對象

公司高管、部門經理、基層主管

目的

提高企業運營管理能力

內容

課程收益

1. 了解會議的本質以及控場的方式

2. 提升會議管理的能力

3. 有效引導提升會議討論品質

4. 有效處理會議的沖突管理，凝聚會議共識                                         

5. 掌握如何高效率組織和主持會議的方法與技                                      

6. 掌握會后決議的追蹤管理方法

課程大綱：

第一章：會議的重要性

1、會議組織的意義與效果

 為什么要召開會議？

 為什么有的會議會失??？

 開會普遍存在的抱怨

2、一起自我診斷：會議效率測試表

3、 會議失敗的6種常見原因

4、 如何防范造成會議失敗的陷阱

5、會議成本的核算

第二章：高效會議的五大特征

一、會前準備

1、明確會議目的

2、有效會議的程序

1) 會議程序的核心

2) 工作會議需要會議程序嗎?

3) 討論性會議的會議程序設計技巧

4) 異地會議(電話會議, 視頻會議等)的會議程序誤區

3、 邀請與會者、研究出席者、準備議

4、 準備會議的議程

1) 不同類型會議的會議議程特點

2) 異地會議(電話會議, 視頻會議等)的會議議程的4個關鍵點

5、 會議資料和文件的準備

1) 會議招集者的會議資料和文件的準備

2) 與會者的會議資料和文件的準備的重要性

3) 如何讓與會者有效地準備會議資料?

二. 出席會議禮儀

1、 積極參與

2、 會議發言的技巧

3、 認真傾聽和積極參與

4、 處理問題

5、 異地會議(電話會議, 視頻會議等)中與會者的注意事項

6、 做備忘錄

三. 主持會議的技巧

1. 開始會議前的準備和技巧

2. 成功地主持會議

（測試題：您的主持能力如何）

主持人的職責、要點、善用個人技巧

3. 開放式溝通和與會者的意見交換

4. 如何有效控制會場氣氛

5. 與會者意見產生分歧時的有效處理方法

1) 如何有效激勵會議成員參與

2) 如何有效激勵沉默不發言的與會者參與討論

3) 如何面對滔滔不絕的發言者

4) 如何控制爭論的場面

6. 偏離會議主題的情況分析和控制方法

7. 掌握會議的節奏

8. 會議的時間控制

9. 會議的獎懲技巧

四．追蹤執行

1．監督會議決議的執行及時控制

2．追蹤待議問題

3．執行會議決議并及時反饋

4．繼續思考待議論問題

培訓時間：1-2天