【培訓對象】 
企業(yè)中高層管理者 

【培訓收益】 
1、正確認知團隊組建的條件
2、學會團隊如何協(xié)作的技巧和溝通能力
3、理解溝通的意義，學會清楚溝通障礙，讓組織發(fā)揮更大的功能
4、學會橫向溝通的主要角色與方式

第一部分 團隊凝聚力
一、為什么需要有團隊精神
1、“三人成蟲”：各行各業(yè)的奇怪現象 
1）強大的巴西隊為什么輸給老邁的法國隊 
2）“三個臭皮匠”為什么能勝過“諸葛亮” 
二、團隊的力量 
1、團隊是最佳的生存之道 
2、團隊是匯聚所有力量的精神支柱 
3、個人因團隊而強大 
4、沒有人能獨自成功 
三、你重視團隊間的合作了嗎
1、為什么人多不一定力量大 
2、為什么各人只掃門前雪 
3、聰明的人融入團隊 
1）與不同性格的團隊成員默契配合 
2） 幫助別人其實就是幫助自己 
3）懂得分享，不獨占團隊成果 
4）合作才能走向未來 
四、團隊精神，企業(yè)真正的核心競爭力
1、沒有團隊精神的企業(yè)是一盤散沙 
2、團隊精神是企業(yè)真正的核心競爭力 
3、崇高的目標是團隊前行的動力 
4、奉獻意識是團隊精神的根本 
5、認同你所服務的團隊 
五、盡職盡責盡心，讓團隊業(yè)績更出色
1、積極的態(tài)度就是競爭力 
1）服從，能將錯誤的決策做到正確
2）抗拒，能將正確的角色做到崩潰
2、要事第一，要務優(yōu)于急務 
3、小事做細，細事做透 
4、積極主動，勤于思考 
5、堅持創(chuàng)新讓團隊不斷前進 
6、勇于負責，把事情做到位 
7、為使命而非為薪水而工作 
8、永遠忠誠于自己的團隊 
六、與公司共命運，打造黃金團隊
1、“團隊”與“群體”的區(qū)分
2、團隊成功才是真正的成功
3、與所在的公司命運與共 
4、絕不出賣公司的機密 
5、學會感恩，接受工作的全部 
6、顧全大局，甘當配角 
7、公司興亡，我的責任 
8、不斷學習讓團隊更具競爭力 
第二部分 團隊內部溝通
一、溝通基本概念
1、溝通的目的
2、溝通常見的錯誤觀念
3、溝通的基本步驟
二、中西方溝通區(qū)別
1、中國溝通的特色
2、投石問路與廢話利用
3、如何理解：隨便與您吃飯了嗎？
4、中國式溝通的基本色彩
三、溝通的障礙與克服
1、溝通障礙總析
2、溝通傳遞中的缺失
3、如何避免溝通障礙
四、如何與上司溝通
1、要學會“管理上司”
2、如何“管理上司”
3、與上司溝通案例研討
五、如何與下屬溝通
1、上司的角色回歸
2、與下屬溝通的三大技巧
3、與下屬溝通案例研討
4、工作中與下屬溝通的三種境況