一、 培訓(xùn)課程概述

 培訓(xùn)項(xiàng)目的主體對象: 房地產(chǎn)企業(yè)高、中層經(jīng)理者、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人

 項(xiàng)目目的：本項(xiàng)目將通過兩天的培訓(xùn)，讓我們參訓(xùn)的管理人員獲得以下成長及收獲——

1. 獲得極其寶貴的房地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)組建與全面系統(tǒng)運(yùn)營管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；

2. 拓寬房地產(chǎn)管理者視角，使管理者的思維格局得到實(shí)質(zhì)性的提升；

3. 房地產(chǎn)運(yùn)營管理者的管理素養(yǎng)能力的快速提升；

4. 通過培訓(xùn)，房地產(chǎn)學(xué)員對組織間相互協(xié)作關(guān)系的認(rèn)識更加全面和清晰；

5. 通過分析生動鮮活的現(xiàn)場案例，認(rèn)識組織間相互支持的重要性，真正理解組織效率提升的來龍去脈；

6. 通過模擬演練，提高房地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)組建與跨職能管理團(tuán)隊(duì)信息共享和決策的能力；

7. 對企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈進(jìn)行全面分析，深刻揭示風(fēng)采團(tuán)隊(duì)競爭力的來源；

8. 通過房地產(chǎn)運(yùn)營模擬經(jīng)營崗位角色的輪換，體驗(yàn)周邊職能對企業(yè)價(jià)值產(chǎn)生的貢獻(xiàn)，構(gòu)建相互尊重、相互支持、相互激勵的和諧組織氛圍。

 推薦講師：王 大 琨

 實(shí)施日期: 待定

 授課地點(diǎn)：待定

 授課天數(shù)：2天

 學(xué)員人數(shù)：小班授課，40人左右。

 授課方式：理論講解、互動體驗(yàn)、實(shí)戰(zhàn)演練、案例研討、Q&A答疑

二、 培訓(xùn)課程背景及特點(diǎn)

課程背景：

房地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)組建與運(yùn)營管理提升沙盤模擬培訓(xùn)課程旨在運(yùn)用現(xiàn)代沙盤教學(xué)方法，通過房地產(chǎn)各類管理者親身體驗(yàn)?zāi)M團(tuán)隊(duì)打造與全面系統(tǒng)運(yùn)營過程，使管理者從思想深處構(gòu)建企業(yè)一盤棋的大格局，真正理解房地產(chǎn)企業(yè)價(jià)值產(chǎn)生的根源，切實(shí)培養(yǎng)管理者的系統(tǒng)思考能力，提升管理者的全局觀念，樹立管理者的整體意識。

培訓(xùn)內(nèi)容圍繞：熟悉房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營管理系統(tǒng)；了解房地產(chǎn)企業(yè)整體運(yùn)作流程；理解房地產(chǎn)各類不同職能依存關(guān)系；謀求企業(yè)系統(tǒng)效率提升等四個(gè)方面的運(yùn)營管理內(nèi)容展開培訓(xùn)。

模擬經(jīng)營中，學(xué)員分組建立若干模擬房地產(chǎn)公司，分別扮演項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)總經(jīng)理、采購部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、產(chǎn)品部經(jīng)理等角色，成員間通過廣泛交流和全方位的協(xié)作，形成相互支持的跨職能團(tuán)隊(duì)。每個(gè)跨職能團(tuán)隊(duì)都要面對激烈動蕩的市場環(huán)境，做出服務(wù)于全局的各項(xiàng)管理決策。模擬公司將依靠管理團(tuán)隊(duì)的集體智慧，參與激烈的市場競爭。參加培訓(xùn)的學(xué)員在經(jīng)歷模擬企業(yè)數(shù)年的成功與失敗過程中，鍛煉協(xié)作與溝通能力，培養(yǎng)統(tǒng)觀全局和系統(tǒng)思考的能力。

課程特點(diǎn)：

 先進(jìn)的體驗(yàn)式教學(xué)，使學(xué)習(xí)輕松快樂，記憶深刻。學(xué)員親自動手制定經(jīng)營決策，學(xué)中做，做中學(xué)，學(xué)以致用；

 巧妙設(shè)計(jì)2期的模擬公司市場競爭，充分調(diào)動學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情，引導(dǎo)學(xué)員全身心投入；

 2天的課程設(shè)置使學(xué)習(xí)內(nèi)容更加全面豐富。通過理論與實(shí)踐的多次印證，促使學(xué)員形成深度記憶，保證學(xué)習(xí)的有效性；

