課程收獲：

? 成熟管理體系：作為全球成熟管理體系之一，項目管理方法不僅用于新產(chǎn)品的開發(fā)管理，更可將企業(yè)各項復(fù)雜工作視作項目，運用項目管理方法進(jìn)行管理，Everything is PROJECT！

? 實現(xiàn)組織協(xié)同：在傳統(tǒng)金字塔組織結(jié)構(gòu)中搭建平行/跨組織的矩陣團(tuán)隊，群策群力地策劃項目，責(zé)任明晰地完成項目，通力合作地交付成果，提高傳統(tǒng)組織的協(xié)同力度

? 大象也能跳舞：改變需求不清、無人擔(dān)責(zé)、協(xié)調(diào)不力、溝通不足、監(jiān)控不夠和隨意變更的現(xiàn)狀，實現(xiàn)跨組織的統(tǒng)籌安排 資源調(diào)度 任務(wù)分工 責(zé)任落地 監(jiān)督考評 里程碑管理 變更控制

? 實現(xiàn)應(yīng)需而動：滿足不同用戶的定制需求，提高組織快速反應(yīng)能力，推動公司新產(chǎn)品、新服務(wù)、新創(chuàng)意的實現(xiàn)，推起企業(yè)有形產(chǎn)品和無形服務(wù)不斷升級發(fā)展；針對目前的體驗經(jīng)濟(jì)興起，本課程增加體驗洞察和體驗設(shè)計模塊，提升產(chǎn)品與服務(wù)的用戶體驗

? 令你脫穎而出：通過培訓(xùn)現(xiàn)場的實踐實例分析、小組實戰(zhàn)模擬、錄像教學(xué)等多種方法，迅速提高經(jīng)理人統(tǒng)籌規(guī)劃-落實分工-過程監(jiān)督-成果交付的管控過程，實現(xiàn)人才培養(yǎng)

? 流程化標(biāo)準(zhǔn)化：好的管理體系必須付諸于簡易便捷的管理工具，項目管理提供了大量實踐中高效運作的流程 工具表單 信息化軟件，實現(xiàn)作業(yè)過程的模板化和標(biāo)準(zhǔn)化

課程特色：

? 通過分享經(jīng)典案例，掌握項目管理作業(yè)步驟和實施方法，直接應(yīng)用于項目實踐工作中，迅速提高項目策劃能力和項目統(tǒng)籌管控能力。

? 項目管理九步法，歷經(jīng)百余家企業(yè)十年驗證，實踐效果卓越

? 清晰的流程指引：項目管理地圖指示操作步驟，完成從項目立項到首位

? 便捷的工具化：提供項目管理軟件、表單、模版及操作指引

? 常用項目經(jīng)典案例展示

? 實戰(zhàn)性強(qiáng)：學(xué)員在課堂選擇項目實例，跟隨課堂進(jìn)度組織現(xiàn)場實踐，不僅在課堂上立即將所學(xué)知識迅速落地，而且可以輸出項目成果，實現(xiàn)過程規(guī)范化、作業(yè)模板化

課程大綱：

一、項目管理ABC

1. 項目管理基本知識

? 項目管理基本概念與項目特征

? 項目路上的絆腳石（小組討論）

? 項目經(jīng)理的定位：有所為與有所不為

? 項目成功的核心四要素——TQCS

? 優(yōu)秀項目經(jīng)理的定位-有所為與有所不為

? 項目經(jīng)理贏的奧秘

? 項目的五大生命周期與十大知識域

? 項目流程九步導(dǎo)圖

2. 項目選擇

? 項目的前期可行性論證的四個維度

? 項目須與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略保持一致

? 從內(nèi)部收益率指標(biāo)選擇項目

? 案例分享

? 利用加權(quán)評分工具選擇項目

? 案例分享

? Poorman層次分析法選擇項目

? 小組演練

3. 實戰(zhàn)模擬

? 實戰(zhàn)演練：項目小組劃分、小組項目選擇

二、帳前受命——項目啟動階段

1. 干系人需求

? 精準(zhǔn)目標(biāo)帶來項目執(zhí)行力；清晰定義才可控制BUG

? 如何清晰需求：干系人識別 需求分析

? 項目中的常見項目干系人類型

? 經(jīng)典案例分享

? 干系人識別工具展示

? 需求到底由誰來梳理？

? 干系人需求探尋的四個方法

? 需求優(yōu)先級識別方法：KANO分析法

? 需求跟蹤工具表展示（snowcard、需求規(guī)格說明）

? 項目范圍說明書與工作說明書（SOW）

2. 項目章程發(fā)布

? 項目的TQCS基準(zhǔn)描述

? 項目里程碑劃分技巧與注意事項

? 項目的制約與風(fēng)險

? 項目里程碑階段劃分

? 項目啟動會技巧

? 分組演練

3. 實戰(zhàn)模擬

? 活動：精準(zhǔn)目標(biāo) 

