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涂文
  • 涂文國家注冊高級培訓師,曾任大連電臺主持人
  • 擅長領域: 商務禮儀 溝通技巧
  • 講師報價: 面議
  • 常駐城市:大連市
  • 學員評價: 暫無評價 發表評價
  • 助理電話: 17777822973 QQ:2595558725 微信掃碼加我好友
  • 在線咨詢

員工職業素養提升

主講老師:涂文
發布時間:2021-08-10 16:29:45
課程詳情:

l 課程特色:授課風格輕松、內容切合實際

l 課程內容:

一、職業素養構成要素

1、了解我們的企業文化

2、什么是化形象?
3、職業化的**印象
4、職業化基本個人禮儀規范
二、儀容禮儀
1、氣味

2、指甲

3、服裝

4、皮鞋

互動內容:對錯圖片辨別

二、儀態禮儀
1、良好的站姿

2、優美的走姿

3、高雅的坐姿

4、標準的手姿,
5、典雅的日常行為動作
6、個人儀態中常見的失禮舉止

互動內容:情景演練、動作操作

三、表情禮儀
1、發自內心的笑容
2、眼神很重要
3、完美的表情是禮儀的核心和升華
四、談吐
1、了解自己的聲音
2、音調、音量、語調和語速
3、充滿感情的聲音

5、社交語言技巧

6、優化您的口頭禪

7、傾聽是好的語言

8、由衷的贊美

9、多用雅語、尊稱和兼稱

10、語言溝通的藝術

11、主動的傾聽

互動內容:游戲、畫圖
五、商務社交禮儀規范
1、見面禮儀

2、稱呼禮儀
3、握手禮儀
4、介紹禮儀
5、名片禮儀
6、座次禮儀

7、待客、行路、談判、簽字、乘車、宴請的座次禮儀

互動內容:影片觀看、小組討論
六、電話禮儀
1、電話形象

2、接聽電話注意事項

3、掛斷電話禮儀

4、處理電話投訴程序

5、手機使用禮儀

七、商務就餐禮儀
1、中餐

2、西餐

3、自助餐

互動形式:學員實際使用西餐中的餐具,增加記憶。
八、辦公室禮儀
1、辦公室著裝禮儀

2、辦公室稱呼禮儀

3、辦公室人際關系技巧

4、辦公室日常環境整理

互動內容:情景練習、學員討論




授課見證
推薦講師

馬成功

Office超級實戰派講師,國內IPO排版第一人

講師課酬: 面議

常駐城市:北京市

學員評價:

賈倩

注冊形象設計師,國家二級企業培訓師,國家二級人力資源管理師

講師課酬: 面議

常駐城市:深圳市

學員評價:

鄭惠芳

人力資源專家

講師課酬: 面議

常駐城市:上海市

學員評價:

晏世樂

資深培訓師,職業演說家,專業咨詢顧問

講師課酬: 面議

常駐城市:深圳市

學員評價:

文小林

實戰人才培養應用專家

講師課酬: 面議

常駐城市:深圳市

學員評價:

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