 以各“項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)”每期的模擬經(jīng)營結(jié)果為鮮活案例，全面對比不同“項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)”的經(jīng)營績效，了解經(jīng)營管理與企業(yè)經(jīng)營成敗的邏輯關(guān)系，使學(xué)員的的經(jīng)營管理思路更加明確和清晰。

 現(xiàn)場練習(xí)使用學(xué)到的管理方法和經(jīng)營策略，指導(dǎo)模擬企業(yè)全面經(jīng)營決策，改進(jìn)模擬企業(yè)經(jīng)營中存在的各類問題，探索管理改進(jìn)路徑，改善經(jīng)營管理績效。

 學(xué)會使用各種分析及管理工具，診斷企業(yè)管理狀態(tài)。本課程的專業(yè)的落地工具類資料免費(fèi)贈送給企業(yè)（價(jià)值重大，為王琨老師20年房地產(chǎn)實(shí)踐精華總結(jié)?。?。

 能真正做到在培訓(xùn)現(xiàn)場實(shí)現(xiàn)沙盤模擬與企業(yè)實(shí)際相結(jié)合，學(xué)以致用，實(shí)戰(zhàn)實(shí)用！

三、房地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)組建與運(yùn)營管理提升沙盤課大綱

第一部分：房地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)組建與運(yùn)營管理提升綜述

1、 整體授課內(nèi)容介紹和溝通

2、 房地產(chǎn)企業(yè)為什么要關(guān)注團(tuán)隊(duì)與運(yùn)營管理？

3、團(tuán)隊(duì)與運(yùn)營管理的概念和體系是什么？

4、公司運(yùn)營中一條價(jià)值鏈分析

5、房地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)打造中的兩個(gè)方面

6、房地產(chǎn)運(yùn)營管理中的三個(gè)精髓

7、運(yùn)營中的四個(gè)導(dǎo)向

8、房地產(chǎn)運(yùn)營的五條線

9、運(yùn)營管理與其他學(xué)科的關(guān)系？

10、互動：我們團(tuán)隊(duì)在運(yùn)營管理中的特點(diǎn)和難點(diǎn)？

第二部分：如何帶好房地產(chǎn)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)？

一、如何幫助員工認(rèn)知自己、認(rèn)知崗位和工作內(nèi)容、流程？

1、如何幫助員工發(fā)現(xiàn)自己的專長？--興趣、經(jīng)歷、特質(zhì)

2、如何幫助員工選擇合適的工作崗位？--干適合的工作有最好的執(zhí)行力

3、如何幫助認(rèn)知員工房地產(chǎn)各類階段項(xiàng)目與集團(tuán)的任務(wù)、工作成果與工作特點(diǎn)？

4、如何對四種不同類型的員工進(jìn)行管理？--情境領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)

反思：針對自己團(tuán)隊(duì)員工情況，我的領(lǐng)導(dǎo)方法有哪些是需要調(diào)整的？

二、如何組建和提升房地產(chǎn)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)？

1、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)合理的人員結(jié)構(gòu)是怎樣的？--團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知、八個(gè)角色

2、團(tuán)隊(duì)如何從人員職業(yè)、角色、性格等方面進(jìn)行匹配？

3、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)四個(gè)的發(fā)展階段的特征是什么？--團(tuán)隊(duì)全周期的管理

4、針對不同的發(fā)展階段房地產(chǎn)管理者的運(yùn)營管理要點(diǎn)？

演練：我的團(tuán)隊(duì)如何進(jìn)行角色優(yōu)化？

三、如何通過培訓(xùn)和輔導(dǎo)提升員工和團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營能力？

1、如何把握房地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)方向和需求？--運(yùn)營的任務(wù)導(dǎo)向、問題導(dǎo)向

2、如何把握每個(gè)員工的學(xué)習(xí)要點(diǎn)？--房地產(chǎn)主要崗位要點(diǎn)、短板分析

3、常見的輔導(dǎo)員工的三種方法？--講述發(fā)、教練法、案例法

4、如何用教練式方式輔導(dǎo)員工？--教練技術(shù)的七步曲

5、如何組織團(tuán)隊(duì)針對問題進(jìn)行學(xué)習(xí)提升？

研討：如何針對團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀組織一次針對性的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)？

四、如何在運(yùn)營中促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的溝通和協(xié)調(diào)？

1、如何組織團(tuán)隊(duì)會議？--會前、會中、會后的全周期把控

2、如何與不同專業(yè)的員工溝通？

3、如何針對員工不同個(gè)性進(jìn)行有效的溝通？--四種不同員工的溝通要點(diǎn)