? 小組演練：項目干系人識別 需求識別 優(yōu)先級排列

? 小組項目里程碑階段劃分

三、運籌帷幄——項目規(guī)劃階段

1. 項目規(guī)劃的三個層次

? 基于“自頂向下，逐步求精”的原則，項目策劃劃分為三個層次。

? 層次1：頂層架構(gòu)規(guī)劃

? 層次2：基于里程碑與結(jié)構(gòu)化的過程策劃

? 層次3：分解執(zhí)行與資源統(tǒng)籌計劃

? 案例：大型項目案例從架構(gòu)到實施四級策劃分享

2. 贏在策劃

? 高質(zhì)量的WBS必不可少！能夠有效提升實施效率，減少缺項漏項，防范風(fēng)險發(fā)生。

? 詳述如何實現(xiàn)高質(zhì)量的WBS

? WBS多個實戰(zhàn)案例分享

? 工具學(xué)習(xí)：WBS軟件工具學(xué)習(xí)與演練

3. 重在統(tǒng)籌

? 如何安排進(jìn)程才能又好又快？經(jīng)典案例分析

? 學(xué)會閱讀關(guān)鍵路徑法，判別關(guān)鍵路徑

? 工作量估算技巧：三點式估算法

? 多個實戰(zhàn)案例分享

? 行動計劃工具掌握：project工具軟件學(xué)習(xí)

ü 運用Project快速實現(xiàn)任務(wù)清單管理

ü 運用Project快速實現(xiàn)工作順序安排

ü 運用Project快速實現(xiàn)成本預(yù)算管理

4. 實戰(zhàn)模擬

? 小組項目WBS分解演練

? 小組項目網(wǎng)絡(luò)圖編排

? 小組項目project行動路線圖編制

? 經(jīng)典WBS-project范例分析

四、按圖索驥——項目實施階段

1. 項目團(tuán)隊組隊

? 名不正，則言不順，則事不成

? 企業(yè)大型項目中，組隊是需要高度關(guān)注的敏感話題，通過組隊做到上下指令清晰，左右無縫協(xié)同

? 企業(yè)中小型項目組織責(zé)任分配（RAM 任務(wù)書）方法

? 企業(yè)大型項目組隊方法（源于十一五項目實例）

2. 項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力

? 項目經(jīng)理卓越領(lǐng)導(dǎo)力構(gòu)成

? 項目團(tuán)隊建設(shè)五步曲

? 團(tuán)隊激勵方法：經(jīng)濟(jì)激勵、社會激勵、發(fā)展激勵方法

? 項目團(tuán)隊建設(shè)常見策略方法

? 錄像研討：如何打造“夢之隊”

3. 項目經(jīng)理溝通與協(xié)調(diào)能力

? 上下貫通的團(tuán)隊協(xié)作溝通的態(tài)度大于能力

? 溝通影響力構(gòu)成分布

? 項目溝通的含混性與二義性

? 項目溝通的漏斗原理

? 商務(wù)溝通注意事項與技巧訓(xùn)練

4. 左右逢源的跨組織協(xié)同

? 項目經(jīng)理的組織間協(xié)同能力

? 項目經(jīng)理與資源部門協(xié)同的五個基本方法

? 如何實現(xiàn)與資源部門的區(qū)別對待

? 資源部門配合狀態(tài)四分圖

5. 實戰(zhàn)模擬

? 小組討論：錄像學(xué)習(xí)與小組討論分享

? 小組討論：一視同仁還是區(qū)別對待

五：防微杜漸——項目監(jiān)控階段

1. 項目過程控制與保證體系

? 里程碑管理與階段評審

? 同行專家評審及其召開技巧

? 文檔管理原則

? 重要的例行會議管理技巧??！

? 過程度量分析

? 提高良率率，質(zhì)量量化管理7工具

? 案例分享：某制造業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)

? 防范進(jìn)度延誤的若干方法

? 進(jìn)度壓縮的若干方法

2. 風(fēng)險監(jiān)控

? 風(fēng)險管控三部曲：識別-分析-應(yīng)對

? 制造業(yè)項目常見風(fēng)險分類與風(fēng)險清單

? 風(fēng)險定量分析：概率/影響矩陣（PI矩陣）

? 風(fēng)險的四種應(yīng)對策略

? 風(fēng)險登記冊管理工具使用介紹

3. 變更控制

? 如何應(yīng)對制造業(yè)項目的范圍蔓延與鍍金

? CCB的建立與變更申請審批

? 變更控制流程圖

? 變更申請審批工具表

4. 實戰(zhàn)模擬

? 《風(fēng)險識別分析表》模板展示

? 常用報告模板

六、承前啟后——項目收尾階段

1. 關(guān)注結(jié)項，使項目價值最大化

? 行政收尾程序與注意事項

? 組織過程資產(chǎn)與最佳實踐

? 項目總結(jié)、成果匯報

? 流程優(yōu)化、流程固化

? 成果推廣、擴(kuò)大戰(zhàn)果

? 致謝成員、解散團(tuán)隊

課程相關(guān)信息：

1. 本課程授課時間為3天

2. 本課程現(xiàn)場梳理學(xué)員真實項目，請學(xué)員準(zhǔn)備好項目課題