課程目標(biāo)

了解80/90員工的心理特點(diǎn) 了解管理的新概念 如何接近并與80/90進(jìn)行有效溝通 掌握管理80/90的有效方法

課程大綱

一、千度新生代管理項(xiàng)目研究結(jié)果

1. 討論發(fā)言：你眼里的他們

2. 員工外在行為表現(xiàn)的內(nèi)在原因

3. 成長環(huán)境

a) 80年代的中國社會(huì)特點(diǎn)及影響

b) 80年代的家庭特點(diǎn)及影響

4. 80-90后年輕人的主要特點(diǎn)

a) 工作價(jià)值觀與生活價(jià)值觀

b) 社會(huì)適應(yīng)性

c) 心理成熟度

5. 不同行業(yè)員工容易產(chǎn)生的心理問題

二、組織面對(duì)新生代的管理調(diào)整

1. 管理者的理念及能力的調(diào)整

2. 管理者自我形象的調(diào)整

3. 組織調(diào)整

a) 組織文化的以人為中心的調(diào)整

b) 組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整

三、管理者的全新理念

1.  管理從自我管理開始

2. 管理者與員工的關(guān)系是一種工作聯(lián)盟

3. 管理者需要正向思考

4. 管理就是能促使員工隨時(shí)改變

5. 管理者要關(guān)注的新方向

6. 有效力的管理是有效促進(jìn)改變

四、管理者如何處理沖突和危機(jī)

1. 沖突的識(shí)別

2. 新生代員工應(yīng)對(duì)沖突的方式

3. 處理沖突的技巧

4. 什么是危機(jī)事件

5. 企業(yè)危機(jī)事件的處理機(jī)制

五、管理者幫助員工應(yīng)對(duì)困難的技術(shù)

1. 識(shí)別觀察員工的情況

2. 基于積極心理學(xué)的建構(gòu)技術(shù)在幫助員工中的應(yīng)用

3. 建構(gòu)技術(shù)模型

a) 賦能技術(shù)

b) 激發(fā)行動(dòng)改變技術(shù)