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一、孔子曰：不知禮，無以立也
“禮儀”解讀
禮儀與商務(wù)禮儀
商務(wù)禮儀的重要性
禮儀知多少（禮儀知識測試）
二、塑造成功的職業(yè)形象
3秒決定**印象
你眼中的自我形象
他人眼中你的形象
不同場合不同形象
怎樣塑造成功的職業(yè)形象（案例分享）
三、得體的儀態(tài)禮
坐、立、行走的禮儀
優(yōu)雅的蹲姿禮
優(yōu)雅的儀態(tài)是內(nèi)在修養(yǎng)的體現(xiàn)
得體的儀態(tài)是自信的表現(xiàn)
四、商務(wù)交往活動中的應(yīng)注意的禮儀
千里商機(jī)“一線牽”
從介紹開始
你會握手嗎
小名片，大學(xué)問
商務(wù)交談，應(yīng)注意什么
品茗茶，講禮儀
乘梯也要講禮儀
商務(wù)乘車禮儀知多少
商務(wù)活動中的重頭戲——用餐禮
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