1、領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是人際影響力，有影響力的人不一定是具有職務(wù)權(quán)利的人，領(lǐng)導(dǎo)力決定了領(lǐng)導(dǎo)未來所能達(dá)到的高度。

2、領(lǐng)導(dǎo)是這樣一群人，在眾人迷失方向的時(shí)，能指明方向，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)向目標(biāo)繼續(xù)前進(jìn)；無論團(tuán)隊(duì)成員的狀態(tài)如何，都能夠教導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，鼓舞士氣，使團(tuán)隊(duì)始終處在被激發(fā)的狀態(tài)。

3、領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)是激發(fā)能量 ，而不僅僅是解決問題；明確目標(biāo)、對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)是一種管理狀態(tài)，而激發(fā)信心才是對(duì)狀態(tài)負(fù)責(zé)，才是真正的領(lǐng)導(dǎo)狀態(tài)。

4、領(lǐng)導(dǎo)的三大核心工作 ：指引方向、控制變化、提升士氣。

5、“忙”不應(yīng)當(dāng)是領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有的工作狀態(tài)。

6、人們追隨什么，人們追隨什么樣的人，人們不追隨什么樣的人。

7、領(lǐng)導(dǎo)必備的三個(gè)特質(zhì)：善于溝通、富有愛心、敢于擔(dān)當(dāng)。

8、領(lǐng)導(dǎo)力是建立在愛和付出的基礎(chǔ)上的，愛本身也是領(lǐng)導(dǎo)力的源泉之一；讓員工自愿跟隨的基礎(chǔ)是員工感受到愛的存在；越是有困難越是有風(fēng)險(xiǎn) ，越能夠展現(xiàn)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的姿態(tài)；

9、與人相處不光是領(lǐng)導(dǎo)一幫人，而是能夠獲得一幫人的支持；不是自助者自有天助， 而是助人者才有人幫。

10、三種重要的人際關(guān)系：工作維護(hù)型、情感維護(hù)型、戰(zhàn)略維護(hù)型。

11、擴(kuò)大人際影響力的三大武器：會(huì)傾聽、同理心、闡利弊。

12、中層領(lǐng)導(dǎo)力：向下領(lǐng)導(dǎo)，贏得下屬擁戴；向上影響，贏得上司倚重；橫向協(xié)調(diào)，贏得同事幫扶。

13、人際關(guān)系的建立和發(fā)展不光表現(xiàn)在八小時(shí)的工作中，同時(shí)也表現(xiàn)在八小時(shí)之外；人們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者人格的評(píng)判，更重視八小時(shí)以外的表現(xiàn)。

14、與員工建立信任的關(guān)鍵：坦誠相見，敢于授權(quán)，言行一致，樂于擔(dān)待。

15、上司期待的三個(gè)方面： 主動(dòng)匯報(bào) ，可靠誠信，完成任務(wù)。

16、影響上司的三個(gè)建議：維護(hù)上司知名、不忘等級(jí)觀念、請示后裁決。

17、人際智慧用在組織內(nèi)部收益大，人際關(guān)系的發(fā)展放在組織內(nèi)部效率高。

18、平級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的三大智慧：前瞻智慧、說服智慧、位置智慧。