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翁岑
  • 翁岑斯巴達克訓練法創(chuàng)始人,銀行零售業(yè)務(wù)營銷培訓專家
  • 擅長領(lǐng)域: 銀行保險
  • 講師報價: 面議
  • 常駐城市:北京市
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  • 助理電話: 17777822973 QQ:2595558725 微信掃碼加我好友
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《網(wǎng)點投訴管理技巧》

主講老師:翁岑
發(fā)布時間:2021-08-18 14:52:11
課程領(lǐng)域:管理者技能提升 培訓課程
課程詳情:

《網(wǎng)點投訴管理技巧》

課程大綱/要點:


一、認識銀行投訴

二、客戶投訴心理

三、投訴預防技巧

四、投訴處理流程




 


授課見證
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Office超級實戰(zhàn)派講師,國內(nèi)IPO排版第一人

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注冊形象設(shè)計師,國家二級企業(yè)培訓師,國家二級人力資源管理師

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