課程背景

制造業(yè)產(chǎn)品從市場研究開始到售后服務為止，其實現(xiàn)經(jīng)過一個大過程。這個大過程包含市場研究→→產(chǎn)品開發(fā)→產(chǎn)品設計→工藝準備→采購供應→生產(chǎn)制造→出廠銷售→售后服務，這些小過程。其中，檢驗、市場研究和質監(jiān)監(jiān)督也是一個過程。 過程是一組將輸入轉化為輸出的相互關聯(lián)或相互作用的活動…….

課程目標

※ 透過課程掌握成本的概念及企業(yè)生產(chǎn)成本的構成分析； ※ 掌握如何透過各種方法去削減材料、人工、質量…..等生產(chǎn)成本； ※ 通過討論與提問了解企業(yè)遇到的相關難點解答。

課程大綱

一、過程控制概述
1、    產(chǎn)品實現(xiàn)過程
?    什么是過程
?    過程的結果-產(chǎn)品
?    產(chǎn)品質量的形成過程
?    產(chǎn)品實現(xiàn)過程的策劃和管理
2、質量管理的過程方法
?    朱蘭三部曲
?    PDCA循環(huán)
?    質量杠桿
?    TQM全面質量管理
二、設計試制過程控制概述
1、設計試制過程控制概述
?    設計試制的任務
?    設計試制過程質量控制的必要性
?    設計試制過程質量管理的任務
?    設計試制過程質量管理工作的內(nèi)容
?    設計試制過程的順序
?    設計試制過程質量控制基本要求
附：《設計和試制控制程序》《產(chǎn)品設計開發(fā)計劃書》《設計任務書》
2、    設計試制過程的評審
?    設計評審控制
?    工藝評審控制
?    產(chǎn)品質量評審控制
?    設計圖樣與文件標準化審查
附：《設計評審報告表》《產(chǎn)品結構性工藝審查記錄表》
3、    新產(chǎn)品試制控制
?    樣機（樣機）試制
?    改進設計
?    批量試制
附：《試產(chǎn)不良報告表》《新產(chǎn)品、樣品試制總結表》《新產(chǎn)品移交生產(chǎn)線鑒定驗收表》
4、    重大質量特性部件的控制
?    產(chǎn)品質量特性分類
?    重大質量特性的標注
?    編制產(chǎn)品明細表
?    重大質量特性部件標示與記錄管理
附：《產(chǎn)品明細表》《產(chǎn)品物料清單BOM》
三、材料供應質量控制過程
1、    供應商質量的核心關系
?    采購和檢驗的關系
?    駐外人員和公司本部人員的關系
?    企業(yè)和供應商之間的關系
2、    供應商選擇
?    確定合格供應商的程序
?    應著手考察的八個方面
?    不必考察的供應商
3、    供應商質量控制的結構
?    收貨檢驗
?    原料檢驗
?    體系控制
?    監(jiān)控
?    評分與糾正措施
附：《供應商評審程序》《采購過程控制程序》《進料檢驗控制程序》《供應商質量評審體系評價表》《供應商交貨情況一覽表》
4、    材料質量問題的處理
?    特采的處理
?    線上來料質量問題的處理
?    來料后段重大質量問題的處理
?    來料質量問題的投訴處理
附：《特采申請表》《緊急放行單》《供應商糾正/預防措施聯(lián)絡單》《品質抱怨單》
四、生產(chǎn)過程控制
1、生產(chǎn)準備控制
?    生產(chǎn)準備工作的內(nèi)容
?    生產(chǎn)準備的檢查
附：《生產(chǎn)準備狀態(tài)檢查表》
2、首件簽定控制
?    首件簽定的范圍
?    首件簽定的人員
?    首件簽定的內(nèi)容
?    首件簽定的工作步驟
附：《首件簽定控制程序》《首件簽定目錄》《首件加工記錄表》《首件檢驗報告》《首件簽定報告》《首件簽定合格證》
3、工序質量控制
?    工序質量控制的對象
?    工序質量控制的任務
?    影響工序質量的因素
?    工序質量控制點
?    一般工序質量控制
?    關鍵工序質量控制
?    特殊工序質量控制
附：《工序控制點明細表》《工序質量表》《工序作業(yè)指導書》《自檢表》《設備工藝裝備點檢卡》
4、工藝紀律控制
?    工藝紀律的含義
?    工藝紀律的內(nèi)容
?    工藝紀律的貫徹執(zhí)行
?    工藝經(jīng)律考核與評價
?    工藝違紀因素的控制
附：《工藝紀律檢查記錄表》
5、    過程檢驗控制
?    過程檢驗的形式
?    過程檢驗的文件
?    過程檢驗的管理
?    例外轉序的控制
附：《五金車間制程檢驗控制程序》《裝配車間制程檢驗控制程序》《制造命令單》《首件檢驗記錄表》《制程巡檢記錄表》
6、    生產(chǎn)異常的處理
?    生產(chǎn)異常的種類
?    異常狀況的排除
?    生產(chǎn)異常報告
?    生產(chǎn)異常責任分析
?    生產(chǎn)異常處理
附：《生產(chǎn)異常報告單》《生產(chǎn)異常聯(lián)絡單》
7、    終檢驗控制
?    產(chǎn)品包裝過程控制
?    成品入庫檢驗
?    成品出庫檢驗
附：《終檢驗管理辦法》《成品檢驗報告》
五、不合格品控制
1、不合格品控制概述
?    不合格品產(chǎn)生的原因分析
?    不合格品的控制關鍵
?    不合格品控制措施
附：《不合格品控制程序》《檢驗標簽》《廢品通知單》《返修通知單》《糾正措施要求單》
2、不合格品標示與隔離
?    不合格品標示
?    不合格品隔離
3、不合格品評審
?    不合格品評審流程圖
?    不合格品評審執(zhí)行標準
4、    不合格品處置
?    條件收貨
?    揀用
?    返工與返修
?    退貨
?    報廢
六、提問交流Q&A