課程背景：

變革會帶來組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)移、文化升級等一系列變化。面對變化人們不可避免會產(chǎn)生一定的抗拒心理，如何把抗拒的能量轉(zhuǎn)化成推進變革的能量，激發(fā)團隊的參與感和認同感尤為重要。

ACT是“Accelerate Change Together”的簡稱，意為“加速團隊變革方法論”。該方法論由IBM開發(fā)并曾經(jīng)幫助IBM完成向服務(wù)的轉(zhuǎn)型，ACT是基于團隊的問題解決過程，用以解決復(fù)雜的跨職能業(yè)務(wù)問題。ACT將幫助領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)揮變革影響力，提高團隊效能，從而推進變革成功。

課程目標：

1. 擁抱變化，抓住機遇，提高效能

2. 帶領(lǐng)團隊解決實際工作中遇到的關(guān)鍵問題

3. 使大家主動參與，群策群力，跨部門協(xié)同共贏，提升全員執(zhí)行力

課程對象：企業(yè)中層團隊管理者

課程周期：1天（7課時）

課程形式：面授

課程架構(gòu)：

課程大綱：

一、 變革管理

(一) 研討：我的變革

(二) 變革的阻力模型

二、 變革六階段

(一) 隨機事件  （二）意識期  （三）啟動期

（四）實施期    （五）收益期  （六）減弱期

三、 變革的阻力及應(yīng)對

(一) 變革三級抵抗

1. I Don’t Get It！  ”我不明白…!”

2. I Don’t Like It！  ”我不喜歡…!”

3. I Don’t Like You！  ”我不喜歡你！”

(二) 變革阻力的應(yīng)對

1. 如何應(yīng)對一級抗拒

2. 如何應(yīng)對二級抗拒

3. 如何應(yīng)對三級抗拒

四、 ACT推動團隊變革

(一) ACT有助于應(yīng)對三級抵抗

1. 信息共享  2. 群策群力  3. 重建信任

(二) ACT的方法論

(三) ACT的主題演練規(guī)則

五、 ACT加速團隊變革主題演練

(一) 澄清命題

1. 澄清聚焦  2. 成功標準  3. 問題范圍

(二) 分析問題

1. 根本原因  2. 原因分類  3. 魚骨圖

(三) 歸納與排序問題

1. 根本原因排序  2. 分組討論

(四) 開發(fā)解決方案

1. 激發(fā)團隊智慧、尋求解決方案  2. 分析成本收益

(五) 行動計劃

1. 制訂行動方案  2. 擬定行動計劃

(六) 匯報與決策

1. 匯報總結(jié)  2. 團隊決策  3. AHA時刻