對象

企業中高層領導

目的

培養下屬，輔導下屬，科學評估績效，創造一流績效

內容

怎樣培養和輔導下屬 評估和創造一流績效

                       課程綱要

一、課程名稱：《怎樣培養和輔導下屬 評估和創造一流績效》

二、課程對象：企業中高層領導

三、課程時間： 2天，每天上午3小時，下午3小時

四、課程背景：

1、一些企業中高層領導，對培養下屬缺乏足夠認識，或在輔導下屬時不得要領。

2、怎樣客觀、科學、有效地評估一個人、一個部門，一個團隊的績效，考查了每個領導者的專業水準和領導力水平。

3、怎樣激勵下屬和團隊創造一流績效，是檢驗每個領導者的KPI和OKR。

五、課程目標：

1、撬動認知支點，清晰領導者培養下屬的責任和樂趣。

2、選擇和運用多種方法，明確培養下屬的思路和有效輔導的路徑。

3、能夠運用績效評估模型對員工個人績效、團隊績效進行評估。

4、運用激勵方法，激勵所轄團隊創造一流績效。

六、課程收益：

1、理念和工具：學習福格行為公式、德魯克的機會經典、角色灰度、柯維影響圈等管理理念，觸動和顛覆傳統思維；學習OJT教練法、RACI矩陣、海氏評價、對位激勵法等工具要領，掌握各種“利器”。

2、操作和端口：通過學習演練和最終考核，學員在掌握知識和技能要領的同時，知道自己回到工作崗位后如何操作，從哪里開始切入。

七、課程提綱：（6個單元）

第一單元：認知和方法

1、福格行為公式

2、認知差異到認知對等

3、人腦區域與肢體功能

第二單元：培養下屬的原則和方法

1、德魯克理念精髓賞析

2、培養下屬的五個時機

3、培養下屬的五種方式（OJT法等）

4、培養下屬的五項原則（培養即改變，三長角色定位等）

5、管理者對培養下屬的職責（RACI，OKR等）

6、營造持續的團隊學習氛圍

7、案例共享：營造學習氛圍的方法

第三單元：績效評估流程

1、績效評估模型

（1）趨勢評估模型

（2）海氏評價模型

（3）三元評估模型

2、績效評估通用流程

3、討論工作要求

（1）工作標準三個維度

（2）不可忽略的環節

4、觀察行為掌握績效

5、檢查與反饋

6、指導與輔導

（1）指導二層次

（2）績效輔導坦克車

7、績效改進

（1）改進什么

（2）課堂演練

第四單元：有效輔導下屬的技巧

1、員工績效不佳的原因

2、提高下屬學習技能的興趣

3、OJT指導方法

（1）OJT四步驟流程

（2）OJT對位方法

（3）OJT四象限

4、好教練的特點

5、課堂演練：實施輔導

（1）操作技能演練

（2）方向技能演練

第五單元：改進下屬的不良行為

1、習慣決定命運

2、下屬的不良行為有哪些

3、習慣的養成過程

4、改善習慣的7個步驟

（1）肖恩·揚的階梯模型

（2）史蒂芬·柯維的圈層

（3）改善下屬不良習慣圖示

5、管理者承擔的責任（群商責任等）

6、批評和表揚下屬的技巧

（1）時間技巧：序列和挑選

（2）空間技巧：四語溝通法，角色灰度

（3）其他技巧。

第六單元：超越自我 創造一流績效

1、超越自我的三個階梯

2、對一流績效的理解

3、創造一流績效的路徑

4、課堂學習匯報和考核