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蘇心
  • 蘇心TOC沙盤認證導師.NLP教練技術國際執行師.Satir治療模式心理咨詢師
  • 擅長領域: 情緒與壓力管理 人力資源 結構思維
  • 講師報價: 面議
  • 常駐城市:上海市
  • 學員評價: 暫無評價 發表評價
  • 助理電話: 13140553134 QQ:2703315151
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跨部門溝通協作——目標協同篇

主講老師:蘇心
發布時間:2021-06-30 14:58:39
課程詳情:

對象

企業高層、部門負責人、業務執行關鍵人才

目的

獲得目標管理、執行相關認知與工具,推動全員共同為集體目標獻計獻策、集體執行

內容

【課程收益】:

1、統一認知 通過體驗性學習讓團隊對跨部門協作建立統一認知

2、實用工具 全過程輔以實用工具,便于理解、應用

3、直面問題 運用教練技術,引導團隊反饋實際問題,澄清本質

4、促進協同 通過共同目標的推演,提升團隊對目標的認同度,促進后續協同

5、落地轉化 團隊現場共同設計目標達成路徑、促進培訓的真實轉化與實際應用

6、促進承諾 引導團隊對跨部門協作中的自我任務進行承責


【課程大綱】:

統一認知、自我梳理;突破障礙、協同共進!

一、跨部門協作:整體認知痛點討論│跨部門溝通病癥譜

       道以明向│我來定義跨部門溝通

       根除病灶│跨部門溝通4大障礙

       目標澄清│協作的根本目的

      (一)基于團隊有效性的跨部門溝通定位

                 1、體現團隊有效性的3個標準

                2、影響團隊有效性的3個因素

     (二)跨部門溝通協作基本任務和關鍵要素(工具)

                1、“人際”維度的2項任務3個關鍵

                2、“事物”維度的4個關鍵


二、跨部門協作:團隊效能度提升

     (一)動力場:跨部門協作對團隊的效能影響(工具)

                1、協作中6大行為傾向

                2、協作中最佳影響者位置

                3、團隊成員正面協作軌跡

                4、從“小我”到“大我”的內部協同

                5、高效且團結的團隊畫像

                6、無效/低效型團隊畫像

                7、扭轉:從無效性協作到高效型協作

     (二)實際應用:繪制協作動力場

                1、團隊呈現:協作模式及成員效能體現

                2、自我反思:自我行為及影響力覺察

                3、發現問題:影響團隊效能的協作問題梳理

                本章產出:團隊協作動力場及問題診斷報告1份


三、跨部門協作:組織目標達成問題

       診斷:目標完成度分析

       追根溯源:目標失控的根因

      (一)團隊協同與目標達成7要素(模型工具)

                 1、「目的」:統一團隊方向

                 2、「目標」:拆分部門協作的目標節點

                 3、「策略」:建立對達成路徑的共識

                 4、「衡量」:明確各部門執行標準

                 5、「計劃」:管控各部門協同時間與步驟

                 6、「資源」:“人才”與“系統”的整合

                 7、「執行」:分配權與責

      (二)團隊目標澄清與節點拆分

                 1、示例:某項目公司半年度12億目標節點拆分

                 2、實際應用:團隊目標階段拆分與定級

      (三)建立信念、打破思維的限制

                 1、從“不可能”到“可能”的思維破局

                 2、視頻案例:從內向外的破局

      (四)實際應用:團隊目標協同的方案設計(案例可換)

                 1、破局:打破思維的限制(視頻案例)

                 2、澄清:明確團隊的共同目標

                 3、梳理:各部門、崗位協作流程、標準、計劃、權責設計

                 4、反饋:發現部門協同的問題與挑戰

                 5、承諾:協作權責分配、賦能執行

       【本章產出】:團隊目標協同方案1份


四、跨部門協作:自我行為調整

      (一)協作行為覺察與效能提升(工具)

                 1、行業與崗位“環境”覺察

                 2、協作中自我“行為”評價

                 3、崗位“能力”綜合盤點

                 4、自我與團隊的“價值觀”融合

                 5、自我“身份”的激活

                 6、“系統”視角看待自己

       團隊體驗│項目交付前的跨部門協作與自我行為督導(案例可換)

                 1、個人協作的行為覺察

                 2、促進協作的動作優化

      【本章產出】:協作行為及效能量表1份總結&行動學習設計


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