課程背景：
在大眾創新、萬眾創業的時代背景下，在國家加強個人創新的物質獎勵和企業鼓勵員
工內部創業的微觀趨勢下，各類企業都希望通過鼓勵員工創新來降本增效或尋求新的商
業機會。但多數人認為創新就是類似愛迪生發明電燈般的從0到1的原創性發明，殊不知
從科技史觀來看，從0到1的發明固然重要，但從1到N才是企業創新的使命所在，而我們
每個個人只需要完成從1到N區間內的一小步就好。
如何激發員工的創新熱情？如何在最佳實踐總結的項目背景下快速定位創新方向、學
習易于創新的工具和方法？如何訓練員工的創新思維，讓創新走下神壇，使其成為我們
日常工作的一部分將是本門課程需要解決的問題。

課程收益：
▲ 系統了解創新思維的基本原理和思維方法
▲ 從實戰的角度出發，掌握創新的幾種基本模式
▲ 挑戰和解決工作中的難題，在培訓學習的過程中深度思考和實踐
▲ 把創新思維與實際工作相結合，突破原有的管理模式，形成創新管理思維體系。

課程時間：2天，6小時/天
課程對象：全體學員
課程方式：采用講師講述、案例分析、分組討論、互動答疑、情景模擬演練等方式

課程大綱
第一講：邊界問題——什么叫企業創新？
一、企業創新的目的是什么？
1. 科研項目評比表
1）創新增效
2）創新技術
3）推廣應用
2. 降本、增效，哪個更看重一些？
1）庫存商品快速盤點
2）微信公眾號粉絲超過40萬
二、創新的兩個階段
1. 印刷術——從0到1
2. 造紙術——從1到N
3. 員工創新大多處于什么階段——從X到X. 1
4. 最厲害的企業創新——從0到N
三、創新的程度分類
1. 顛覆式創新——創造市場
案例：滴滴專車
2. 漸進式創新——拓寬市場
案例：滴滴順風車、滴滴代駕等
3. 維持性創新——維持市場
案例：滴滴一鍵報警
4. 成熟企業的員工創新大多屬于哪個類別？
小結：什么是企業創新？
1. 以降本增效為主要目的；
反例：抖音，以生存為主要目的
2. 大多處于從1到N中某個階段的；
反例：3M，從0到N
3. 以漸進式和維持性為主要創新形式的企業行為。
反例：特斯拉，大量顛覆式創新

第二講：動機問題——員工為什么要創新？
一、技師工作室驗收通報
1. 合理化建議數量不足
2. 項目落地渠道單一
3. 雙創工作計劃執行不佳
4. 無固定創新工作場地
5. WHY？
二、創新動機三要素
1. 價值——缺失帶來失落感
2. 能力——缺失帶來焦慮感
3. 興趣——缺失帶來厭倦感
三、物質價值
1. 創新獎勵辦法
2. 創新獲獎的到底是些什么項目
3. 這個普通員工創新拿了多少獎勵？
4. 員工創新價值可以怎么延伸？
四、精神價值
案例：孩子踢球
1. 外部刺激VS內部喜悅
2. 創新可以帶來哪些精神價值
二維碼測試
五、趨勢預測
1. 1999年，500萬，50萬
2. 2018年，中興、華為事件
3. 2019年，國家最高科學技術獎，800萬
4. 中國制造2025、大國工匠、企業工匠
六、怎么讓創新有趣？
1. 抖音教學及廣告
2. 微信公眾號文章
3. 電子游戲為什么讓人上癮？
七、誰痛苦，誰改變
1. 無人機巡站是因為誰痛苦
2. 庫存快速盤點是因為誰痛苦
3. 沿著誰痛苦找到創新方向

第三講：環境問題——創新，我能嗎？
一、制度環境
1. 移動雙創困境——給政策
2. 原始人使用火的深意——給時間
1）3M和Google的15%和20%
2）Google20%時間的管理方式
3. 海底撈如何激發員工創意——給權力空間
二、組織環境
1. 部門之間
案例：老張的管理創新
2. 部門內部
反例：三只猴子實驗
正例：招商銀行小新
3. 組織創造力——創新目標是關鍵
三、心理環境
1. 正確理解心理舒適區
2. 怎么突破心理舒適區？
視頻案例：小品裝修
3. 接受不完美

第四講：方向問題——在哪里尋找創新點？
一、結構化思維
1. 怎么讓200毫升的水能裝進100毫升的杯子里？
2. 結構化思維定義
二、金字塔結構
1. 自上而下
2. 自下而上
案例：3M遮蔽粘膠發明過程
練習：每人用金字塔結構分析如何提高客戶滿意度？
三、MECE法則
1. 法則解釋：不重不漏
2. 五種信息分類方法
練習：請個人用MECE法則中的矩陣法對你創新項目中可能出現的干系人進行分類。
練習：每人請用MECE法則中的要素法對公司可能的創新方向進行分類。
四、按客體分
1. 產品創新：洗澡速干板
2. 服務創新：海底撈
3. 制度創新：把支部建在連上
4. 工具創新：加油站主動式安全巡檢
5. 方法創新：Target的精準營銷
五、按主體分（誰痛苦）
1. 自己
案例：迪士尼公園的道路
2. 領導
3. 同事
4. 顧客
5. 對手
練習：創新項目潛力篩選
小結：“釘子”在哪里？
1. 結構化思維的核心目的是讓思考變得怎么樣？
2.
金字塔結構是對于確定的問題可以自上而下展開，對于龐雜的現象/信息可以自下而上概
括；

第五講：方法問題——“錘子”在哪里？
導入：怎么快速記住Chill并長期不忘
一、左右腦分工理論
練習：個人在A4紙中央寫下“幸福”一詞
1. 思維導圖優勢
2. 思維導圖用途
二、問題解決三步法
1. 分拆：大問題拆成小問題
2. 析因：針對小問題分析具體原因
3. 解決：針對原因找出解決方案
4. 示例：如何降低主動離職率？
頭腦風暴：小組創新項目通過分拆、析因和碰解決方案的三步法畫出來
三、團隊共創法
1. 流程介紹
示例：如何解決業績不佳的問題
四、魚骨圖
示例：分析訓后考試成績差的原因
五、和田十二法
1. 加一加：增高鞋
2. 減一減：小包裝米
3. 縮一縮：smart
4. 聯一聯：內衣廣告
5. 代一代：用什么可以代替
6. 學一學：絕對伏特加
7. 搬一搬：活字印刷
8. 反一反：動物園
六、打破框框
1. 9點謎題

第六講：實效問題——如何高效表達申報內容？
1. 論證類比四原則
2. 高效匯報
反面示例：xxx
正面示例：xxx
3. 申報模板填寫指引
4. 創新電腦工具介紹
課程總結與問題解答