對象

省長、市長、處級公務員

目的

1、使學員樹立危機意識 2、讓政府在危機面前不再犯下原則性錯誤 3、危機預警從理念變革開始

內容

鐵道部 7 23事故新聞發布會設計的核心缺點是什么？

如果由您擔任鐵道部新聞發言人，在部領導授權后，如何承諾公眾？

決策程序規范與應急組織人事選撥 資源建設、指揮體系、信息發布的三角支柱 資源建設是國內目前最大的薄弱 四渡赤水的啟示——授權 先激后勵——目標第一 提倡順向情緒激勵 羅斯福永不言棄的精神 劉洋與梅爾龍的故事—— 指揮體系中的組織安排——應急事件的團隊結構 何人適合處理危機

公共危機管理與新媒體 網絡媒體的外在特性 網絡媒體的內在特性 手機媒體的未來前景 博客與意見領袖 播客與事件進程 移動互聯網 微博的互動性與其影響力 新聞發言人的基本功

一個政府職能部門遭遇突發事件，有可能形成危機事件。 您的政府成員如果負責決策與管理，如何制定危機應對方案和預警方案？

政府新聞風險防范 律師意見代替危機管理團隊的意見 好的媒體關系等于正確輿論引導 準備被打翻不要預案 僥幸意味著過關實質是定時炸彈 照搬西方經典與教導 海量傳播主導一切 危機處理速度越快越好 以牙還牙及頭疼醫頭