4、如何規(guī)劃和組織團(tuán)隊(duì)的溝通系統(tǒng)？

演練：如何設(shè)計(jì)與實(shí)施與一個(gè)員工進(jìn)行一次績效面談？

五、如何進(jìn)行房地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)的考核和激勵團(tuán)隊(duì)？

1、如何看待績效管理和考核？--房地產(chǎn)企業(yè)績效管理常見問題分析

2、如何確定團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的客戶指標(biāo)？

3、如何對房地產(chǎn)各類員工進(jìn)行績效改善？

4、房地產(chǎn)行業(yè)非物質(zhì)的激勵方法有哪些？--發(fā)展激勵、精神激勵

5、如何對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行激勵？--節(jié)點(diǎn)、成果、團(tuán)隊(duì)的組合激勵

6、如何針對不同員工進(jìn)行針對性激勵？--個(gè)性、及時(shí)、組合

演練：如何針對某個(gè)員工進(jìn)行有效的激勵？

第三部分：如何提升房地產(chǎn)企業(yè)的運(yùn)營效率？--團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理

一、如何明確房地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營目標(biāo)？

1、 房地產(chǎn)公司目標(biāo)管理方面存在的問題有哪些？

2、 如何了解了解公司的長期目標(biāo)？--戰(zhàn)略目標(biāo)的年度分解、項(xiàng)目分解

3、 如何高層確定和傳達(dá)項(xiàng)目表？--案例分析說明項(xiàng)目分享

4、 確定房地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)業(yè)績目標(biāo)？--從企業(yè)目標(biāo)到項(xiàng)目目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

5、 房地產(chǎn)運(yùn)營目標(biāo)的四個(gè)層次？---全面確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

6、 房地產(chǎn)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的“3化”---數(shù)字化、圖形化、系統(tǒng)化；

7、 目標(biāo)的smart表達(dá)—做可以考核的目標(biāo)

8、 如何確定管理目標(biāo)—加強(qiáng)目標(biāo)的嚴(yán)肅性

9、 如何把目標(biāo)與績效考核協(xié)調(diào)起來—人只干你考核的東西

研討：我們公司當(dāng)期的運(yùn)營業(yè)績目標(biāo)？

二、如何制定房地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)的各類計(jì)劃？

1、房地產(chǎn)乣計(jì)劃的層次和體系是什么？--運(yùn)營計(jì)劃的四個(gè)層次

2、誰來組織房地產(chǎn)企業(yè)和項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃的制定？

3、項(xiàng)目運(yùn)營計(jì)劃的制定過程是怎樣的？--進(jìn)度計(jì)劃的上上下下

4、如何確定的運(yùn)營的關(guān)鍵路徑？--不動搖的進(jìn)度生命線

5、如何確定運(yùn)營的里程碑節(jié)點(diǎn)？--管理節(jié)點(diǎn)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)排序、節(jié)點(diǎn)成果

6、進(jìn)度基準(zhǔn)時(shí)間的確定？--資源估算、時(shí)間基準(zhǔn)確定

7、如何進(jìn)行各類房地產(chǎn)計(jì)劃的整合？

演練：1、編制一個(gè)項(xiàng)目的二級進(jìn)度計(jì)劃。

三、如何對房地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整？

1、房地產(chǎn)運(yùn)營執(zhí)行中的監(jiān)控要點(diǎn)與方法？

2、如何進(jìn)行進(jìn)度監(jiān)控？--里程碑、關(guān)鍵路徑、計(jì)劃前置

3、如何進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控？--敏感質(zhì)量點(diǎn)、質(zhì)量的五個(gè)質(zhì)量把控點(diǎn)

4、如何對成本進(jìn)行監(jiān)控？--敏感成本、關(guān)鍵成本控制、責(zé)任成本落實(shí)

5、如何解決運(yùn)營突發(fā)問題的“七步曲”？--分析問題、抓住關(guān)鍵、系統(tǒng)解決

6、如何進(jìn)行房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營各個(gè)方面的協(xié)調(diào)管控？

研討：我在運(yùn)營執(zhí)行中成功的控制措施和手段有哪些？

四、如何組織房地產(chǎn)運(yùn)營的總結(jié)與評估？

1、為什么大家不愿意進(jìn)行總結(jié)工作？

2、誰來組織運(yùn)營團(tuán)隊(duì)進(jìn)行針對運(yùn)營和項(xiàng)目的總結(jié)？

3、房地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營總結(jié)應(yīng)該包括的內(nèi)容？--針對目標(biāo)的全面總結(jié)

4、房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營總結(jié)的成果如何被應(yīng)用？--總結(jié)的分享、管理體系優(yōu)化

研討：我在促進(jìn)運(yùn)營總結(jié)方面還可以做哪些？