培訓(xùn)對(duì)象： 需要在工作中經(jīng)常撰寫各種商務(wù)文書的人員，如項(xiàng)目經(jīng)理，部門經(jīng)理等等

課程目標(biāo)：

    在一切以提高效率和水準(zhǔn)為目的的企業(yè)溝通中，商務(wù)文書寫作是其中一項(xiàng)相當(dāng)重要的溝通技能。寫出來(lái)的商務(wù)文書水平的高低，直接體現(xiàn)了雇員的職業(yè)素養(yǎng)，又同時(shí)體現(xiàn)了企業(yè)的運(yùn)作水準(zhǔn)和規(guī)范。在競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)日益激烈的商業(yè)環(huán)境下，提升企業(yè)骨干力量的商務(wù)文書寫作技能，無(wú)疑是提升企業(yè)運(yùn)作水準(zhǔn)和競(jìng)爭(zhēng)力的一項(xiàng)眼光獨(dú)到的舉措。

    培訓(xùn)內(nèi)容以項(xiàng)目經(jīng)理為主要受眾，兼顧其他常用商務(wù)寫作技巧如商務(wù)新聞等等，結(jié)合客戶提供的常用商務(wù)文書種類和格式，配以足夠的寫作練習(xí)，力爭(zhēng)不僅使學(xué)員明確商務(wù)文書的概念，又能掌握實(shí)際的寫作技巧，從而達(dá)到既能提升學(xué)員的職業(yè)素質(zhì)，又能提高企業(yè)運(yùn)作的規(guī)范化的目標(biāo)。

課程時(shí)間：      1天(9 am ~ 5 pm)

課程大綱：

上午：商務(wù)文書寫作的簡(jiǎn)潔概念

商務(wù)文書是企業(yè)溝通的方式之一

商務(wù)文書在提升員工職業(yè)技能架構(gòu)中的定位

善用商務(wù)文書寫作的特點(diǎn)表達(dá)你的職業(yè)素養(yǎng)

商務(wù)文書的五大要素

簡(jiǎn)明

準(zhǔn)確

樸實(shí)

莊重

規(guī)范

SMART表達(dá)法

學(xué)員表達(dá)基本功練習(xí)

如何理解“規(guī)范化”？

培養(yǎng)自己專業(yè)的思維方式

分析人際需求與業(yè)務(wù)需求

商務(wù)文書的寫作順序

標(biāo)題、結(jié)構(gòu)與段落、語(yǔ)言、術(shù)語(yǔ)、數(shù)字的處理

舉例：電子郵件里的To 與Cc 的處理

下午：常用的商務(wù)文書介紹與練習(xí)

歡迎辭（講解與練習(xí)）

答謝辭（講解與練習(xí)）

會(huì)議備忘錄（講解與練習(xí)）

工作計(jì)劃書（講解與練習(xí)）

工作總結(jié)報(bào)告（講解與練習(xí)）

項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告（講解與練習(xí)）

給上級(jí)的申請(qǐng)書（講解與練習(xí)）

企業(yè)內(nèi)部新聞（講解與練習(xí)）

商務(wù)消息（講解與練習(xí)）

商務(wù)通訊（講解與練習(xí)）

公關(guān)新聞（講解與練習(xí)）

學(xué)員培訓(xùn)心得分享與問(wèn)答

小結(jié)