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美國威斯康星康考迪亞大學MBA,暨南大學EMBA

最新好消息：

2014年被中國移動總公司聘為指定課程培訓師

為博鰲亞洲論壇及相關酒店擔任服務督導師

擁有長達14年的培訓經歷服務過1000家企業(yè)

曾游學歐州、美國，訪問哈佛、耶魯、哥倫比亞大學及西點軍校，具備國際服務素養(yǎng)

中國改革發(fā)展研究院首席管理創(chuàng)新督導師

外灘董事會(私董會)專業(yè)私董會員

國際旅游島文明禮儀導航專家

旅游衛(wèi)視《一分鐘學禮儀》主講嘉賓

海南大學藝術學院特聘教授

主講課程：

孫嵐贏在服務力——《會務禮儀及服務培訓》
銀行全員培訓——傳遞正面能量 做情壓調節(jié)高手
《贏在服務力》之《銀行基層網點負責人競爭力提升訓練》
《贏在服務力》—— 《現(xiàn)場服務質量提升再督導》
供電營銷窗口人員優(yōu)質服務技能提升
贏在形象-高端實用商務禮儀

服務客戶

2014.3-2014.6山西某農信社2000員工15期輪訓
2014.5.23-5.29江蘇PICC標桿營業(yè)廳建設
2007-至今廣東南方電網《班組長四會能力》
中國銀行嘉興支行平湖分行《二線為一線服務》
華電集團《基于勝任力模型的基層管理人員技能提升》
山東商業(yè)銀行《贏在服務—服務禮儀與規(guī)范流程》《新員工入職培訓》
中國銀行xx分行“創(chuàng)建最佳銀行項目”2000人，3個月，29期培訓與輔導
山西農信社《客戶滿意服務系統(tǒng)（CS）建立》已進行7期培訓 
福建中行《電話營銷與營銷技巧》
廣東建行《贏心營銷》兩期 
海口市政務服務中心 6個月 優(yōu)質服務系列培訓
海口市委宣傳部《禮儀進機關進社區(qū)》首席培訓指導
中國銀行海南分行“創(chuàng)建最佳銀行項目”2000人，3個月，29期培訓與輔導 
海南比信集團《客戶滿意服務系統(tǒng)（CS）建立》2012.2.15已完成
海南佳元房地產咨詢式培訓 2012.9-2013.1 已完成.
APP金光國際集團海南金海漿紙業(yè)基層管理干部輪訓（持續(xù)四年共45期，待續(xù)）
海南中國電信《客戶滿意服務系統(tǒng)（CS）建立》（2010年長期服務至今）