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孫菡
  • 孫菡中國禮儀論壇禮儀導(dǎo)師，中國儒家禮儀文化高峰論壇導(dǎo)師
  • 擅長領(lǐng)域： 職業(yè)素養(yǎng) 商務(wù)禮儀
  • 講師報價： 面議
  • 常駐城市：青島市
  • 學(xué)員評價： 暫無評價 發(fā)表評價
  • 助理電話： 15628862753 QQ：2703315151 微信掃碼加我好友
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主講課程

高端職場素養(yǎng)提升法則
職業(yè)素養(yǎng)
課程目標(biāo)：通過課程的學(xué)習(xí)，幫助學(xué)員掌握禮儀背后傳遞的深層次內(nèi)涵；通過課程中所涉及的方法，幫助學(xué)員提升人際交往的敏感度，降低溝通成本。通過課程中的啟發(fā)，挖掘?qū)W員潛能，塑造個人品牌提升綜合素養(yǎng)課程對象：想提升職業(yè)素養(yǎng)的所有企業(yè)職員課程時間：3-6小時課程大綱:第一講：內(nèi)在驅(qū)動力-人生的方向盤一、職場黃金三角論1．職場中的黃金三角論2．ASK模型：優(yōu)秀職場人士具備的三要素互動練習(xí)：屬于你的“ASK”模型
破譯社交密碼的實戰(zhàn)商務(wù)禮儀
商務(wù)禮儀
課程目標(biāo)：掌握各種商務(wù)活動場合中禮儀規(guī)范，培養(yǎng)知禮用禮高素質(zhì)職業(yè)經(jīng)理人提高員工整體素質(zhì)，樹立良好公眾形象，贏的客戶好感，在競爭中脫穎而出提高職業(yè)素養(yǎng)，提高工作效率，增進(jìn)自身的修養(yǎng)掌握商務(wù)交往中的溝通藝術(shù)，提升溝通交往的能力與禮儀水平展現(xiàn)企業(yè)的公眾形象，提升企業(yè)社會效益和經(jīng)濟效益通過培訓(xùn)在各種商務(wù)場合應(yīng)對自如，舉止有度，有力展示企業(yè)軟實力課程對象：所有想提升禮儀修養(yǎng)的商務(wù)人士課程時間：2天（6小時/
五星級酒店服務(wù)禮儀
商務(wù)禮儀
課程目標(biāo)：了解酒店服務(wù)禮儀基本理念及規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)了解酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀內(nèi)涵，提升酒店從業(yè)人員的服務(wù)意識了解如何塑造與企業(yè)相吻合的專業(yè)形象，規(guī)范行為，提升企業(yè)形象掌握服務(wù)禮儀并靈活運用，提高服務(wù)工作中的溝通技巧提升人際關(guān)系處理能力，建立積極和諧人際氣氛，為個人發(fā)展和企業(yè)發(fā)展奠定良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)掌握酒店投訴處理技巧課程對象：所有酒店服務(wù)人員課程時間：3-4天（6小時/天課程大綱:第一講：服務(wù)力是服務(wù)業(yè)永恒
銷售禮儀與溝通技巧
商務(wù)禮儀
課程目標(biāo)：通過課程的學(xué)習(xí)，幫助學(xué)員掌握禮儀背后傳遞的深層次內(nèi)涵；通過課程中所涉及的方法，幫助學(xué)員提升在銷售過程中的銷售技巧；通過課程中的啟發(fā)，挖掘?qū)W員的銷售潛能；塑造職業(yè)化形象；提升綜合素養(yǎng)通過課程中的工具，讓學(xué)員建立自信，懂得提升業(yè)績從提升自己做起，關(guān)注大趨勢并不斷創(chuàng)新。課程對象：企業(yè)銷售人員課程時間：2天（6小時\天）課程大綱:第一講：銷售精英的角色轉(zhuǎn)換與自我認(rèn)知一、銷售禮儀素養(yǎng)的基本概述1.
醫(yī)護禮儀與醫(yī)患溝通技巧
商務(wù)禮儀
課程目標(biāo)：提升醫(yī)院的品牌及核心競爭力樹立醫(yī)院專業(yè)而統(tǒng)一的患者服務(wù)形象掌握醫(yī)患咨詢溝通等服務(wù)接待禮儀提升參訓(xùn)人員整體職業(yè)素質(zhì)，打造行業(yè)之美好形象獲得醫(yī)患信賴，樹立行業(yè)卓越的品牌形象課程對象：醫(yī)院醫(yī)師、護士、導(dǎo)醫(yī)、行政后勤人員等所有醫(yī)院工作人員課程時間：2天（6小時/天）課程大綱:第一講：傳承患者至上的服務(wù)理念一、患者需要怎樣的醫(yī)療服務(wù)1.醫(yī)療服務(wù)與其他行業(yè)服務(wù)的顯著不同討論互動：患者期待中的醫(yī)療服務(wù)
銀行服務(wù)提升與禮儀賦能培訓(xùn)
商務(wù)禮儀
課程目標(biāo)：了解禮儀的重要性，了解禮儀的含義、發(fā)展，感知禮儀在當(dāng)今社會的重要意義與必要性，有意識地提高自身禮儀素養(yǎng)，有效提高服務(wù)意識，改善服務(wù)心態(tài)詳細(xì)了解窗口服務(wù)服務(wù)流程，從細(xì)節(jié)著手，細(xì)致化服務(wù)流程，實操演練通過實踐熟練掌握窗口服務(wù)的流程與規(guī)范動作，注重窗口服務(wù)特殊性，掌握從服務(wù)到特定服務(wù)的流程，塑造專業(yè)針對性服務(wù)禮儀。全面提升銀行一線工作人員、大堂經(jīng)理的個人形象，了解職業(yè)形象行業(yè)的劃分規(guī)則，了解色
授課見證
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馬成功

 Office超級實戰(zhàn)派講師,國內(nèi)IPO排版第一人

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 注冊形象設(shè)計師,國家二級企業(yè)培訓(xùn)師,國家二級人力資源管理師

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鄭惠芳

 人力資源專家

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學(xué)員評價：

晏世樂

 資深培訓(xùn)師,職業(yè)演說家,專業(yè)咨詢顧問

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文小林

 實戰(zhàn)人才培養(yǎng)應(yīng)用專家

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