  • 常駐城市:廣州市
  • 學(xué)員評(píng)價(jià): 暫無評(píng)價(jià) 發(fā)表評(píng)價(jià)
  • 助理電話: 13381328962 QQ:1445542423 微信掃碼加我好友
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“戲”說職業(yè)化——電信新入職員工職業(yè)化訓(xùn)練

主講老師:文茵
發(fā)布時(shí)間:2021-08-25 14:23:47
課程詳情:

課程背景:
    職業(yè)化是現(xiàn)代企業(yè)對(duì)員工提出的新要求,也是員工提升個(gè)人素質(zhì)的發(fā)展方向。企業(yè)中的基層員工,除了找準(zhǔn)自己在企業(yè)中的角色和定位以外,在對(duì)外的過程中也要起到承擔(dān)企業(yè)代言人和企業(yè)精神傳播者的角色。那么員工如何才能做到職業(yè)化呢?員工職業(yè)化就是使員工在知識(shí)、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上等符合職業(yè)規(guī)范和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。通過本課程的訓(xùn)練,將為您打造一支職業(yè)化的員工隊(duì)伍,為您的員工隊(duì)伍塑造出工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化,即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn),用合適的方法,說合適的話,做合適的事。
    《“戲”說職業(yè)化》課程緣起于著名的版權(quán)課程《看電影學(xué)管理》,本課程是精心研發(fā)的適合中國企業(yè)的一本《葵花寶典》,針對(duì)企業(yè)新晉人員或基層員工設(shè)計(jì)的一門針對(duì)性、操作性、實(shí)用性極強(qiáng)的課程,本課程從角色定位、能力培養(yǎng)等幾個(gè)角度,穿插10余段精心挑選的視頻案例,輔以場(chǎng)景學(xué)習(xí)、角色扮演、辯論對(duì)抗等學(xué)習(xí)方法進(jìn)行導(dǎo)入,寓教于樂,在短短2天的時(shí)間里,快速打造出能融入企業(yè)環(huán)境的,“職業(yè)化”的職場(chǎng)精英隊(duì)伍。

課程收益:
● 通過看電影學(xué)習(xí)職業(yè)化,使新員工具備職業(yè)化的態(tài)度和準(zhǔn)備的職業(yè)化定位,快速融入企業(yè)環(huán)境
● 學(xué)習(xí)職業(yè)化的技能——職業(yè)化做人和職業(yè)化做事
● 掌握儀容儀表、服務(wù)技巧、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作等職場(chǎng)技能

課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:新入職員工、企業(yè)基層員工
課程風(fēng)格:幽默風(fēng)趣,深入淺出,與時(shí)俱進(jìn)
課程方式:游戲?qū)耄咐窒恚巧缪荩〗M討論,視頻教學(xué),場(chǎng)景演練
課程人數(shù):24-48人

課程大綱

課程簡(jiǎn)述:“戲”說職業(yè)化
培訓(xùn)規(guī)則:兩天培訓(xùn)以“游戲 視頻 案例 理論 實(shí)操 演練“的方式開展,確保從學(xué)到習(xí)
開場(chǎng)游戲:舌尖上的中國
團(tuán)隊(duì)建設(shè):組名,組長,組徽,組訓(xùn)

第一講:職業(yè)化導(dǎo)入
1. 由“洋快餐”引發(fā)的職業(yè)化思考
2. 職業(yè)化之門如何打開
第一小結(jié)練習(xí):實(shí)操演練,頭腦風(fēng)暴

第二講:什么是職業(yè)化
1. 職業(yè)的內(nèi)涵和外延
2. 企業(yè)眼中的職業(yè)化
3. 由電視劇《后廚》、《士兵突擊》引發(fā)的思考——職業(yè)化是否處處存在?
4. 看網(wǎng)絡(luò)視頻所得到的感悟——職業(yè)化是如何養(yǎng)成的?
第二小結(jié)練習(xí):場(chǎng)景代入

第三講:如何做到職業(yè)化
一、職業(yè)化做事
1. 結(jié)果導(dǎo)向
由電影《杜拉拉升職記》所想到的——你能從上司那里學(xué)到什么?
2. 規(guī)則意識(shí)
視頻分享:由電視劇《后廚》所引發(fā)的思考
案例分析:職場(chǎng)規(guī)則的邊緣。
3. 持續(xù)學(xué)習(xí)
視頻分享:由電影《太極張三豐》教會(huì)我們的職場(chǎng)法則
案例分析:保持自己的職業(yè)化優(yōu)勢(shì)
4. 服務(wù)意識(shí)
案例分享:無論是對(duì)內(nèi)部的服務(wù)還是對(duì)外部的服務(wù),都應(yīng)該了解服務(wù)的本質(zhì)和方法。
二、職業(yè)化做人
1. 誠實(shí)守信
視頻分享:看網(wǎng)絡(luò)視頻得到的做人啟示
2. 團(tuán)隊(duì)合作
視頻分享:看電視劇《雪豹》得到的啟示
案例分析:職業(yè)化如何在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮作用?
3. 承擔(dān)責(zé)任
視頻分享:《太極張三豐》教會(huì)了我們什么職場(chǎng)法則
案例分析:深諳職場(chǎng)法則,發(fā)揮職業(yè)化精神
4. 追求卓越
視頻分享:電影《穿PRADA的惡魔》帶領(lǐng)我們走入職場(chǎng)新人類的世界
第三小結(jié)練習(xí):辯論會(huì)——情與法的博弈

第四講:職業(yè)化從現(xiàn)在開始
1. 學(xué)會(huì)職場(chǎng)的黃金定律
第四小結(jié)練習(xí):職場(chǎng)感悟——每個(gè)人都是職場(chǎng)中的咖啡豆?


授課見證
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