組織績(jī)效提升：人員與組織、流程的優(yōu)化策略
主講：王海波
【課程背景】
在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，不確定性日益增加的時(shí)代，管理者面臨的挑戰(zhàn)日益嚴(yán)峻，各種各樣的問(wèn)題層出不窮。所有組織機(jī)構(gòu)的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題是找到促進(jìn)組織績(jī)效可以持續(xù)提升的方法。
管理者對(duì)于問(wèn)題并不缺乏理解，但是缺乏能夠快速解決問(wèn)題的方法、工具，以及組織系統(tǒng)的強(qiáng)大執(zhí)行力。
本課程通過(guò)對(duì)人員、組織及流程進(jìn)行分析，提供方法工具，幫助管理者快速發(fā)現(xiàn)問(wèn)題根源、解決問(wèn)題，并通過(guò)這樣的績(jī)效提升活動(dòng)，鍛煉組織的執(zhí)行系統(tǒng)。
【課程收益】
了解績(jī)效問(wèn)題如何產(chǎn)生；
了解績(jī)效與戰(zhàn)略的關(guān)系；
掌握績(jī)效分析的方法；
掌握績(jī)效診斷的方法；
制定績(jī)效提升方案；
改進(jìn)工作流程；
了解績(jī)效測(cè)評(píng)與管理體系的建立要求；
了解推動(dòng)持續(xù)變革的基本要求。
【授課方式】
課堂講授＋行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)＋案例分析＋分組討論＋實(shí)戰(zhàn)練習(xí)
【適用對(duì)象】
企業(yè)中高管、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、流程經(jīng)理等
【課程時(shí)間】
2天，6H/天
【課程大綱】
第一單元 分析：績(jī)效提升的關(guān)鍵
一、績(jī)效提升項(xiàng)目與組織目標(biāo)的對(duì)接
1、績(jī)效是什么
2、績(jī)效考核還是績(jī)效管理
3、有關(guān)績(jī)效產(chǎn)出的四個(gè)問(wèn)題
4、績(jī)效分析的作用
5、針對(duì)績(jī)效問(wèn)題的分析
【分組討論】績(jī)效的作用如何發(fā)揮
二、績(jī)效提升的理論基礎(chǔ)與模型
1、“三腳凳”模型
2、經(jīng)濟(jì)學(xué)理論與管理學(xué)理論基礎(chǔ)
3、吉爾伯特績(jī)效矩陣
【案例分享】某航空公司績(jī)效提升案例
第二單元 組織績(jī)效診斷與提升
三、績(jī)效診斷流程
1、績(jī)效診斷的概念
2、組織績(jī)效診斷模型
【案例討論】某健康管理公司組織績(jī)效診斷
【實(shí)戰(zhàn)練習(xí)】績(jī)效診斷的方法選擇
【工具表單】組織績(jī)效診斷工具
四、制定績(jī)效提升方案
1、制定方案的流程
2、績(jī)效提升方案的構(gòu)成要素
3、干預(yù)措施的選擇、設(shè)計(jì)
4、干預(yù)措施的實(shí)施
5、干預(yù)措施評(píng)估
6、財(cái)務(wù)回報(bào)收益評(píng)估
【案例分享】某股份制銀行績(jī)效提升方案
【實(shí)戰(zhàn)練習(xí)】干預(yù)措施的選擇與設(shè)計(jì)
五、記錄和改進(jìn)工作流程
1、績(jī)效三個(gè)層面
2、流程層績(jī)效
3、確定擬改進(jìn)的工作流程
4、記錄現(xiàn)行的工作流程
5、改進(jìn)工作流程
【案例分享】某大型上市公司流程再造案例
【實(shí)戰(zhàn)練習(xí)】流程優(yōu)化設(shè)計(jì)
六、支持變革
1、測(cè)試與精煉
2、持續(xù)推動(dòng)變革
3、執(zhí)行系統(tǒng)是績(jī)效提升體系的運(yùn)行保證