PMP項目管理培訓(xùn)大綱

【課程背景】

現(xiàn)代項目管理方法和技術(shù)都已經(jīng)非常成熟，但是在企業(yè)應(yīng)用中如何根據(jù)企業(yè)實際開展實踐？組織管理中的很多日常運作，即OPERATION，需要通過多項目管理和單項目管理的機(jī)制實現(xiàn)項目化運作，項目管理中很多陽春白雪的技術(shù)，需要有效的開展應(yīng)用，以此培養(yǎng)項目管理意識，實現(xiàn)企業(yè)管理的項目化運作，最終達(dá)成團(tuán)隊化、流程化、客戶導(dǎo)向和項目標(biāo)準(zhǔn)化運作，提升組織績效。

項目管理對于現(xiàn)代企業(yè)管理而言，不僅是技術(shù)，更是藝術(shù)，是管理理念和管理意識，本課程將通過對項目管理理念、項目管理流程、項目管理知識領(lǐng)域和活動實踐，達(dá)成學(xué)員對項目管理的“頓悟性”認(rèn)識。

很多組織內(nèi)部建立了各類團(tuán)隊來開展工作，如開發(fā)團(tuán)隊、營銷團(tuán)隊，以此實現(xiàn)橫向的組織運作，但是往往團(tuán)隊運作不佳，其根本一方面是組織文化問題，另外是團(tuán)隊缺乏有效的項目管理技術(shù)和方法，不能理解團(tuán)隊的發(fā)展規(guī)律和項目管理對團(tuán)隊的運作方式，項目經(jīng)理和團(tuán)隊成員應(yīng)以項目管理方式實現(xiàn)團(tuán)隊運作。

【課程目的和收益】

本課程采用PMI經(jīng)典著作《項目管理知識體系指南》PMBOK第5版，讓學(xué)員學(xué)習(xí)和了解美國項目管理學(xué)會（PMI）所倡導(dǎo)并越來越被廣泛認(rèn)可的項目管理標(biāo)準(zhǔn)和理念，并結(jié)合講師多年在項目管理實戰(zhàn)領(lǐng)域的經(jīng)驗，規(guī)范企業(yè)的項目管理行為，快速提高企業(yè)與個人的項目管理水平，增強(qiáng)企業(yè)在國際和國內(nèi)市場的競爭能力。

【課程特點】

? 系統(tǒng)化的課程內(nèi)容：項目全過程，質(zhì)量管理、風(fēng)險管理、時間管理等

? 簡單適用的管理工具與方法，回絕復(fù)雜費解的理論

? 課程中互動式教學(xué)、大量的小案例、分析大案例和學(xué)員親自演練，有助于學(xué)員理解

? 豐富的模版、Checklist展示，有助于企業(yè)用于具體工作

? 課程設(shè)計根據(jù)業(yè)界最佳實踐和講師實際經(jīng)驗而設(shè)計，避免陷入PMI-9大知識領(lǐng)域的理論介紹

【培訓(xùn)對象】

u 培訓(xùn)對象：企業(yè)中管理者、項目管理專業(yè)人員、項目參與成員。

u 培訓(xùn)規(guī)模：30-60人

u 授課時間：2天（12小時）

【課程大綱】

第一講  從選擇項目經(jīng)理說起

n 項目經(jīng)理的責(zé)任

    --對項目成功負(fù)責(zé)，對利益關(guān)系人負(fù)責(zé)；

    --是項目的計劃、組織、控制、協(xié)調(diào)的最高管理者

n 項目經(jīng)理的能力

    --溝通、協(xié)調(diào)、組織能力、影響力、沖突管理

    --專業(yè)知識和技能

     --讓別人做事和成功很重要

n 以一場不是游戲的游戲啟發(fā)學(xué)員對項目管理的認(rèn)識

2 某服務(wù)中心案例分析，導(dǎo)出如何培養(yǎng)項目管理意識

第二講  項目管理基本概念和認(rèn)識

n 項目管理是如何誕生的？

n 幾個基本的項目管理概念

---PMI

---PMBOK

---PMP

n 什么是項目

2 案例分析  哪些屬于項目？

n 項目的特征分析

n 判別是否需要采用項目的依據(jù)

n 為什么往往很多工作失敗的原因就是由于沒有采用項目方法

n 項目(PROJECT)  和多項目（PROGRAM)

n 項目階段和項目生命周期

n 什么是項目管理---核心思想是“利益關(guān)系人管理”

n 什么是利益關(guān)系人---兩類人

n 項目管理理念

n 項目管理的成熟度模型

n 項目管理關(guān)注職業(yè)道德

第三講  PMBOK中的五大流程組和知識領(lǐng)域

n 結(jié)合PMBOK:五種性質(zhì)、九類知識的活動分布在項目管理流程中

n 啟動過程的主要工作

n 計劃過程的主要工作

n 實施過程的主要工作

n 控制過程的主要工作

n 收尾過程的主要工作

2 案例學(xué)習(xí) 講師為學(xué)員的定制流程學(xué)習(xí)

第四講  項目組織管理

n 項目組織分析—法約爾橋的尷尬

n 團(tuán)隊特征、團(tuán)隊和群體的區(qū)別

n 項目團(tuán)隊的發(fā)展規(guī)律

n 項目的生命周期里所有的團(tuán)隊通過同樣的調(diào)整階段

n 團(tuán)隊初期如何明確職責(zé)和項目目標(biāo)、工作交付明確利益關(guān)系人主要需求；如何識別團(tuán)隊角色，如何深入開展團(tuán)隊建設(shè)

第五講  塑造項目經(jīng)理

n 項目經(jīng)理要善于借力：一定要建立強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)組

n 優(yōu)秀項目經(jīng)理的素質(zhì)模型，項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格/項目經(jīng)理的權(quán)力來源

2 案例學(xué)習(xí) 傾聽練習(xí)

第六講  項目過程管理

n 項目目標(biāo)和范圍管理

—項目任務(wù)書CHARTER的制定

n 項目計劃和時間管理

—項目WBS—工作分解結(jié)構(gòu)

—前導(dǎo)圖法（PDM)

—三點估算—PERT法

—關(guān)鍵路徑分析（CPM,CRITICAL PATH METHOD)

n 項目風(fēng)險管理

—歡迎沖突和沖突選擇策略

—項目風(fēng)險識別和量化、規(guī)避管理

—風(fēng)險應(yīng)對實戰(zhàn)

n 項目成本管理

—項目估算

—項目預(yù)算

—竣工估算EAC

n 項目質(zhì)量管理

—項目質(zhì)量計劃

—項目QA

—項目QC

n 項目變更管理

—項目變更控制

n 項目采購管理

—項目中的三種主要的合同類型

n 項目績效管理

—項目后的評估

第七講  項目管理課程總結(jié)