**部分：崗位說明書為什么失效？

1.如何理解崗位說明書在企業(yè)的重要基礎(chǔ)地位

2.導(dǎo)致企業(yè)崗位說明書失效的4大根源問題

3.如何讓崗位說明書生效

4.從日本企業(yè)的競爭力看崗位說明書和工作流程編制的緊迫性

5.新方法：崗位說明書和工作流程的一體化建設(shè)

第二部分：崗位說明書和工作流程一體化建設(shè)技術(shù)

1.崗位說明書構(gòu)成的基本要素

2.工作流程的標(biāo)準(zhǔn)圖解

3.崗位說明書和工作流程一體化建設(shè)的設(shè)計思路及結(jié)合點把握

4.進行崗位說明書和工作流程一體化建設(shè)工作的基本步驟

5.崗位說明書和工作流程一體化建設(shè)的基礎(chǔ)

6.崗位說明書和工作流程一體化建設(shè)過程常見的問題及對策

第三部分：企業(yè)如何成功實施崗位說明書和工作流程一體化建設(shè)

1.總經(jīng)理的高度重視和管理者的積極參與，是成功工作的保障和核心

2.標(biāo)桿崗位的選擇和先行推行是成功工作的基礎(chǔ)

3.表單范例和成功企業(yè)推行這些方法的全景案例展示